株式会社ベルウェール渋谷　渋谷第二オフィス(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容: 
【仕事内容】
\\マニュアル・トークスクリプトで安心♪//

老舗のガラスメーカーのお客様相談窓口のお仕事です。
お電話対応(受電・発信)を行っていただきます。

【主な業務内容】
●ご注文受付
●製品の使い方、仕様についてのお問い合わせ
●製品の不具合、修理に関するお問い合わせ

【お電話の対応時間】
平日のみ
10:00～16:00
※ご希望のシフトに応じて、上記以外の時間帯においては、
サンプル品(500アイテムほど)を使用しての実験や、振り返り、応対研修などを
実施しています。

【業務のおおまかな流れ】
1.受電する
2.通話する(平均約7分)
(スクリプト、FAQ、マニュアル、HP、専用システムを参照しながら)
(必要に応じて、保管されているサンプル品を触りながら)
(必要に応じて、管理者やメーカー様にエスカレーションを行う)
(受発信シートにやりとりをメモする)
(ご注文受付の場合には、専用の受注システムへの入力を行う)

3.終話後、以下の後処理を行う(平均5分)
・専用システムへの履歴の入力を行う
・必要に応じて、メーカー様へチャットツールを使用してご報告する
・後処理に対してのセルフチェックを行う

※発信は、基本的に1日に2回、
メーカー様からのご指示により実施します。
すでにお問い合わせをいただいているお客様への回答やご連絡を目的とした発信です。
アポ取りや顧客獲得などのための発信ではありません。

＊マニュアル、トークスクリプトがあります♪
いきなり全てを覚える必要はありません♪
すこしずつ慣れていけば、自然とトークスキルも向上しますよ♪

少しでも興味を持たれましたら
まずはお気軽にお問い合わせください。
あなたと一緒に働ける日を
スタッフ一同、楽しみにしています。

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求める人材: 
【応募条件】
＜必須条件＞
・基本的なPCスキル（タイピングができればOK）
・未経験歓迎！！

＜歓迎条件＞
・コールセンター勤務経験のある方
・お客様対応がお好きな方
・スキルアップを目指している方
・フリーター歓迎
・ブランクのある方も歓迎
・服装自由

株式会社ベルウェール渋谷　渋谷第二オフィス

東京都渋谷区南平台町

勤務地: 
＜渋谷第二オフィス＞
東京都渋谷区南平台町15-13
渋谷帝都ビル２・３F

アクセス: 
山手線　渋谷駅　徒歩7分
京王井の頭線　神泉駅　徒歩5分

シフト制

勤務時間・曜日: 
【勤務時間】
◎シフト制 ※平日のみ
（月～金曜日週3日～勤務できる方）
①8:50-18:00
②9:50-17:00
③9:50-16:00

◎休憩時間
①70分
②55分
③40分

シフト希望提出時、お休み希望申告可能♪♪

時給1,400円〜2,500円

給与: 
・通勤手当（1000円/1日）
・残業代別途支給

休暇・休日: 
【休日休暇】 
曜日固定のシフト制
お休みのご相談OK！
家庭の都合などに配慮します！

＜その他休暇＞
・有給休暇

試用期間あり

試用期間：1か月
試用期間中の労働条件：同条件

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生: 
【待遇・福利厚生】
・アルバイト昇給あり（勤続年数による）
・各種社会保険完備
・社員登用あり
・研修制度あり
・有給休暇あり
・休憩室完備
・仮眠室あり
・ロッカーあり
・冷蔵庫、電子レンジあり
・自動販売機あり
・週3日勤務OK
・服装自由
・社内禁煙

1名

その他: 
【会社概要】 
・企業名　：株式会社ベルウェール渋谷
・事業内容：コールセンター運営
・所在地　：東京都渋谷区南平台町2-17　A-PLACE渋谷南平台8階
・従業員数：1080名（グループ登録スタッフ含む）
・会社URL：https://www.bellwell.com/

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【応募後のプロセス】

【ＳＴＥＰ１】「ＴＥＬ応募」または「ＷＥＢ応募」
※お電話の受付は平日９：００～１８：００です。

【ＳＴＥＰ２】採用担当（03-4330-3121又はメッセージ）からご希望条件についてお伺いのご連絡をいたします。
面接について改めて担当よりご連絡を差し上げます。

※知らない番号からの着信を拒否している場合は解除をお願いします。

【ＳＴＥＰ３】面接当日、顔写真付きの履歴書を持参していただき、
普段の服装でリラックスして面談へお越しください。
不安に思っていることや、勤務日の相談など、
いろいろお話しお聞きかせください！

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《電話でのお問い合わせ》 
03-3780-3121まで
「Indeedを見た」とお問合わせください。
受付時間　平日9:00〜18:00
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雇用形態: アルバイト･パート

給与・報酬: 1,400円 - 2,500円 時給

会社名

株式会社ベルウェール渋谷

代表者

平野宏

所在住所

1500036 東京都渋谷区南平台町2-17Ａ－ＰＬＡＣＥ渋谷南平台8Ｆ

代表電話番号

0337803121

事業内容

通信・インターネット