| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容:
【仕事内容】
大手銀行のネットバンキングに関する問い合わせ対応をおまかせします。例えば｢ログインできない｣｢振込方法を教えて！｣など簡単な内容ばかりです！
【1件にかかる対応時間と対応の流れ】
簡単なお問い合わせであれば、対応時間5分、後処理3分程度。
難しいお問い合わせであれば30分以上かかることもあります。
入電→顧客情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→FAQ確認し回答→対応履歴入力
【1時間あたりの対応件数】
入社3か月くらいまでは1時間で4件程度、入社4か月以降で5～6件程度です。
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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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＜未経験大歓迎＞
「普段からネットで振り込み手続きをする」「スマホに関する仕事なら私にもできるかも」そんな応募動機でもOK！マニュアル・FAQも完備しているので、フローに沿ってスムーズに対応できますよ！
＜フォロー体制万全＞
管理者・先輩スタッフの手厚いサポートあり！研修・OJTもマンツーマンで実施するので、わからないことはすぐ聞けます！デビュー後も定期的なミーティングがあるので、行き詰まったことや、悩みなども気軽に相談できます。
～～ここがポイント～～
【三軒茶屋駅直結オフィス！】
オフィス周辺には、「先輩オススメの洋菓子店」「ワンコインの海鮮丼が食べられるお寿司屋さん」など、つい行きたくなるお店もたくさん！遅番終わりの時間帯に営業中のお店もあるので安心です。
【職場の雰囲気は？】
世代、性別、働き方など、幅広い方が働いています。（男性40%、女性60%）
コミュニケーションが活発で明るくフレンドリーな職場です！風通しがよく、管理者も多い為、わからないことがあればすぐに聞ける環境です。
【やりがいもバッチリ！】
お客様からの”ありがとう”や”助かった”など感謝の言葉を直接頂けるのでやりがいもばっちり。一人で抱え込むことなく、助け合ってお仕事ができる環境なので未経験でも安心の職場です！
＜先輩の声＞
「今までいた職場で一番居心地よい」「人を大切にしてくれる事務所。定期的な面談等、色々相談しやすい」「対応中の表情や声だけでSOSに気づいてサポートをしてくれる」「未経験でもレベルに合わせてフォローしてくれる」「中に入ってみるとフォローも厚いので、なんとでもなります！」「管理者がとにかく優しい！」など。
～～応募・面接もラクラク～～
WEB or 動画面接 実施中！
ご来社なし！在宅で面接を受けていただけます。PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！
＜WEB面接＞
事前準備はzoomアプリのインストールだけ！予約後に詳細をご案内するので使い慣れない方もご安心ください！
＜動画面接＞
24時間受付可！空いている時間に、スマホから質問項目に入力・動画を録画して専用サイトへ投稿するだけ！
＞履歴書不要
＞入社手続きもWEB対応可能！
【入社・研修】
入社日：7/1(月) 13:00～17:00
研修 ：座学：11日間、OJT：11日間
12:15～21:00／週5日勤務
※研修中も同時給
【雇用形態】
契約社員
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| 対象となる方 |
求める人材:
PC操作できる方（文字入力やコピペなど）
スマホ･アプリの使用経験ある方､歓迎！
＊ブランク歓迎！主婦（夫）歓迎！
＊子育てからの復帰も歓迎！
＊学歴不問／既卒･第二新卒歓迎
＊経験不問／未経験者･初心者歓迎
＊資格不問／無資格者歓迎
＊アルバイト･派遣･契約社員だった方も歓迎
＜こんな方は尚歓迎！＞
・コールセンターでの経験がある方
・人の役に立てる仕事がしたい方
・お仕事を通じて社会貢献したい方
・コミュニケーションスキルを活かしたい方
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| 勤務地 |
トランスコスモス株式会社
東京都世田谷区太子堂
勤務地:
東京都世田谷区太子堂
※他､首都圏に勤務先多数あり
＊U・Iターン歓迎！
＊転勤なし
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| アクセス |
アクセス:
＼各線からのアクセス良好！／
・東急世田谷線「三軒茶屋駅」徒歩1分（駅直結)
・東急田園都市線「三軒茶屋駅」徒歩3分
他にも…
・「渋谷駅」から電車4分
・「二子玉川駅」から電車9分
・「新宿駅」から電車16分
など、各駅からも通いやすい！
＊駅チカ！駅直結だから雨の日も濡れずに出勤できます！
＊キレイなオフィス！休憩室や広い食堂、電子レンジ・給湯器等の設備も充実しています。
＊近隣にスーパー、飲食店も多く、ランチにも困りません！
～スタッフのオススメSPOT～
・オーナー経営の美味しくてお手頃な飲食店多数。
・駅チカに美味しいお蕎麦屋さんがある。
・ワンコインで海鮮丼が食べられるお寿司屋さんがある。
・近くの洋菓子店、非常におススメです。
・日入り時刻は絶景の富士山を観る事が出来ます。
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| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間・曜日:
12:15～21:00（休憩1時間）
＊土日祝含む週4日～週5日勤務
＊15分×2回の有給休憩あり
＊基本残業なし
※平日のみやシフト固定も相談可
※8:45～17:30（休憩1時間）もあり
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| 給与 |
時給1,580円
給与:
時給1,580円
＊交通費規定支給（月上限3万円まで）
＊最大1720円まで昇給チャンスあり！
＜給与詳細＞
・土日祝固定休み（時給－40円）
・早番シフトの固定（時給－40円）
・週4稼働（時給－40円）
【月収例】
＊週5勤務の場合
時給1580円×7.75時間×20日＝24万4900円
＊週4勤務の場合
時給1580円×7.75時間×16日＝19万5920円
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| 休日休暇 |
休暇・休日:
週休2日（シフト制）
＊希望休：月5日まで申請可能
※月6日以上申請の場合は時給－40円
申請：毎月15～20日頃に集約
シフト確定：毎月月末5営業日前頃
平日休みがあるから通院や銀行、区役所での手続き等の用事にもバッチリ対応できます◎人混みを避けてゆっくりカフェに行ったり、レジャー施設に行ったりと、休日を有効活用できます♪
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| 試用期間 |
試用期間なし
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生:
社会保険完備（法令）
交通費規定支給（月上限3万円）
有給休暇（法令）
無料健康診断（条件あり）
評価制度(最大時給1720円まで昇給あり)
＜服装＞
ビジネスカジュアル
＜職場環境＞
電子レンジ・冷蔵庫付きの休憩室あり、個人ロッカー完備
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| 採用予定人数 |
3名
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| その他 |
その他:
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。
＜WEB面接実施中＞
[1]予約完了メールに記載されたアプリのインストール&アンケートを入力
[2]面接当日に当社からリンク先を送信
[3]リンク先にアクセスして面接
【スピード選考・スピード採用実施中】
リモート面接OK！スムーズに応募できます。
大量採用中だからこそ友達と一緒に応募OK！
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【本社】トランスコスモス株式会社
【住所】東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(17階Ｎorth)
【TEL】0120-216-123
【企業HP】https://www.workit.jp/
【当社について】
企業へのITアウトソーシングサービスを展開するトランスコスモス。創業36年、全国各地にオペレーション拠点など計64拠点、海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計102拠点を展開。今もなお成長を続けている安定企業です。友達と応募OK！友達と一緒にご応募も大歓迎！あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります！
【在籍スタッフの前職も様々です】
ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍！カスタマーサポート（お客さま窓口）をしていた方やコールセンター・コンタクトセンターでの経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方（業種は問いません）がそれぞれスキルを活かして活躍しています！
【急募！様々な方が活躍できる体制も万全！】
子育てママ在籍中で主婦・主夫歓迎の仕事、平均年齢20代＆新卒OKで研修制度充実の仕事、40代応募可でブランク歓迎の仕事など多数あり！「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです！
【コールセンター未経験も歓迎】
前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中！データ入力や受付などの経験も活かせます。
雇用形態: 契約社員
給与・報酬: 1,580円 (時給)
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