パラテクノ株式会社 カスタマーサポートセンター(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
＜通信機器のカスタマーサポートススタッフ＞
■正社員登用制度有
※正社員約320名のうち約240名が契約社員からの登用実績。

■自社製品のデジタル商材（例：スマートベッド、眠りスキャン等）に関して、
主に下記業務をご担当いただきます。
・お客様からのお問い合わせ対応
お電話（一部メール）でお客様からのお問い合わせに対応していただきます。
製品案内のほか、対話を通じて、障害状況をヒヤリング、設定、操作方法について
ご案内いただきます。

・データ集計・分析
Excelにて対応履歴を使用したデータ集計、お問い合わせ傾向の分析などを
お願いすることがあります。

【作業量の目安】
・電話対応…平均10本前後/日（1本あたり、10～20分）
・メール受付…平均5通程度/日

＜研修について＞
入社後3ヶ月程度、先輩社員とのOJT研修があります。
研修後も勉強会の実施など、フォロー体制は万全ですので、未経験の方もご安心ください
※正しい言葉遣いに関しての社内教育を実施しているので、
話し方やメールなど文章のまとめ方などの知識を習得できます。
※通信教育やWebによる教育制度も充実しておりますので、個々のレベルに応じてスキルアップを図れます。

＜歓迎要件＞
・ヘルプデスクやコールセンターでのテレコミュニケーター経験がある方
・通信関連資格をお持ちの方（ITパスポート等）
・パソコンショップ、スマートフォン販売、インターネット回線関連業務の勤務経験がある方
・IT系のスキルアップに興味のある方

【職場体制】
社員：98名、パート社員：5名

長期勤務できる方歓迎（１年毎の雇用契約更新※契約更新回数に上限はありません（自動更新ではありません））

応募資格
・高卒以上

【歓迎】
・ヘルプデスクやコールセンターでのテレコミュニケーター経験がある方
・通信関連資格をお持ちの方（ITパスポート等）
・パソコンショップ、スマートフォン販売、インターネット回線関連業務の勤務経験がある方
・IT系のスキルアップに興味のある方

笑顔が多く愛嬌がある方・誠実な対応ができる方。

※当社の社員は60歳で定年を迎えます。その後条件付きで最長5年を上限に1年毎に雇用契約を更新することがあります。
（有期雇用の場合の最長雇用年齢は65歳）

パラテクノ株式会社 カスタマーサポートセンター

千葉県船橋市海神町南〒273-0024　千葉県船橋市海神町南１丁目１６４８－７

勤務地
千葉県船橋市

通勤情報
西船橋駅（JR東日本・東京メトロ・東葉高速鉄道）より徒歩17分、京成線「海神駅」より徒歩15分、京成バス「船橋中央病院前」より徒歩10分

固定時間制

勤務時間
9:00-17:20（休憩1時間）
※残業は10時間/月 程度（時期により変動あり）

【休日】
土日祝日（完全週休二日制）
夏、冬期休暇有
有休制度有（法定通り）
誕生日休暇（勤続１年後、誕生月に1日付与）
※年間休日128日（有給休暇は別途取得）

年俸3,060,900円以上

給与
【契約社員】
月給：214,800円
賞与：2.25ヵ月分（年間）

想定年収：3,060,900円（残業手当、通勤手当等除く）

給与例
年収3,060,900円

試用期間なし

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇
交通費規定内支給：50,000円迄/月 ※マイカー・バイク通勤不可、自転車通勤可
賞与支給（昨年実績：2.25ヶ月）
社会保険完備（健康保険・厚生年金・企業年金基金）
残業手当
家族手当（扶養家族1名につき、月額5,000円）

※正社員登用後は手当拡充（下記参照）
家族手当拡充
住宅手当
退職金制度
社員持株会制度
賞与年間4.55ヶ月(昨年実績 )を基本として、会社の業績および考課を考慮して決定

勤務期間
長期勤務できる方歓迎（１年毎の雇用契約更新※契約更新回数に上限はありません（自動更新ではありません））

会社名

パラテクノ株式会社

代表者

所在住所

東京都文京区本郷5-28-3　パラテクノ本郷ビル

代表電話番号

0338135522

事業内容

一般的な修理・メンテナンス