| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容
＊未経験からオフィスワークデビュー可能！
＊週4日～勤務OK！残業はほぼなし定時退社！
＊車通勤OK！パウダールームあり！
＊服装・髪型・髪色自由で働きやすい！
【フードデリバリーサービスのコールセンター】
＼充実研修でオフィスワークデビューも大歓迎！／
「フードデリバリーサービス」をご利用されるお客様からのお問い合わせ対応のお仕事です。
■電話対応5割、メール/チャット対応5割程度
はじめは電話対応からスタートし、慣れてきたら、メール、チャット対応をお任せしていきます。
＜具体的には＞
「注文した内容が間違ってるのですが…」
「商品の変更を依頼したのに、変更されていません」
「なかなか商品が届かない」
「自分が所持するポイントの残高を知りたい」など
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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1171370｣
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＜マニュアル完備で安心＞
お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、よくあるお問い合わせ内容はマニュアルがありますので、マニュアルに沿ってご対応いただけます。
＜全部解決しないでも大丈夫＞
お客様のお困りごとに対し、寄り添ってお話を聞くことがポイント！一次受付窓口となりますので、その場で解決できなくてもOK！受付した内容は該当店舗に連携して、店舗側に対応依頼していただきます。
その他、ネット注文が入った際に、エラー表示が出ている該当店舗へのお知らせ(電話連絡)もお願いします。1時間当たりの対応件数は平均して1～5件程。基本、1件あたり3～7分程度となります。
＜未経験スタート大歓迎！＞
接客経験や営業経験などのお客様対応の経験も活かせます！在宅ワークなどでニーズが増えている、今注目のフードデリバリーサービスを裏で支えるやりがいのあるお仕事です！
～～ここがポイント～～
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今、利用者が増えているフードデリバリーサービスを
裏で支えるやりがいのあるお仕事を始めてみませんか！
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▼コールセンターデビュー応援！
「コールセンターのお仕事は今回が初めて」という方も大丈夫！抜群のサポート体制で、未経験からでもバッチリ業務をマスターしていただけます！
▼おしゃれ自由！
服装・髪色・ネイル自由！好きな格好で働けます！
▼駅チカ＆車通勤OK！
和歌山駅からオフィスまで徒歩8分♪大型駐車場完備で車通勤も大歓迎！もちろん交通費支給！(上限/規定あり)
▼週4日～勤務OK！
土日祝含めたシフト勤務なので、平日休み・土日休みのどちらも楽しめます♪
▼選べる面接方法！
WEB面接・来社面接、どちらもOK！
【入社・研修】
＊入社日…3/3（月）、3/10（月）、3/17（月）※応相談
＜研修スケジュール例＞
・イニシャル研修・オリエンテーション
・4日間座学研修(業務資料の学習解説)
業務ツールの利用方法説明・練習
テスト画面による業務ツールの操作
・ロールプレイング・モニタリング
・デビューチェック
※ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修
※モニタリング研修：実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修
★研修中は1人ひとりのスキルに合わせた丁寧な研修！わからない事も質問しやすい！
★研修後も管理者がしっかりフォローします！
★研修からシフト勤務！自分のペースでスタートOK！
【雇用形態】
アルバイト
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| 対象となる方 |
求めている人材
・パソコン基本操作(キーボード入力)ができる方
・未経験スタート歓迎！
＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊未経験歓迎・第二新卒歓迎
＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK
＜ドレスコード＞
・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK)
・髪型・髪色自由(金髪もOK)
・ネイルOK・アクセサリーOK・髭OK
＜こんな職場です＞
・在籍人数：11名
・男女比：男性：2割 女性：8割
・年齢層：20代～30代：4割 40～50代：6割
少人数ですが、メンバー間は一体感があって良い雰囲気！
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| 勤務地 |
トランスコスモス株式会社(1171370)wk
和歌山県和歌山市黒田39-2
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| アクセス |
交通・アクセス
和歌山駅より徒歩8分
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| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細
[1]9:00～18:00
[2]10:00～19:00
[3]11:00～20:00
[4]14:00～23:00
※実働8時間のシフト制
※[2][3]がメインシフト。[2][3]のみのシフト勤務もOK！
※[4]のシフトは入れなくてもOK！
＊残業時間：月平均1時間程度
ご希望のシフトは面接時にお気軽にご相談ください！
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| 給与 |
時給1,100円
給与詳細
基本給：時給 1100円
※交通費規定支給(月上限2万5000円迄)
※研修中も同時給
※残業代は1分単位で支給
＜給料日＞
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)
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| 休日休暇 |
休日休暇
月～日祝／週4～5日勤務(シフト制)
※土日祝出勤できる方、歓迎
・シフト希望休：月3日まで可
・シフト確定日：前月25日頃に確定
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：4日間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
※試用期間なし
※習熟度により延長の可能性あり
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・公募型正社員登用制度(条件有）
・社会保険完備(法定基準に則る)
・交通費別途規定支給(月上限2万5000円迄)
・有給休暇(法定基準に則る)
・丁寧な研修あり
・服装自由(スニーカー・ジーンズOK)
・髪型自由・髪色自由(金髪・ネイル・髭OK)
・休憩室・ロッカー・パウダールームあり
・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり)
・車通勤相談可能(社内規定有)
※駐車場貸出/有料(月極)駐車場有、ガソリン代規定支給有
＜働きやすい環境＞
2021年にオープンした綺麗なオフィス「安心して働ける空間」をコンセプトに、働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。最新の設備を整えています。
・従業員専用駐車場(200台)を完備。車通勤も快適！
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、産休・育休にも理解がある職場です！
＜快適な休憩室＞
・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり
落ち着いたグレートーンで統一された空間でソファー席もあり、カフェにいるかのようにリラックスして過ごせます♪
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| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
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