募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容 ◥◣未経験大歓迎✨フォロー体制◎◢◤
✅未経験でも月給27万円!賞与年3回! ✅残業ほぼ無し◎ライフワークバランス◎ ✅安定性&将来も必要とされ続ける 商品サービスを展開中! ✅幅広い年代のスタッフが活躍中! ✅コミュニケーション良好で気さくな スタッフばかりで働きやすい! ✅丁寧な研修サポートあり!未経験でも◎
||◤ 仕事内容 宅配ボックスのメーカーである当社にて、 コールセンター業務を担うサポートスタッフ をお任せします! 入社後は商品知識を覚える研修からスタート します。
✅コールセンター業務 お客様からのお問い合わせ電話の対応を お願いします。(1人あたり1日30件程度) 対応後は対応内容やお客様情報をパソコンに 記録します。
✅メール対応業務
【対応例】 ●宅配業者の方からは… 「宅配物を入れる場所を間違えてしまった ので、取り出したい」
●マンションにお住いの方からは… 「宅配ボックスから、荷物の取り出し方が わからない」 「レンタサイクルに宅配ボックスが使われて いるけど、支払い方法がわからない」
●建物の管理人の方からは… 「宅配ボックスが壊れてしまったから、 修理を依頼したい」
など、様々なお問い合わせの対応をお任せ◎ 商品知識は先輩スタッフが丁寧に教えていく ので心配ありません! また、お問い合わせ内容は簡単に答えられる ものが多いので未経験の方でも安心です◎
||◤ 入社後の流れ まずは、宅配ボックスとはなにか、 問い合わせの電話の内容、ボックスの種類 について学んでいきます。
商品知識はもちろん、こういった問い合わせ にはどう対応すればいいのかも、イチから 覚えることができます。 ロープレ形式の研修もあるので、短ければ 10日~2週間程度で一通りのスキルが 身につきます。
||◤ 未経験スタートの方が多数活躍中! 当社では異業種からの転職者が多く活躍 しています! 業界未経験の方はもちろん、コールセンター 未経験の方も安心してご応募ください。
【前職一例】 接客・販売、ホテル、ブライダル、 メーカー、不動産、その他多数
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||◤ 宅配ボックスについて
【宅配ボックスとは】 新型コロナウイルス流行時の非対面受取拡大 をきっかけに認知度が高まり、現代の便利な “宅配生活”にかかせない住宅設備と なりました。 仕様は各社さまざまで、特に『材質』 『ボックスの解錠方法』『安全対策』などに 違いがあります。 物流の2024年問題では、具体的解決策と しても注目され、設置義務化が進んでいる 地域も出てきています。
【宅配ボックスの種類】 電気式(デジタル式)と機械式(ダイヤル式)が ありますが、日本宅配システムの宅配 ボックスは、全て電気式を採用しています。
電気式宅配ボックスは、操作パネルを使って 荷物の受け渡しを行います。 操作メニューには「お届け」「受取」 「発送」などがあり、初めてでも簡単に操作 することができます。 コンピューターが電気錠の制御や利用履歴を 管理していて、セキュリティ面にも優れて います。居住者の認証はパスコード入力や 専用の認証キーを使うなど、いくつかの方法 があります。
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対象となる方 |
求めている人材 ◥◣職種・業種未経験歓迎✨◢◤
<歓迎条件> ✅接客サービス業のご経験がある方 ✅電話対応の業務経験がある方 └営業や、店舗スタッフ、サービススタッフ など。
コールセンターとしての業務経験不問!
※23:00まで勤務のシフトがあるため、 こちらの時間に勤務可能な方を 歓迎しています。
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勤務地 |
日本宅配システム株式會社 名古屋本社
愛知県名古屋市東区葵1丁目25番1号 ニッシンビル1F
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アクセス |
交通・アクセス 地下鉄東山線「新栄町」駅 2番出口より徒歩1分
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勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり7時間30分 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 21日
8:55~23:00の間でシフト制
<シフト例> 8:55~17:30 16:00~23:00
※原則定時退社 ※コール対応時間は22:30まで、その後は深夜担当者へ引継ぎとなりますので、 23:00を超えることはありません。
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給与 |
月給270,000円以上
給与詳細 基本給:月給 27万円 〜
固定残業代:なし
【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
■残業手当 ■通勤手当(全額支給) ■出張手当 ■役職手当 ■家族手当
【昇給】 年1回(3月)
【賞与】 年3回(4月・7月・12月)
給与例 入社時の想定年収/400万円~600万円 (月給27万円+賞与+手当)
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休日休暇 |
休日休暇 年間休日112日
■週休二日制(シフト制) ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇
※土日の希望休OK
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試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間:2ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
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待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■退職金制度 ■社宅制度 ■資格取得支援制度 ■健康診断の拡充 (脳ドックの受診など)
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職場環境・雰囲気 |
職場環境 30~40代を中心に幅広い年齢層の 男女スタッフが活躍中✨ 経歴としては、ホテルスタッフ、 デパートの販売員、第二新卒など、 様々な経歴のスタッフが多数◎ 中途入社の方が多いので馴染みやすい 環境です◎
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