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日本宅配システム株式會社 名古屋本社の求人詳細

宅配ボックスのコールセンタースタッフ

正社員

掲載開始日:2025/01/20応募が集まり次第終了

この求人は
キープ済み

求人詳細

日本宅配システム株式會社 名古屋本社の求人情報
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未経験歓迎✨転勤なし!駅チカ徒歩1分!月給27万円~✨

  • コールセンターFAQ管理
  • その他カスタマーサポート/コールセンター
  • コールセンター管理/運営
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Outlook
  • Zoom
  • Microsoft Teams
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーションマネジメント資格
  • コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格
  • コンタクトセンター検定試験 エントリー資格
  • MOS Word一般
  • MOS Excel一般
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • 一般事務
  • 電話クレーム対応
  • 電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • メール問い合わせ対応
  • オペレーション改善
  • オペレーター
  • スタッフトレーニング実施
  • スタッフトレーニング設計
  • FAQ作成
  • マニュアル通り電話応対
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • メールクレーム対応
  • 接客
  • 営業
  • スタッフ

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日本宅配システム株式會社 名古屋本社の求人詳細

宅配ボックスのコールセンタースタッフ

正社員

掲載開始日:2025/01/20応募が集まり次第終了

この求人は
キープ済み

募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
◥◣未経験大歓迎✨フォロー体制◎◢◤

✅未経験でも月給27万円!賞与年3回!
✅残業ほぼ無し◎ライフワークバランス◎
✅安定性&将来も必要とされ続ける
 商品サービスを展開中!
✅幅広い年代のスタッフが活躍中!
✅コミュニケーション良好で気さくな
 スタッフばかりで働きやすい!
✅丁寧な研修サポートあり!未経験でも◎

||◤ 仕事内容
宅配ボックスのメーカーである当社にて、
コールセンター業務を担うサポートスタッフ
をお任せします!
入社後は商品知識を覚える研修からスタート
します。

✅コールセンター業務
お客様からのお問い合わせ電話の対応を
お願いします。(1人あたり1日30件程度)
対応後は対応内容やお客様情報をパソコンに
記録します。

✅メール対応業務

【対応例】
●宅配業者の方からは…
「宅配物を入れる場所を間違えてしまった
 ので、取り出したい」

●マンションにお住いの方からは…
「宅配ボックスから、荷物の取り出し方が
 わからない」
「レンタサイクルに宅配ボックスが使われて
 いるけど、支払い方法がわからない」

●建物の管理人の方からは…
「宅配ボックスが壊れてしまったから、
 修理を依頼したい」

など、様々なお問い合わせの対応をお任せ◎
商品知識は先輩スタッフが丁寧に教えていく
ので心配ありません!
また、お問い合わせ内容は簡単に答えられる
ものが多いので未経験の方でも安心です◎

||◤ 入社後の流れ
まずは、宅配ボックスとはなにか、
問い合わせの電話の内容、ボックスの種類
について学んでいきます。

商品知識はもちろん、こういった問い合わせ
にはどう対応すればいいのかも、イチから
覚えることができます。
ロープレ形式の研修もあるので、短ければ
10日~2週間程度で一通りのスキルが
身につきます。

||◤ 未経験スタートの方が多数活躍中!
当社では異業種からの転職者が多く活躍
しています!
業界未経験の方はもちろん、コールセンター
未経験の方も安心してご応募ください。

【前職一例】
接客・販売、ホテル、ブライダル、
メーカー、不動産、その他多数

-

||◤ 宅配ボックスについて

【宅配ボックスとは】
新型コロナウイルス流行時の非対面受取拡大
をきっかけに認知度が高まり、現代の便利な
“宅配生活”にかかせない住宅設備と
なりました。
仕様は各社さまざまで、特に『材質』
『ボックスの解錠方法』『安全対策』などに
違いがあります。
物流の2024年問題では、具体的解決策と
しても注目され、設置義務化が進んでいる
地域も出てきています。

【宅配ボックスの種類】
電気式(デジタル式)と機械式(ダイヤル式)が
ありますが、日本宅配システムの宅配
ボックスは、全て電気式を採用しています。

電気式宅配ボックスは、操作パネルを使って
荷物の受け渡しを行います。
操作メニューには「お届け」「受取」
「発送」などがあり、初めてでも簡単に操作
することができます。
コンピューターが電気錠の制御や利用履歴を
管理していて、セキュリティ面にも優れて
います。居住者の認証はパスコード入力や
専用の認証キーを使うなど、いくつかの方法
があります。

対象となる方

求めている人材
◥◣職種・業種未経験歓迎✨◢◤

<歓迎条件>
✅接客サービス業のご経験がある方
✅電話対応の業務経験がある方
└営業や、店舗スタッフ、サービススタッフ
 など。

コールセンターとしての業務経験不問!

※23:00まで勤務のシフトがあるため、
 こちらの時間に勤務可能な方を
 歓迎しています。

勤務地

日本宅配システム株式會社 名古屋本社

愛知県名古屋市東区葵1丁目25番1号 ニッシンビル1F

アクセス

交通・アクセス
地下鉄東山線「新栄町」駅 2番出口より徒歩1分

勤務時間

シフト制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり7時間30分
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 21日

8:55~23:00の間でシフト制

<シフト例>
 8:55~17:30
16:00~23:00

※原則定時退社
※コール対応時間は22:30まで、その後は深夜担当者へ引継ぎとなりますので、
23:00を超えることはありません。

給与

月給270,000円以上

給与詳細
基本給:月給 27万円 〜

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

■残業手当
■通勤手当(全額支給)
■出張手当
■役職手当
■家族手当

【昇給】
年1回(3月)

【賞与】
年3回(4月・7月・12月)

給与例
入社時の想定年収/400万円~600万円
(月給27万円+賞与+手当)

休日休暇

休日休暇
年間休日112日

■週休二日制(シフト制)
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

※土日の希望休OK

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:2ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
■退職金制度
■社宅制度
■資格取得支援制度
■健康診断の拡充
 (脳ドックの受診など)

職場環境・雰囲気

職場環境
30~40代を中心に幅広い年齢層の
男女スタッフが活躍中✨
経歴としては、ホテルスタッフ、
デパートの販売員、第二新卒など、
様々な経歴のスタッフが多数◎
中途入社の方が多いので馴染みやすい
環境です◎

企業情報
会社名
日本宅配システム株式会社
代表者
淺井泰夫
所在住所
愛知県名古屋市東区葵1丁目25番1号
代表電話番号
0351142911
事業内容
製造・メーカー
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
【選考プロセス】
STEP1|Web履歴書による書類選考 ※職務経歴を記載してください。ご記載ない場合履歴書送付の依頼をすることがございます。
STEP2|面接(2回)
STEP3|内定

※ご応募から内定まで、約3週間です。
※面接日や入社日は、ご相談の上決定
 しますのでお気軽にご相談ください。
※面接は対面もしくはオンラインの
 いずれかを予定しております。
※入社日はご希望を考慮して決定
 します。

日本宅配システム株式會社 名古屋本社の求人詳細

宅配ボックスのコールセンタースタッフ

正社員

掲載開始日:2025/01/20応募が集まり次第終了

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この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します

原稿ID:961864c5e6415040

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