募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ―――――この求人のPOINT――――― ・SV未経験歓迎 ・1日の業務がイメージしやすい ・土日休み／残業少なめ ・時給1600円〜 ―――――――――――――――――― 【主な仕事内容】 自動車事故・故障に関する問い合わせを受けるコールセンターで、 オペレーターのフォローを行うSV業務です。 ＜1日の流れイメージ＞ ・出勤／チームの稼働状況をチェック ・オペレーターからの質問対応 ・難易度の高い案件の判断・エスカレーション ・応対品質チェック＆フィードバック ・問い合わせ内容の傾向整理 ・改善提案ミーティング など SVは“現場がスムーズに回るように調整する役割”が中心です。 直接お客様対応を行う場面は少なく、 オペレーターへのサポートがメインとなります。 【研修内容】 OJTを中心に、 「質問対応の仕方」「判断基準」「品質チェックのコツ」など 現場SVと研修担当が2名体制でサポートします。 【先輩の声】 「1日の流れが決まっているので取り組みやすく、 対応フローも整っているため初めてのSVでも安心して働けています。」 |
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対象となる方 | 求めている人材 【応募条件】 ・未経験OK（充実の研修＆マニュアルあり） ・基本的なPC入力ができれば大丈夫です ・コールセンター／接客／販売など “人と話す仕事”の経験があれば尚歓迎 ・Wワーク希望の方も相談OK 【こんな方におすすめ！】 ・オフィスワークデビューしたい方 ・接客の経験を活かして働きたい方 ・育児などでブランクがあるけれど もう一度仕事を始めたい方 ・髪色やネイルなど 自分らしさも大切にしたい方 ・コールセンターの経験を活かして ステップUPしたい方 |
勤務地 | 株式会社ジャ ストファイン新宿オフィス/ST4900 101-0044東京都千代田区鍛冶町 |
アクセス | 交通・アクセス 東京駅から徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 週5日 月|火|水|木|金 9:00 ～ 18:00 ※残業月10時間以内 |
給与 | 時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・日払い、週払いOK(規定) ・服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ・社会保険完備 ・休憩室完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【グループ会社】 SG グループ株式会社 株式会社グレフ 株式会社ドライブトライブ 株式会社サウンズグッド 一般社団法人日本料飲外国人雇用協会 株式会社インプレイ 株式会社サウンズグッド・リテール 株式会社プラス・ピボット |