| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容:
＜大手電力会社のコールセンター＞
引越しなどに伴う電気の契約受付や、料金・サービスについてのお問い合わせ対応をお任せ！生活に役立つ電気に関する知識も得られます。
～例えばこんなお問い合わせ！～
「料金を払い忘れて電気が止められてしまった」
「引越しをするので今の部屋の電気を止めて欲しい」
「ブレーカーがよく落ちるので契約内容を変えたい」 など
＼こんな方にオススメ！／
〇ある程度身近なサービスを扱いたい
〇やっぱり大手のお仕事は安心する
〇何かを売るより誰かを助ける仕事がいい
〇接客経験や対人スキルを活かしたい
＜一件の対応の流れ＞
(1)お客様から入電
(2)お問い合わせ内容の確認
(3)お客様本人情報の照合と確認
(4)必要事項をトークスクリプトに沿ってヒアリング
(5)不明点はFAQや資料、先輩に確認し回答
(6)専用のシステムへ都度情報を入力
(7)必要事項を全て確認後、お客様と終話
＊対応件数：1時間に4件程度
＊所要時間：対応6～7分、後処理4～8分程度／1件
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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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＜研修のわかりやすさが好評！＞
入社後はまず複数の講師による座学で丁寧に基礎を教えます。その後、先輩社員のフォローを受けながら業務を経験してもらう「OJT研修」で1件1件細かく指導。「コールセンターが初めて」「自分で電気契約をしたことがない」という方でも、研修後には自信を持って対応できるようになります！
＜デビュー後のサポートも充実＞
業務に入ってからも管理者・先輩からの手厚いサポートあり！また、個人日誌を書いてチームに共有する取組みがあり、「なかなか覚えられない」「自分がどこまで成長できているかわからない」といった不安・悩みをため込まずに成長していけます！
～～ここがポイント～～
【複数シフトあり！】
「夕方まで勤務」「ゆったりお昼前に出勤」などシフトパターンは様々！曜日や時間帯は気軽に相談できるため、プライベートと両立しやすい環境です。
【生活に役立つスキルも！】
生活に不可欠な「電気」や契約に関する知識が身について一石二鳥！伝え方・聞き方などコミュニケーションの練習にもなりますよ。
【実績のある明るい拠点！】
勤務先はJR「千葉駅」徒歩8分のオフィス。実は数ある拠点の中でもトップクラスの生産性（業務効率）とお客様満足度を誇る拠点で、丁寧なサポートと明るく前向きな雰囲気がこの結果に繋がっています＊
【入社・研修】
入社日：
2024/7/10(水) 10:00～17:00
研修：
座学8日間 9:00～17:00
OJT8日間 8:50～17:00
※座学研修はシフト形態に係らず基本全日参加(平日のみ)
※研修期間中も同時給
【雇用形態】
契約社員
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| 対象となる方 |
求める人材:
・基本的なパソコン操作ができる方
※タイピング：1分で100文字程度
・明るくコミュニケーションが取れる方
＜歓迎＞
＊販売・接客などサービス業経験者
＊お客様と会話しながらパソコン文字入力ができる方
＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎
＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK
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| 勤務地 |
トランスコスモス株式会社
千葉県千葉市中央区
勤務地:
千葉県千葉市中央区富士見
＊U・Iターン歓迎！
＊転勤なし
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| アクセス |
アクセス:
・JR「千葉駅」より徒歩8分
・京成「京成千葉駅」より徒歩8分
・京成「千葉中央駅」より徒歩8分
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| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間・曜日:
＜シフト例＞
[1]8:50～17:00
[2]8:50～16:00
[3]9:50～17:00
[4]11:50～20:00
※いずれも休憩1時間
※座学研修期間中は9:00～17:00勤務
＊残業ほぼなし／月平均5時間
＊平日のみ相談可
＊16時or17時までのシフトあり
＊シフトは希望を考慮します！
＊時間帯などは随時ご相談ください！
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| 給与 |
時給1,250円
給与:
時給1,250円
※交通費別途支給(月3万円まで規定支給)
※研修中も同時給
【月収例】
月収例17万9000円可能！
＜内訳＞
時給1,250円×7.16h×20日
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| 休日休暇 |
休暇・休日:
月～土日祝のうち週3日～勤務
【土日祝勤務について】
入社後しばらくは平日のみ勤務とし、ある程度の業務スキルがついた後に土日祝の勤務をしていただきます。※土日祝出勤の可否は応相談
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| 試用期間 |
試用期間なし
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生:
・社会保険完備
・交通費規定支給(月3万円まで)
・時間外手当(1分単位で支給)
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・無料健康診断
・各種保養所
・研修あり
・産休・育休制度
・正社員登用制度
※各条件あり
服装：カジュアルOK
ジーンズ・スニーカー、ネイル・ピアスOK
※極端に派手な髪色や、ヒールの高すぎる履物などはご遠慮ください
職場環境：休憩室あり
＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・無料給茶機・食堂あり
＊昼食の持ち込みOK
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| 採用予定人数 |
8名
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| その他 |
その他:
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。
＜WEB面接実施中＞
[1]予約完了メールに記載されたアプリのインストール&アンケートを入力
[2]面接当日に当社からリンク先を送信
[3]リンク先にアクセスして面接
【スピード選考・スピード採用実施中】
リモート面接OK！スムーズに応募できます。
大量採用中だからこそ友達と一緒に応募OK！
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【本社】トランスコスモス株式会社
【住所】東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(17階Ｎorth)
【TEL】0120-216-123
【企業HP】https://www.workit.jp/
【当社について】
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
【在籍スタッフの前職も様々です】
ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍！カスタマーサポート(お客さま窓口)をしていた方やコールセンター・コンタクトセンターでの経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方(業種は問いません)がそれぞれスキルを活かして活躍しています！
【急募！様々な方が活躍できる体制も万全！】
子育てママ在籍中で主婦・主夫歓迎の仕事、平均年齢20代＆新卒OKで研修制度充実の仕事、40代応募可でブランク歓迎の仕事など多数あり！「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです！
【コールセンター未経験も歓迎】
前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中！
雇用形態: 契約社員
給与・報酬: 1,250円 (時給)
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