募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼カスタマーサポートのお仕事／ ■10時～16時勤務で働きやすい！ ■お休みは働きやすい週休3日！ ■公休日はシフト相談可能！ ■業界未経験OK！ ■資格取得やスキルアップも！ ■第二新卒・子育てママ歓迎◎ ■残業はほとんどありません！ ✅ この求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✓未経験でも安心の「一次対応」 専門的な回答や交渉は正社員が行います。 まずは「きちんとお客様に寄り添う」ができればOK 接客経験等が活きるお仕事です。 ✓手厚い「宅建」取得支援 費用面の心配なく、働きながら国家資格にチャレンジできます。 （詳細は福利厚生欄をご覧ください！） ＜具体的な仕事内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 戸建て事業部の「総合窓口（お客様相談室）」として、お電話での一次受付対応をお任せします。 ■ お問い合わせの「一次対応」 「担当者に言いづらいことがある」「どこに連絡すればいいか分からない」といった、様々なお電話が入ります。 まずはじっくりとお話をお伺いして内容を確認し、担当部署へ繋ぐことが役割です。 ※あくまで「一次対応（取次ぎ）」です。 専門的な回答や解決策の提示は、正社員や担当部署が行いますのでご安心ください。 ■ その他の事務業務 ・データ入力、管理業務 ・面談への同席、会議への参加 ・メール対応 など ＜業界内でも高い給与水準＞ 様々なお客様に対し、丁寧なヒアリングを行い、 新味に寄り添う姿勢を大事にしたいという想いから高めに設定しています。 ＜ 無理のないチーム体制＞ 1日あたりのお電話件数は30件ほど。 10名のチームメンバーで分担して対応しています。 電話が鳴り止まないということはなく、落ち着いて業務に取り組めます。 （※一時的に立て込む際はチーム全員で協力して対応します） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★女性が多く活躍する明るい職場 20代～30代を中心に、女性メンバーが活躍中のチームです。 お互いをサポートする風土が根付いており働きやすい環境です。 ★まずはカジュアル面談から 「応募前に少し話を聞いてみたい」「私でも大丈夫かな？」 そんな不安を感じている方には、女性の人事担当によるカジュアル面談を実施しています。 堅苦しくなく、気軽に現状のお悩みやご希望をお聞かせいただける場ですので、 まずは一度お話してみませんか？ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ・高卒以上 ※PC入力（Word・Excel等）ができる方 【歓迎条件】 ・大手の安定した環境で働きたい方 ・専門的な知識や教養を身につけたい方 ・働きながら資格や技能の習得がしたい方 ・仕事も家庭も大切にしたい方 。●。〇。●。〇。●。〇。●。〇。●。 会社をあげて「女性活躍推進」に取り組んでいます。 「仕事も家庭も頑張りたい！」 「まだまだ活躍できる自分を証明したい！」 「必要とされるポジションを目指したい！」 そんな前向きな意欲のある方にぴったりの環境です。 。●。〇。●。〇。●。〇。●。〇。●。 |
勤務地 | 株式会社オープンハウス Daiwa渋谷宮益坂ビル 150-0002東京都渋谷区渋谷2-16-1Daiwa渋谷宮益坂ビル12階 |
アクセス | 交通・アクセス 東京メトロ渋谷駅より徒歩3分、JR各線渋谷駅から徒歩6分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり6時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり17日 〜 21日 ■10：00～16：00 （所定労働時間 5時間） ■週4日勤務（週休3日）※お休みはシフトで決定 契約更新期間：6ヶ月 |
給与 | 月給164,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 14万3300円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万700円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月額 164,000円＋賞与年2回 ※各種手当含みます ※出勤日数、経験・能力による 昇給あり 【給与例】 給与例 ▼週4日勤務 月給 164,000円～+賞与2回 |
休日休暇 | 休日休暇 ・週休3日 L 契約更新のタイミングで変更も可能 ・契約社員でも産休・育休の取得可能 ・GW休暇,夏季休暇,年末年始休暇(連続5～7日以上）,慶弔休暇,介護休暇,特別休暇、LDH休暇（生理休暇） ・残業少なめ ・年間休日158日 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給(月2万5000円まで) ・資格支援・報奨金制度 ・慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金※最大101万円、傷病見舞金、災害見舞金など) ・健康診断、人間ドッグ、インフルエンザ予防接種補助 ・確定拠出年金 ＜充実の資格取得支援！＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 働きながら一生モノの国家資格を「実質自己負担なし」で手に入れるチャンスです。 ▼以下の費用は会社が負担します（経費精算可能） 【①宅建士証 取得費用】 ・試験受験費用：¥8,200 ・登録実務講習費用：¥9,000～20,000（社外受講時） ・登録手数料：¥37,000 ・宅建士証交付手数料：¥4,500 ・公的書類交付手数料：¥200～ 【②宅建士証 更新費用】 ・法定講習受講料：¥12,000 ・新宅建士証交付手数料：¥4,500 特に「登録手数料（3万7000円）」等の高額な費用までカバーされる制度は業界でもトップクラスの高水準です！ ▼さらに合格後もメリット多数 ・資格取得後は「月1万円」の手当を支給（規定あり） ・社内での勉強資料共有などサポート充実 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ≪ 仕事の魅力 ≫ ・専門的な知識を身につけることが可能 ・プライム上場企業のため福利厚生が充実 ・第⼆新卒・子育てママ歓迎◎ ・ブランクOK！ ・正社員登用あり |
採用予定人数 | 2名 |