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横浜市西区/大手情報機器メーカー内の求人詳細

ソフトウェア製品のユーザーサポート(問合せ対応)

正社員

掲載開始日:2025/01/10応募が集まり次第終了

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キープ済み

求人詳細

横浜市西区/大手情報機器メーカー内の求人情報
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<未経験者OK>年間休日124日★土日祝休み!残業なし♪

  • 一般事務
  • 受付
  • インバウンドコールスタッフ
  • データ/文字入力
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Excel グラフ
  • Microsoft Outlook
  • Google Spreadsheet
  • Microsoft Access
  • MOS Excel上級
  • MOS Excel一般
  • MOS Word一般
  • MOS PowerPoint一般
  • ITパスポート試験
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • 電話応対
  • PC
  • 電話対応
  • メール対応
  • 受付
  • タイピング
  • PC/Web
  • 事務
  • 接客
  • ネットワーク
  • Windows
  • 来客対応
  • 資料作成
  • 備品/設備管理
  • データ集計
  • 議事録作成
  • 顧客折衝
  • オペレーション改善
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 経費精算

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ソフトウェア製品のユーザーサポート(問合せ対応)

正社員

掲載開始日:2025/01/10応募が集まり次第終了

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募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
大手情報機器メーカー内勤務!
ソフトウェア製品のユーザーサポート(問い合わせ対応)のお仕事です♪

<<ポイント>>
■働きやすさ◎土日祝休み&年間休日124日!
■法人のお客様からのお問い合わせや、
代理店対応がメインなので、クレーム対応ナシ!
■残業はほぼなし★私生活と両立可能!
■20代~40代の男女スタッフが活躍中♪

<仕事内容>
企業様を対象に提供しているOfficeソフトやセキュリティソフト
などのサポートを担当する部門でのサポート業務をお任せします!

Office365やセキュリティソフトウェアをご利用いただいている
お客様より、「インストールがうまくできない」「アップデートが
できない」など、操作や設定、不具合に関するお問い合わせを受付
し、発生している事象を丁寧にヒアリングして情報を切り分け、
解決に向けて操作・方法をご案内する業務です。

※サポートは電話対応(一部メール)となります。

(変更の範囲)会社の定める業務全般
(変更の範囲)会社の定める事業所

対象となる方

求めている人材
未経験の方も大歓迎!

<必須>
・PC基本スキル

<歓迎>
・基本的なパソコン操作ができる方
・一般事務、事務業務全般の経験がある方
※コミュニケーション力が求められますので、接客の経験も活かせます

勤務地

横浜市西区/大手情報機器メーカー内

神奈川県横浜市西区みなとみらい

アクセス

交通・アクセス
「横浜駅」より徒歩8分

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり7時間45分
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

平日/9:00~17:45(休憩1時間)
※残業ほぼなし!
★随時勤務スタートOK!入社日はご相談ください!

給与

月給217,200円

給与詳細
基本給:月給 21万7200円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※職務手当1万円別途支給(入社半年後を予定)
※時間外手当全額支給
※賞与/年2回

給与例
・入社9年目(チーフ職)(月給32万円+賞与)=年収550万円
・入社3年目(月給23万円+賞与)=年収350万円

休日休暇

休日休暇
<年間休日124日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季・年末年始休暇
■年次有給休暇
■結婚休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:2ヵ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
*安心の教育環境*
製品知識の研修を約1~2ヵ月予定しています!また、座学研修終了後、1か月の実務研修(OJT)後に着台となります。着台後も応対研修や機械研修など様々なフォローアップ研修があり、初めての方でも安心してお仕事をスタートできます!

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
■交通費全額支給
■昇給/年1回
■賞与/年2回
■社会保険完備
■退職金制度
■定期健康診断
■保養所あり
■資格取得報奨金制度
■従業員持株会
■私服勤務(オフィスカジュアル)
■染髪、ネイルOK(華美なものはNG)

職場環境・雰囲気

職場環境
20代~40代の男女スタッフが活躍中です♪
入社後は、座学研修や、OJT研修を行います!
着台後もフォロー体制が整っているので安心してください★
着台後は在宅ワークと出勤の併用(割合は半々)が可能です。

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

企業情報
会社名
日本アスペクトコア株式会社
代表者
中島直人
所在住所
東京都千代田区九段北4丁目1番3号日本ビルディング九段別館6階
代表電話番号
0352127651
事業内容
人事・人材サービス
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
書類選考の上、追ってご連絡いたします。

<採用No.24_129>

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原稿ID:8bc3c86d180c9098

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