【とらばーゆ】USEN & U-NEXT GROUP(株式会社 USEN Contact Center)(東海)の求人情報

USEN & U-NEXT GROUP(株式会社 USEN Contact Center)の求人詳細

USEN&U-NEXT GROUPのコンタクトセンターSV

正社員

掲載開始日：2024/11/14応募が集まり次第終了

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求人詳細

USEN & U-NEXT GROUP(株式会社 USEN Contact Center)の求人情報

＜部署平均年齢30代＞年間休日120日以上・有給取得しやすい環境◆コンタクトセンターの経験がある方ならSV経験はなくてもOK

アピールポイント:
◆年間休日125日・10-11連休も可能
リフレッシュ休暇（3年ごとに連続5日間）
産前・産後休暇、Ladies休暇など、休みやすさも⚪

◆大手の福利厚生が嬉しい
U-NEXT・千葉&大阪のテーマパーク割引
神立スキー場無料など！その他も各優待割引が
多数だから、プライベートも充実

業務拡大で採用強化中の今がチャンス！
応募枠が埋まる前に今すぐご応募ください
不明点は面接等でもお答えできます^^
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昇給あり
年1回

賞与あり
年2回(6月・12月)

実績がでていれば年齢に関係なく評価され、
役職を持つこともあり、仕事の裁量が増えていきます。
その分、年俸、報酬も上がり、成長を得ることができます。

［所属部署について］
デジタルBPO事業部　CC2部　ALMEX OP課

・平均年齢30代
20代から50代まで幅広い年齢層で構成されており、年齢に関係なく意見を出し合えるオープンな職場です。新しいメンバーもすぐに溶け込みやすく、協力し合う風土が整っています。

・チームワーク重視
チーム全体で目標を共有し、協力して取り組む文化が根付いています。新人も経験者も、互いに成長し合う環境です。

・教育制度
スタッフの成長を支えるため、定期的なトレーニングやスキルアップの機会が豊富にあります。自身の成長を実感しながら、キャリアを築ける場です。

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USEN&U-NEXT GROUPのコンタクトセンターSV

正社員

掲載開始日：2024/11/14応募が集まり次第終了

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募集内容
職種/仕事内容	仕事内容: USEN&U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。［募集背景］当社では、顧客対応の品質向上と効率化を図るため、また顧客数の増加に伴う対応力強化のため、新たな管理者を募集しています。成長し続ける組織で、オペレーターと共にお客様に寄り添いながら、将来的にはマネージャーとしてリーダーシップを発揮していただける方を募集しています。あなたの経験を活かして、次のステージに挑戦してみませんか？［具体的な業務］・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応・コールオペレーター業務のサポートと育成・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応・障害監視システムにおける保守管理［やりがい］・お客様に直接貢献できるポジション問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。お客様から直接感謝の声を聞けるため、日々の仕事にやりがいを感じられます。・キャリアアップの機会 SVとしてのスキルを身につけながら、チームをまとめ上げるリーダーシップも養われます。将来のマネージャー候補として、組織の成長と共に自身のキャリアも築ける環境です。・働きやすい環境 24時間365日体制ですが、柔軟なシフト勤務が可能で、プライベートの時間も確保しやすい環境です。ワークライフバランスを大切にしながら働けます。
対象となる方	求める人材: ◆️必須条件・シフト勤務（土日祝および深夜勤務）に対応可能な方・コンタクトセンター・カスタマーサポート・カスタマーサクセスなど業務の経験がある方 ※インバウンド、アウトバウンド問わず ◆️歓迎条件・SVとしての業務経験がある方・テクニカルサポートの業務経験がある方・IT関連に興味がある方・電話やネットワーク機器の接続サポート経験がある方
勤務地	USEN & U-NEXT GROUP(株式会社 USEN Contact Center) 岐阜県羽島市福寿町本郷1丁目204番地勤務地: 501-6254 岐阜県羽島市福寿町本郷 1丁目204番地
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 1ヶ月単位の変形労働時間制となります。 ※月間総労働時間154～175時間シフト制早番：08:00～18:00（休憩1時間）遅番：13:00～22:00（休憩1時間）夜勤：22:00～09:30（休憩2.5時間）
給与	年俸4,000,000円〜7,000,000円給与: 固定残業代あり：年俸￥4,000,000 〜￥7,000,000は1か月当たりの固定残業代￥49,262〜￥86,207（25時間相当分）を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。
休日休暇	休暇・休日: 年間休日120日以上年次有給休暇夏季休暇（7月から10月の間で連続5日間）年末年始休暇（12月30日から翌年1月4日）リフレッシュ休暇（3年ごとに連続5日間）慶弔休暇産前・産後休暇、Ladies休暇育児・介護休業子の看護のための休暇・介護休暇育児・介護短時間勤務
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）交通費支給 Remote Worker手当慶弔見舞金制度資格取得奨励金支給 U-NEXT割引 SMART USEN無料利用 USEN音楽放送サービス割引全国直営保養所利用会員制リゾート施設利用大型テーマパーク利用補助提携スポーツクラブ利用補助契約プール施設利用補助社員持株会積立貯蓄制度確定拠出年金制度グループ保険健康診断・人間ドック社内スポーツ活動補助インフルエンザ予防接種家庭用常備薬斡旋オンライン医療相談サービスオンライン禁煙プログラム RIZAP特別価格結婚情報サービス優待旅行代理店宿泊補助サービスレーシック・メガネ・コンタクトレンズ優待サービスレンタカー、個人向けカーリース、車両買取・中古車販売サービス家事宅配サービス賃貸優待サービス住宅購入優待サービス家電製品購入優待サービスカラオケ・ネットカフェ・飲食店優待サービス TBCグループ優待サービス ️安定のUSEN & U-NEXT GROUPで働きませんか? 充実した福利厚生制度が整っています!
採用予定人数	1名
その他	その他: 応募・お問い合わせご応募時には必ずお名前、生年月日・学歴・職務経歴など明記していただきますようよろしくお願いします。 ※上記が記載されてない場合は、書類選考不合格となります。選考STEP ①書類選考 ②1次選考 ③2次選考 ④合格（内定） ※選考から内定まで4~6週間程度を想定しています。雇用形態: 正社員給与・報酬: 4,000,000円 - 7,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間

企業情報
会社名株式会社U-NEXT HOLDINGS 代表者代表取締役社長CEO　宇野康秀所在住所 1410021 東京都品川区上大崎3-1-1　目黒セントラルスクエア代表電話番号 0368237006 事業内容通信・インターネット