募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【この仕事の魅力・ミッション】 「コールセンターの仕事はどこも同じ」と思っていませんか？ 開設間もない仙台オフィスは、これから皆で作り上げていく段階です。古臭いルールやしがらみは一切ありません。 あなたにお任せするのは、音楽や学びを通じてお客様の人生を豊かにする「コンシェルジュ」の役割。そして同時に、この新しいオフィスを盛り上げる「創業メンバー」のような存在でもあります。 ピカピカのオフィスで、同期や仲間と一緒に成長できる。そして、仙台エリアでは破格の高待遇。仕事もプライベートも諦めない、新しい働き方がここから始まります。 メンバーのフォローのもと、下記のような業務をお任せします。 ◆体験レッスン希望者への初期対応 興味を持ってくださったお客様へお電話し、無料体験レッスンの流れをご案内。安心感ある第一印象を作ります。 ◆ご要望のヒアリングと関係構築 「不安なことはないか」などを傾聴し、お客様との信頼関係を築きます。 ◆関係部署への情報共有と連携 お客様の希望を正確にシステムへ入力し、講師や教室スタッフへ申し送りを行います。 ◆対応履歴・顧客情報の入力管理 やり取りを専用システムに記録。次回以降、誰が対応してもスムーズな案内ができる状態にします。 ◆お客様の声をもとにした改善提案 「こうした方が喜ばれるかも」という気づきをSVやチームへ発信。あなたの気づきがサービスの質を上げます。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ■こんな経験を歓迎 ・未経験歓迎（接客・販売・営業などの対人業務経験があれば活かせます） ・時間やルールを守り、誠実に業務へ取り組める方 ・音楽やダンスなど、カルチャー分野への興味・関心がある方 ・コツコツとした事務作業や、細かな確認作業が得意な方 |
勤務地 | 2nd Community株式会社 本社 150-0033東京都渋谷区猿楽町11−6 サンローゼ代官山202 |
アクセス | 交通・アクセス ＜4駅利用可能＞東急東横線「代官山駅」より徒歩3分／東急東横線/東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩10分／JR各線/東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩10分 ※渋谷駅からも徒歩圏内です。 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 シフト制 ◎週5日勤務できる方、大歓迎！ |
給与 | 時給1,400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 |
休日休暇 | 休日休暇 応相談。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備・交通費支給 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 就業時間禁煙、敷地内禁煙となります。 |
採用予定人数 | 3名 |