合同会社DMM.com(甲信越・北陸)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
□カスタマーサポートスタッフ
DMMのサービスをご利用いただいているお客様からのお問い合わせに対し、メールや電話で対応をお願いします。

【お仕事のポイント】
①お問い合わせの7割はメールで電話よりメール対応が多い。
 ⇒電話とメールをあわせて1日30件程度のお問い合わせ対応
②基礎的な研修あり
 ⇒DMMのサービス概要やメール対応の基本など、初期研修を行います。いきなり電話に出るといったことはありません。
③先輩スタッフも常駐
 ⇒常に先輩スタッフが同席しているため、万が一の際は先輩を頼れる環境です。
④サービスに関われることも！
 ⇒お客様からの貴重なご意見は各部署に伝達します。内容によってはサービスの仕様に影響することもあります。

【先輩に聞きました】
①未経験でも大丈夫ですか？
勿論大丈夫です！
初めは難しそうと思っていましたが、1ヶ月間ほどで大体のパターンを経験。マニュアルなども他より手厚く見やすいので慣れるのも早かったです。

② 応募動機は？
DMMで働ける！というのが大きかったです。将来ウェブに関わる仕事がしたいので、実際の現場で働けるのにはワクワクしました！

経験・資格
【 必須スキル 】
・PCの基本操作
(基本的なショートカット、タイピング、インストール、アップデート、WEB検索など)

【 歓迎スキル・経験 】
・タイピング検定2級以上
・スマホやPC操作が得意

◆未経験者歓迎
◆20代～30代の男女活躍中
※22：00～翌5：00を含む勤務の場合は18歳以上
(深夜勤務の為、例外自由2号による)

合同会社DMM.com

石川県金沢市米泉町10丁目1-152

勤務地
石川県金沢市米泉町10丁目1-152

※西金沢駅より徒歩5分

勤務地・最寄駅
IRいしかわ鉄道線 西金沢駅

シフト制

勤務時間・期間
【勤務時間】
昼勤 夕勤 夜勤 深夜
・24:00～9:00
※実働8時間、休憩1時間

【他にもこんな時間帯あります】
・9:00～18:00
・15:00～24:00

※時短勤務も条件によっては相談可能
 例：時短勤務希望（週3日、1日4時間、土日勤務可）

【勤務期間】
長期

時給1,500円以上

給与
【給与】
時給 1,500円～
★土日祝の手当あり
時給＋150円(時給1,650円～)

【交通費】
◆駐車場完備

休日・休暇
シフト制
週5日勤務になります

試用期間なし

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

福利厚生・加入保険
【待遇・福利厚生】
・各種社会保険完備
・交通費支給(規定内)
・車通勤OK
・駐車場完備
・3ヶ月毎に契約更新
・昇給制度有り
・私服勤務可

【加入保険】
社会保険完備

職場環境
【受動喫煙対応】
屋内原則禁煙

募集求人
【週5日/8h】基本的なPC操作ができればOK！DMMでのお仕事です！

職種
深夜のカスタマーサポートスタッフ

雇用形態
アルバイト パート

仕事特徴
未経験歓迎 高収入 交通費支給 髪型・服装自由 ひげ・ネイルOK バイク・車通勤OK 社会保険完備 分煙・禁煙 オンライン面接可

募集情報
マニュアルや事例集あり/動画配信や通販などのカスタマーサポートをお任せ

□DMMでのお仕事
⇒様々なサービスに関わることが可能です

□7割がメール対応
→マニュアルが完備されているので安心です

□私服勤務です
→髪色やネイル・ピアスなども自由です

□選べる時間帯あり
→日勤から夜勤まであります

□20代～30代の男女活躍中
→フリーターさんや主婦(主夫)さんが活躍中！

□深夜・土日手当あり
→土日祝の24時～9時は最大1,650円～

その他
【事業内容】
≪合同会社DMM.comはこんな会社です≫

【事業内容】
エンターテイメントサイト『DMM.com』の開発、保守管理、運営全般。
ネット上でのレンタル、通信販売、動画配信を始めFXやオンラインゲーム、3Dプリントなどの展開

【企業理念】
インターネットでの動画配信や通信販売を影で支えている会社です。
デジタルコンテンツ配信、会員管理、課金システムなど各種サービスをトータルで提供できる総合力が持ち味です。

【企業風土】
横社会、組織がフラットで、横のつながりを大切にする組織です。
会社が若く社員も若いので風通しが良く、社員1人1人の意見も尊重されて実際にカタチになることも少なくありません。

＜ここまで読んでいただきありがとうございます！＞
DMMでは現在カスタマーサポートスタッフを募集中。お問い合わせの受付窓口としてお客様のサポートを担うポジションです。
未経験の方をはじめコールセンターやテレフォンオペレーター（テレフォンアポインター）、一般事務やデータ入力などで活躍経験がある方も大歓迎です！

【設立】
1999年11月17日

【従業員数】
1527名

【資本金】
1,000万円

【平均年齢】
31歳

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会社名

合同会社DMM.com

代表者

所在住所

東京都港区六本木三丁目2番1号住友不動産六本木グランドタワー24階

代表電話番号

0762553923

事業内容

広告・メディア・マスコミ

ホームページ

https://dmm-corp.com/