横浜オフィス(みなとみらい駅)/Y3367(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
≪業務概要≫ 料金サービスに関わる各種問合せ等お客様（法人および個人）からの問合せに関するチャットおよびメール対応業務(①)。
その他、回線調査(②)や郵送物の発送等(③)の事務処理業務。
（1） チャット・メール対応： HP にある個人のお客様向け問合せフォームに寄せられた問合せに対し、顧客データベースで契約を確認し、テンプレートを 用いて回答文作成。
管理者によるチェック後、専用ソフトからお客さまへ回答を返信。同時に応対履歴をデータベース上に投入。
チャット業務に従事した場合、AI チャットの正誤分析業務（AI にリクエストされた質問に対し、こちらで意図したとおりの回答が表示されたのかを 実際のログを使って分析する作業）を空いている時間に実施いただきます。
（2）回線調査（支払証明書）：HP 上からの支払証明書の発行申込みに対し、データベースで回線を調査。
発行手数料の有無等を確認し、 発行作業の準備を行う。
その後、発行状況の確認等ダブルチェック実施。
（3）郵送物の発送：HP 上からの各種申込書の発送希望に対し、発送用の宛名ラベルを作成。
封入物との付け合わせ、封緘作業実施。
【一人当たりの業務量(目安)】
チャット：３０～４０件、メール：２０～３０件、郵送業務：１～２件 /日
【業務割合（目安）】
（1）チャット （2）メール （3）回線調査・郵送 ４：４：２
※チャットおよびメール業務のマルチ化を進めています。
まずはメール業務に着手いただき、慣れたらチャット業務の研修を実施する予定です。

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

求めている人材
未経験OK！
20代・30代・40代・50代の方が活躍中です！

「未経験から事務スキル磨きたい」
「接客業からオフィスワーク」も大丈夫♪

Wワークと両立したい方も歓迎！

＜こんな方が活躍中＞
□育児や出産などでブランクがある方
□オフィスワーク初めてな方
□お子さんが大きくなったので働きたい方
□アパレル・カフェなど接客業から転職したい方
□事務経験あるけど転職を考えている方
□ネイルや髪色などおしゃれも楽しみたい方しっかりあなたをサポートします

横浜オフィス(みなとみらい駅)/Y3367

神奈川県横浜市西区みなとみらい

交通・アクセス
(みなとみらい線)みなとみらい徒歩6分

シフト制

勤務時間詳細
週5日 月|火|水|木|金
8:45 ～ 17:15
12:00 ～ 21:00
13:00 ～ 22:00

時給1,550円以上

給与詳細
基本給：時給 1550円 〜

試用期間なし

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
・日払い、週払いOK(規定)
・服装・髪色・ネイル・ピアス自由
・社会保険完備
・休憩室完備

職場環境
「駅近がいい」「通勤30分圏内で働きたい」などご希望を聞かせて下さい！

会社名

株式会社ジャストファイン

代表者

平島　孝則

所在住所

北海道札幌市中央区北三条西3－1－2札幌駅前藤井ビル4階

代表電話番号

0112528825

事業内容

人材派遣・職業紹介