株式会社朝日ネット(九州・沖縄)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

■仕事内容
＼ ASAHIネットサービスのサポート業務をお任せ！私たちと一緒に「つながる＝楽しいを実現する職場」の手助けをしていく仲間を募集！ ／
お客様のご相談をお聞きし、真のお困りごとに寄り添い、解決していくお仕事です。
お客様のご要望・想いに寄り添い、回答・解決策を適切かつ迅速にご案内し、満足していただけるISPのコンタクトセンターを目指していきませんか？

【具体的には】
・カスタマーサポート ※入社当初はカスタマーサポート業務を担当
ASAHIネットへの新規ご入会のお問い合わせ、ご契約者様の契約照会、変更、各種手続きをサポートします
・技術サポート
ASAHIネットご契約者様からのメール設定やインターネットの接続方法のご案内、「設定がうまくいかない、急に接続できなくなった」等の技術的なトラブルシューティングを行います
※いずれも受電対応がメインなので安心です！

コンタクトセンターには、全国のお客様から質問や、お困りの相談、お引越しの相談、新たな加入の申し込みなど、さまざまな内容の電話やメールが届きます。
その際、私たちがこだわっているのは、「お客様に寄り添って対応していく」ということ。「早く終わらせる」というような考え方ではなく、お客様1人1人がどういう状況なのか、じっくりと耳を傾け、しっかりと深堀りをしていくことを心がけています。

【アピールポイント】
・自社サービスのコンタクトセンター！安心した基盤で働けます
・アクセス良好、駅直結オフィス！ゆとりのあるオフィス設計で広くて明るい雰囲気です
・ほぼ残業なし！プライベートや趣味との両立可能
・教育制度に注力！充実した研修制度あり

【応募資格】
2025年3月に短期大学卒業、大学卒業、大学院修了見込みの方

【こんな方は歓迎します】
・カスタマーサポートやコールセンターでのインターンシップやアルバイト経験がある方
・インターネットサービス、ITに関する基本的な知識を持っている方、もしくは興味がある方
・コミュニケーション能力が高く、丁寧な対応ができる方
・チームワークを重視して、協力して業務を進められる方
・学生時代にサークル活動やボランティア活動などで積極的に取り組んできた経験がある方
・新しい知識や技術を積極的に学ぶ意欲がある方
・パソコンやオフィスソフトウェアの基本操作ができる方
・長崎県で長く働きたい方

【インターネット接続の老舗企業！顧客満足の高さが自慢です】
1990年創業の朝日ネットはインターネット接続サービス「ASAHIネット」を基盤とした事業を全国展開！
「RBB TODAY ブロードバンドアワード2023」の「プロバイダ部門（総合）」で10年連続総合1位、「キャリア部門（エリア別総合）」ではFTTH接続サービス「AsahiNet光」が初の総合1位を獲得しています。
通信品質と顧客本位のサービスが高く評価され、安定経営と成長を続けている企業です。

【安心して働ける環境が整っています！】
朝はゆっくり9時50分出社！電話の窓口は17時まで。それ以後はメール対応や勉強会を各自で行い18時50分に終業します！
また、女性活躍推進「えるぼし認定（3つ星）」や「ながさきキラキラ企業/Nびか」として5つ星中4つ星をいただくなど、誰もが働きやすい環境づくりに積極的に取り組んでいます。

【改札から徒歩5分！つながりと癒しを大事にしたオフィスです】
2023年11月にニューオープンした「アミュプラザ長崎新館」内のキレイなオフィスで働けます！JR長崎駅直結なのでアクセス良好＆通勤もラク！
開放的なガラス張りのオフィスは働く社員を第一に考えて作られており、快適さが自慢です！フリードリンクやリフレッシュルーム、マッサージチェア完備のメディテーションルームも設置しており、休憩時間にリラックスしているスタッフもたくさんいますよ。

【教育体制】
安心して仕事ができるよう入社後にサービス研修や業務のレクチャーあり。また、業務開始後のフォローも徹底！
新卒の社員は入社後1～2カ月の間に社会人スキルの基礎研修、ビジネスマナー研修を実施！定期的なビジネスの基礎研修も受講でき、継統的な成長をサポートします。

■仕事の特徴
駅チカ・駅ナカ
髪型・髪色自由
服装自由
未経験・初心者OK
資格不問

株式会社朝日ネット

長崎県長崎市尾上町長崎県長崎市尾上町1-1JR長崎駅ビルオフィス5階

■勤務先
株式会社朝日ネット
〒850-0058
長崎県
長崎市尾上町1-1
JR長崎駅ビル オフィス 5階
※最寄駅: JR長崎駅直結徒歩1分

シフト制

■勤務時間
9:50～18:50（休憩1時間）
・ほぼ残業無し
・水曜日、金曜日はノー残業デー

【休日・休暇】
・週休2日制のシフト制
・年次有給休暇（初年度14日、最大24日）
・年末年始休暇、産前産後休暇、育児休職、介護休暇、介護休職、子の看護休暇、慶弔休暇、特別休暇など

■労働時間
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜22日
平均所定労働時間：1ヶ月あたり8時間

月給179,200円以上

■給与
月給 179,200円~
・GLTD （団体長期障害所得補償保険）
・通勤手当（上限月5万円）
・住宅等手当（月額1万2千円）
※入社8年目まで支給
・書籍代支給（月額１万円まで）
・定期健康診断、人間ドック
・企業年金基金
・持株会、永年勤続者表彰、慶弔金、お誕生会
・健保組合保養所あり
固定残業代の有無：なし

■交通費
なし

■休日休暇
週休2日制
※休暇についての補足：お休みはシフト制です。希望休（月4日程度）も取れるのでご安心ください！

試用期間なし

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

■待遇・福利厚生
昇給あり
社会保険あり
寮・社宅・住宅手当あり
福利厚生についての補足：住宅手当（月額1万2千円）※入社8年目まで支給

■人数・男女構成
20代多数
30代多数
女性が多い

■受動喫煙対策
あり（屋内禁煙）

■職種
コールオペレーション業務

■先輩からのメッセージ
私は現在管理職ですが、残業は1日1時間するかどうかで、一般のコミュニケーターはほぼ残業はありません。自社のコンタクトセンターだからこそ社員にも寄り添った運営ができるんです！
また、同じビルの1階から4階までは商業施設になっていて、スタバ、ユニクロ、ダイソーや、歯科医院、エステサロン、フィットネススタジオなども入っているのでとても便利な環境です。プライベートや趣味を大事にしたい方には、おすすめできる会社だと思います！
（CSセンター長崎センター長／松園康弘）

■雇用期間の定め
定めなし

■URL
https://nagasaki.asahi-net.co.jp/

■更新日
2024年07月29日

会社名

株式会社朝日ネット

代表者

土方　次郎

所在住所

104-0061 東京都中央区銀座4-12-15歌舞伎座タワー21階

代表電話番号

0335411900

事業内容

通信・インターネット