募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容 前職は飲食店でした。
人と話すことが好きで、それなら飲食店でしょ!みたいな感じで入ったんです。仕事自体は楽しかったけれど、残業がほんとに多い。
起きて、仕事して、寝る。そんな毎日。友達の誘いも何回も断ってたし、何やってるんだろう私ってなっちゃって。
それで残業がほぼなくて接客ができるここに入社しました。
入社してから、残業時間は1日10分程度。前職では考えられないですよ(笑)
今までだったら家に帰って疲れて、コンビニご飯だったんですが、今では自炊できるようになりました。友達と仕事終わりに遊びに行くこともできるようになったし、転職してホントによかったなって思います。 (20代女性スタッフ)
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大切な思い出を次へつなげる橋渡し役。「モノ」ではなく、お客様の「思い出」と向き合い、価値を高めていく。知識なし、経験なし、でも人と話すことは好きな方が活躍しています。
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【具体的な業務内容】 ・商品の査定(1日に5~6組ほどご来店されます) ・買い取った商品の仕分け、梱包、発送 ・オークションでの商品販売、営業 ・集客戦略の企画、立案 ・事務(金額入力、ブログ更新、売上票記入)など
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とある日の査定の様子。
「ご来店ありがとうございます。〇〇様、お久しぶりですね!」
「近くに用事があったから寄って行こうと思ってね。早速なんだけど、家の整理をしていたらこれが出てきたんだよ」
「これは素敵な腕時計ですね。どういったお品物なんですか?」
「若い頃に使ってたものでね。必要としてくれる人の元へ行ってくれたらと思って。値がついたら、妻と外食にでも行こうかな」
「大切なお品を預けてもらえて嬉しいです!美味しいご飯を食べに行っていただけるよう、精一杯査定していきますね!」
私たちは、お客様が持ち込まれた貴金属やブランド品などの品物を査定し、買取を行っています。査定と言っても金額の設定は業者にお任せするので、知識や経験は一切不要。冒頭のような会話ができれば大歓迎です!
お客様の年齢層は高めで、ほとんどがリピーターの方。持ち込まれるお品物は、遺品整理や生前整理で出てきたお品から、「売るか迷ったけど・・・。」という思い入れのあるお品まで様々です。そのようなお客様の思い出を預かる立場として、"心から納得していただくこと"を大切にしています。
「なぜ売るのか」「商品にまつわる思い出」をお伺いするとともに、価格決定に関わる商品状態や相場を誠実にお伝えします。お客様から「また何か出てきたら持ってくるね。」と、信頼をもらった時はとても嬉しいものです!
「コミュニケーション力だけは自信がある」という方、ぜひ当社でその力を発揮してみませんか?
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対象となる方 |
求めている人材 【必須】 以下、複数店舗(2店舗以上)で勤務が可能な方
※あなたの通いやすい店舗のみになります! 例)平井付近にお住いの方は島忠ホームズ平井店と南砂町スナモ店。
(1)南砂町スナモ店(東西線「南砂町駅」から徒歩8分) (2)ココスクエア調布国領店(京王線「国領駅」から徒歩1分) (3)ビバホーム足立神明店(つくばエクスプレス「八潮駅」から徒歩30分) (4)島忠ホームズ平井店(中央線・総武線「平井駅」から徒歩9分) (5)西国分寺レガ店(西国分寺駅より徒歩1分) (6)川越マイン店(JR・東武東上線「川越駅」から徒歩2分)
未経験の方歓迎! 経験や専門知識も一切必要ありません。
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<こんな方にもおすすめ!> ・人と話すことが好きな方 ・接客のお仕事が好きな方 ・目の前のお客様に喜んでもらいたい方 ・接客や受付、販売のお仕事の経験がある方
<一緒に働くスタッフについて> 20代30代男女ともに活躍中! 社員11名。 男女比 7:4 ほとんどのスタッフが異業種からの転職で、未経験からスタートしています。前職は不動産、区役所、携帯ショップ、スーパー、アクセサリー販売、コールセンターなど。
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【買取の流れ】 (1)お品物についてヒアリング
品物についてのエピソードなど、お客様のお話をしっかりとお聞きしましょう。お話をしながら、傷の付き具合やブランドの刻印を調べます。
(2)査定業者に相場を教えてもらう
ヒアリング後、ビデオチャットで査定業者に査定金額を教えてもらいます。品物を見せながら、傷のつき具合を伝えましょう。
(3)お客様と金額交渉
業者から教えてもらった査定金額を提示します。ルーペで傷を見せながら、何故その金額になるのかしっかりとお伝えしましょう。基本的に納得してくれる人がほとんどです。誠実にお伝えすることで、信頼を生んでリピートにつながります。
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<スタッフインタビュー> 【小林/入社2年目(20代)】 接客が好きで前職は携帯ショップのスタッフでしたが、対面での接客の機会が減ってしまい当社に転職しました。
当社は、初任給が高いので残業も覚悟していました。面接時に「残業は少ないよ」と言われていましたが、最初は正直疑っていました(笑)。しかし働いてみると本当に残業が少なかったんです!給与が高くて残業が少ないなんて、最高です!
買い取りって目利きが必要なので難しいのかなと思っていましたが、そんなこともありませんでしたね。業者さんが査定してくれるんです。そりゃ、将来的には本物か偽物かの区別がつくようになりたいですが入社時はできなくてもまったく問題ありません。
思い入れのある商品を持ち込まれるお客様もいますからお話をしっかりと聞き、思いも汲み取った上で喜んでいただける買取金額になるように努力する。お客様の笑顔が、何よりも励みになります。
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勤務地 |
買取ショップWAKABA 南砂町スナモ店
東京都江東区新砂3-4-31南砂町ショッピングセンターSUNAMO3F
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アクセス |
交通・アクセス 東西線「南砂町駅」から徒歩8分
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勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日
9:40〜20:00(実働8時間・シフト制) 残業はほとんどありません!
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給与 |
月給280,000円以上
給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額
基本給:月給 21万1397円 〜
固定残業代:あり 1ヶ月あたり6万8603円(固定残業時間:1ヶ月あたり45時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
*研修期間3ヵ月は月給26万円 (固定残業代として月45時間分/65,111円を含む。超過分別途支給)
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休日休暇 |
休日休暇 週休2日(シフト制)
・有給休暇(10日~) 有給消化率は100%
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試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間:3ヵ月 試用・研修期間の条件:給与条件が異なる <研修について> 1ヶ月目:先輩についてお仕事の流れを覚えます 2ヶ月目:時々1人で買取をしてみます 3か月目:様子をみつつ独り立ち!
専門的なことはきちんと教えますので、焦らなくて大丈夫。 最初は知識がなくとも、しっかりじっくり、お客様のお話に耳を傾けることが大切です。
【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万4889円 〜
固定残業代:あり
1ヶ月あたり6万5419円 〜(固定残業時間:1ヶ月あたり45時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
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待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・賞与年2回 店長職以上の社員が対象(半年以内に店長になれる社員80%以上) ・交通費全額支給 ・ネイルOK
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