募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼ありがとうが届く仕事で暮らしも整う／ 無理しないワークスタイルへ♪ コツコツ型が活躍するSOMPOの窓口 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣＼ SOMPO【2月入社】コールセンター ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿／ ◆"人をだいじに" 個人を尊重！ ◆ファッションも個性も様々な方が在籍◎ ◆シフト固定制で生活リズムが安定！ ◆休憩中は完全業務から離れリフレッシュ ◇ノルマ・営業なし！ ◇｢助かりました｣と感謝される対応が中心 ◇入社3ヶ月間は座学＋OJT研修 その後も先輩がサポート！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お仕事内容▼ ￣￣￣￣￣ お客さまが事故･被害に遭われた際の 電話問い合わせ対応 他、代車や修理工場手配・相手方対応など 《 具体的な流れ 》 ・損害保険にご加入のお客さまから 事故に遭われたご連絡の受電 ↓ ・お電話で対応 ※マニュアル有 ↓ ・専用システムへヒアリング内容を入力 （定型フォーム） ＊業務割合：電話対応 5割／事務処理 5割 ＊ノルマ・営業・セールス一切なし！ ＊残業や持ち帰り仕事もナシ！ 《 1日のお仕事例 》 ・基本は受電メインに電話対応 ・電話を待つ空き時間は ツールや書籍を使用し自習したり、 周りの人やチームと会話し、 情報共有などを行っています♪ 「ありがとう」が日常にある、 お客さまの不安を安心に変えるお仕事です マニュアル＆研修完備だから、 接客・販売の経験を “事務スキル”に変えられます。 休みの相談もしやすく、長く働ける環境です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 入社前の不安を解消！▼ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「保険用語が難しそう」 「一人で電話対応は不安…」 という方もご安心ください！ 【1】サポート体制◎ - 難しい対応（1日数件程度）には、 すぐにフォローが入る体制◎ 困っていたらhelpを呼ぶ前に 先輩がかけつけてくれて、 "電話口でも先輩が一緒にいてくれる感覚" との声多数！ 【2】研修でオフィス基礎を一式習得 - 座学2ヶ月で基礎を学習 先輩とロールプレイ →合格後はOJTへ移行 配属後も… ＊先輩が横でフォロー！ ＊3ヶ月ごとの定期研修で スキルを継続アップデート！ 成長を“見える化”！ 【3】働く方々の魅力 - 人をだいじにするSOMPOだからこそ、 先輩方はとにかく優しく働きやすさ抜群◎ 「シフトの急な変更で予定が台無し…」 「人間関係に気疲れしてしまって…」 これまでのアルバイトで そんな経験はありませんか？ SOMPOは、穏やかで協調性ある方ばかりで 支え助け合える人間関係ができています。 個性も様々な方が多く所属。 色々な方と関わることができて、 自身の人生経験や成長にもつながります♪ 無理なシフト急変や残業もありません。 「プライベートも仕事も大切にしたい！」 そんな安定志向のあなたに ピッタリの職場がここにあります！ "自分のペースで働けそう"と 感じていただけるよう、 働きやすい環境を整えてお待ちしています！ ▽ 在籍スタッフの声 「分からないことを"聞きづらい…"と 思ったことは一度もありません！ 先輩全員が優しく丁寧に教えてくれます」 【4】希望に応じたキャリア形成可 - 初級（研修終了後） → スタンダード → トレーナー → マスター or 正社員登用 ※登用に関し試験合格や他要件あり ＊年2回の評価制度（昇給・昇格あり） ＊正社員登用実績：年間平均5～6名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社について▼ ￣￣￣￣￣￣ 「SOMPO ホールディングスグループ」 唯一のコンタクトセンター運営企業です。 お客さまからの事故受付や 代理店・グループ会社システムの サポートまで幅広く対応しています。 お客さまの"心に"届く コミュニケーションを通じ 「ありがとう」をいただける サービスを提供します。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ★応募資格（Must） ・社会人コミュニケーション（丁寧な言葉づかい）ができる方 ・基本的なPC入力ができる方（タイピング・検索） ・チームで助け合う働き方に共感できる方 ★歓迎（Nice to have） ・接客／販売／受付／コール経験者 ・コツコツ正確に進めるのが得意な方 ・人の話を聞くのが好きな方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・誰かの相談にのることが好きな方 ・穏やかな人間関係で落ち着いて働きたい方 ・シフト急変がない環境で生活リズムを守りたい方 ・人間関係や残業の悩みから脱却したい方 ・同じ職場でコツコツ長くがんばりたい方 ・仲間と切磋琢磨しながら仕事したい方 ・イチから学びスキルを身につけたい方 ・派遣終了に合わせて安定を目指したい方 ▼ 業界未経験・事務未経験 大歓迎！ ・未経験スタートがほとんどです♪ ・若手20代～30代を中心に活躍中！ ・社会人デビューや第二新卒歓迎！ みんなが"初めて"！同じ気持ちの同期多数！ やってみたい気持ちを応援！ 安心して始められる環境を整えています◎ あなたのご応募をお待ちしています。・＊ |
勤務地 | SOMPOコミュニケーションズ株式会社 東京センター 163-0212東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル |
アクセス | 交通・アクセス 各線 新宿駅～徒歩8分／地下鉄丸の内線 西新宿駅～徒歩3分／地下鉄大江戸線 都庁前駅～直結 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 17：00～22：00 (実働5時間) 14：00～22：00 (実働7時間/休憩1時間) ＊固定シフト・時間帯の希望相談OK ライブ・資格勉強・推し活と両立も◎ ＊休憩中は完全に業務から離れて、 休憩室にいたり外にでたりと、 リフレッシュに集中できます！ |
給与 | 時給1,800円～2,200円 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 2200円 土日祝日は時給2200円！ 月曜17時以降は時給2000円！ ▼曜日・時間帯加算手当 詳細 時給2200円(時給＋400円) →土曜･日曜･祝日9～22時 & 金曜17～22時 時給2000円(時給＋200円) →月曜9～12時 & 17～22時 【給与例】 給与例 【月収例】21万2400円 シフトパターン：金土日/実働7h/週3日・ロングシフト 【月収例】13万9000円 シフトパターン：月金土/実働5h/週3日・ショートシフト |
休日休暇 | 休日休暇 【シフトは完全固定制】 毎月同じ曜日・時間で働けるため、 生活リズムが安定。 「プライベートの予定もたてやすい」 「家族の介護優先も承諾してくれる」 「病院や免許更新も行きやすい」 と好評の声多数です。 ▽以下より選択 ●曜日固定勤務 ※定められた曜日・時間帯に勤務 ※週3日以上、土or日いずれか必須 ※所定曜日が祝日･お盆･年末年始等の場合も勤務要 ※土日どちらかの出社必須 ●月間シフト勤務 希望を提出の上、1ヶ月ごとにシフトを作成 ※条件あり／デビュー後から選択可能 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ■入社式・オリエンテーション 2/2 17:00～22:00 ■座学 2/2～3/31 全日17:00～22:00 選択：(1)月水土 (2)火木日 ※原則(1)(2)いずれか ▽事情がある場合の同コマでの振替は応相談 月⇔火、水⇔木、土⇔日 ※休講日：2/1(日)、2/3(火) ■OJT 4/1～4/30 （14～22時も相談可） 週3日以上、土or日いずれか必須 ＊研修終了時にデビューチェックあり ※評価結果により契約満了となる場合があります ※原則、研修全日程の受講必須 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1700円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・有給休暇(入社6か月後に付与※要件あり) 初回は2026年8月1日に10日間付与予定 ・キャリアアップ制度(昇給・昇格) ・資格取得費補助制度 ・正社員登用制度有 ・無期雇用移行制度 ・交通費支給(規定有/実費) ・髪型 髪色自由、 ネイル ピアスOK ・健康診断(条件あり) ・慶弔休暇、産前産後休業、看護休暇、介護休業、介護休暇 ＜出産・育児・介護関連の制度あり＞ ・育休復帰率はほぼ100％！ ・育児支援制度充実(プラチナくるみん認定企業です) ・短時間勤務制度 ・就業時間繰り上げ・繰り下げ ・時間外労働免除 など |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 男女比：男性4割｜女性6割 年齢：20代・30代が中心 定着率の高い環境です！ ☆個性豊かなスタッフ多数 ・服装 髪型色 ネイル ピアス 自由 ・前歴は飲食アルバイト・保育士・海外在住など様々 ☆「誰に聞いても丁寧に教えてくれる」「相談しやすい」と大好評 |
採用予定人数 | 30名 |