募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 創業5年にして約600もの結婚式場・ホテル・レストランが業務支援ツールを採用！ ブライダル業界に革命を起こすテック企業での、カスタマーサクセス業務のお仕事です。 新規クライアントへのサービス導入支援から導入後の運用提案・成果創出・定着までを担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■弊社サービスの導入支援 ■導入後の定期フォロー・向上を図る提案 ■クライアントからのフィードバックを元に既存サービス改善・新規サービスの企画立案 【募集背景】 新サービスの開始および事業の急成長に伴い、担当部署ではスタッフを増員することになりました。 営業とチーム一丸となって、お客様の満足度を支える一員となってくれる方を募集いたします。 【事業内容】 「株式会社トライスパイド」とは結婚式場を対象をした各種WEBサービス、 ウェディングプランナーの業務を一元管理する『TASCUT(タスカット)』を 開発・販売している企業です。 ◆現在展開している主要な自社サービス◆ ＊ブライダルメディア一括入稿システム『TASCUT』 結婚式場が掲載している複数の広告メディアを一括入稿出来るサイトコントーラー。 利便性と高い操作性で利用会場様に高く評価を頂いております。 現在全国シェアNo.1！650式場以上に継続契約頂いています。 ＊自社ホームページ強化システム『FUWEL』 顧客管理や自動応答MAIL、サイト分析機能だけではなく、フェアやプランなどのコンテンツ配信など ブライダル業務では必須の集客につながるパッケージ内容。 ホームページ制作費に300万円以上の費用がかかっている業界において、『FUWEL』は初期費用無料で より高度なツールの提供をおこなっています。 ＊最後発でありながら最先端！ERP/基幹システム『SIRCLE』 顧客情報の自動取り込み、見積作成、受発注管理などが簡単操作＆簡単管理できるツールで 多くの会場様から「これまでに使用していたものよりも操作が簡単です」 「管理が楽になりました！」と高評価を頂いております。 レポート機能も充実しているので、経営課題の振り返りでも大活躍中。 同社のサービスは他に先駆けて「こういうものを待っていた」そんなサービスを提供することで 圧倒的な業界スタンダードを誇っております。 2015年にリリースされた『TASCUT』。現在はブライダル業界の唯一無二のBtoBプラットフォームを 育てるべく新しい機能・サービスを目指し、開発しております。 また、我が社が誇るサービスの中核を担うカスタマーサクセスの採用はサービスの向上において最大のテーマです。 多くの婚礼会場の支持を獲得し、ユーザーは主要都市部から、日本全国へ成長いたしました。。 自社サービスを育てる醍醐味、それだけではなくより良いサービスを通じてブライダル業界の発展にも 貢献できる。そんなやりがいが溢れるミッションをご用意し、あなたの仲間入りを心待ちにしております。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須要件】 ・法人個人問わずなんらかの営業経験、もしくはコンサルティングやカスタマーサポートなど対人折衝を必要とする職業経験が1年以上ある方 |
勤務地 | 株式会社トライスパイド 兵庫県神戸市兵庫区切戸町1-19 |
アクセス | 交通・アクセス JR山陽本線「兵庫駅」より徒歩12分 / 神戸市営地下鉄海岸線「中央市場前駅」より徒歩6分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 9:00〜18:00 |
給与 | 年俸3,500,000円～8,000,000円 給与詳細 基本給：年俸 350万円 〜 800万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（土日祝） 【休暇】夏季・年末年始 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費全額支給 ■有給休暇 ■ITツール利用補助金 ■社員旅行 ■オフィス内での飲食（コーヒー・軽食）提供 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ブライダル業界No.1シェア！創業5年で約600の会場で業務支援ツール導入◎ 配属部署：カスタマーサクセス（30代前半男性3名＋20代半ば女性3名） 職場全体：40代1名、30代11名、20代8名の構成になります（役員除く） |
採用予定人数 | 4名 |