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株式会社ほけんのぜんぶ 東京本店の求人詳細

コールセンターのSV候補

正社員

掲載開始日:2025/01/29応募が集まり次第終了

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キープ済み

求人詳細

株式会社ほけんのぜんぶ 東京本店の求人情報
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コールセンターでの経験を活かしてマネージャー職に挑戦!

  • 保険個人営業
  • スーパーバイザー/ラウンダー
  • コールセンター管理/運営
  • データ/文字入力
  • CFP/Certified Financial Planner
  • AFP/Affiliated Financial Planner
  • 損害保険募集人
  • 生命保険募集人
  • 2級FP技能士
  • 損害保険代理店特級一般資格
  • 生命保険一般課程試験
  • 損害保険代理店上級資格
  • 損害保険代理店初級資格
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • 顧客折衝
  • 生命保険
  • 損害保険
  • 医療保険
  • 介護保険
  • インサイドセールス/電話営業
  • 立ち上げ期プロダクト
  • 新規プロジェクト立ち上げ
  • オペレーション設計
  • 新規業務オペレーション設計
  • 業務オペレーション設計
  • 外部折衝
  • 分析
  • 業務改善提案
  • サービス改善提案
  • 労務管理
  • 教育
  • 教育研修
  • マーケティング戦略策定
  • カスタマーサポート/コールセンター運営

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コールセンターのSV候補

正社員

掲載開始日:2025/01/29応募が集まり次第終了

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募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
顧客(クライアント)や社内の関係部署との調整や業務フローの改善提案、メンバーの管理など、マネジメント業務全般をお任せします★
コールセンターの複数プロジェクトや大型クライアントの運営責任者として活躍していきたい方!是非★応募ください!

◆以下を実現することで顧客の満足度向上と当社の収益拡大を目指します。
・生産性向上
・品質向上
・業務効率化
・DX(デジタルトランスフォーメーション)推進
また、今後さらなる拡大が期待されるBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)市場において、多様な顧客ニーズに対応した柔軟な運用提案を行っています。

>>具体的には?
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・担当領域の収支計画や管理
・新規/既存案件の立ち上げや運営(オペレーション設計)
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営
・顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告と分析、改善提案
・メンバー管理(組織作り、労務管理、キャリアアップ支援、教育等)
・トラブル対応/各種課題解決 など

既存業務の管理をしながら、既存顧客の事業課題や運用課題に向き合い、社内やグループのノウハウを活用して解決策を提案しています。

===

対象となる方

求めている人材
<第二新卒・ブランク・仕事復帰もOK>
★20代・30代・40代活躍中★
現在契約社員やアルバイトとして働いていて、正社員を目指したいという方も歓迎します!

◆高卒以上
◆金融系コールセンター業務の実務経験者がある方

《下記経験をお持ちの方歓迎》
・クライアント顧客への業務拡大の提案⇒受注経験
・新規の業務設計(立ち上げ)の経験
・コールセンターのPL、PMの経験
・PMO職やオペレーションの設計の経験

【求めている人物像】
◆スムーズにコミュニケーションがとれる
◆オフィスワークでスキルUPがしたい
◆柔軟でダイナミックな環境で挑戦したい
◆新しい業務に取り組みたい
◆知識や資格を習得していきたい

===

勤務地

株式会社ほけんのぜんぶ 東京本店

東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル8F

アクセス

交通・アクセス
各線「池袋駅」より徒歩8分

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日

勤務時間:9:00~18:00もしくは10:00~19:00
※所属先による(実働8時間)

基本的には日中のシフトになります。
※早朝・深夜シフトに入っていただく可能性もあり
⇒13:00~22:00

給与

月給300,000円〜350,000円

給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 23万7888円 〜 27万7536円

固定残業代:あり
1ヶ月あたり6万2112円 〜 7万2464円(固定残業時間:1ヶ月あたり35時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。

【手当】
資格手当(全100種類以上)

休日休暇

休日休暇
週休2日制(月8~11日/シフト制)

【休暇制度】
有給休暇
夏季休暇
慶弔休暇
育児・介護休暇
産前産後休暇
★産休・育休の取得率&復帰率100%!

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:6ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
・通勤交通費(上限月2万円 ※社内規定有)
・社宅制度(家賃を会社が最大50%負担 ※規定有)
・資格取得支援制度 ※規定有
・社内表彰制度
・e-learning制度
・社外研修制度
┗グロービス経営大学院をはじめ、会社の費用で積極的にメンバーが参加しています。
・表彰制度
・慶弔金制度
・社内サークル(BBQサークル、スポーツ観戦など)
・社員専用WEBストア
┗毎年2万円相当のポイントが付与され、備品、書籍などの購入が可能
・スマホ・ノートPC貸与 ※規定有
・傷病時休業保障(病気やけがで長期療養が必要な場合、有給が無い従業員に生活保障を行なう制度)

\資格取得を全力サポート!スキルアップで年収もUP!/
当社では、グループ全体で100種類以上の資格手当を用意。
資格を取得するたびに固定給に加算される独自のシステムで、スキルアップと年収アップを実現!

代表的な資格はFP(ファイナンシャル・プランナー)。
金融や保険、住宅ローンなど幅広い知識を活かし、相談者の夢をサポートするスキルを磨けます。

職場環境・雰囲気

職場環境
コールセンター・マーケティングを支えるマネージャーポジション
当社ではコールセンターやマーケティングを含む、お客様のニーズに応える高付加価値のBPOサービスを提供。
事業の中核を担うコールセンター部門のマネージャー職をお任せするポジションでの募集です。

採用予定人数

3名

企業情報
会社名
株式会社ほけんのぜんぶ
代表者
榎良尚
所在住所
東京都東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル
代表電話番号
0369079070
事業内容
保険代理
ホームページ
https://hoken-all.co.jp/
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
ここまでお読みくださり、誠にありがとうございます。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、応募画面に進むより、必要事項をご記入の上、お送りください。

<応募・書類選考>
 ▼
<1次面接>
部長または役員
 ▼
<2次面接>
役員または取締役
 ▼
<内定>

※選考フローは変更になる場合がございます。
※適性検査を実施。(学力検査ではございません。)
★面接日時や入社日はお気軽にご相談ください。

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原稿ID:7c9c4bf983112ade

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