トランスコスモス株式会社(NBF札幌南二条ビル)(北海道・東北)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
＊電話応対なし！メッセージサポートスタッフ！
＊お昼までの短時間勤務！スキマ時間に！
＊週4日～勤務OK！平日曜日固定休みOK！
＊服装・髪型・髪色自由、ネイル・ヒゲOK！

【仕事内容】
大手インターネットサービスプロバイダーでのメッセージサポート！スマホ・インターネット回線の解約受付や、メール・ネット接続設定方法等のお問い合わせにメッセージで対応(処理含む)していただきます。電話対応は一切ありません。

＜お問い合わせ内容＞
・契約内容の確認をしたい
・支払い方法の変更をしたい
・インターネット接続が出来ない など

＜対応の流れは＞
平均対応時間は15～16分程で、対応時間13分、後処理2分ほど。メッセージ受信→お問い合わせ内容を確認→お客様情報を確認→FAQ(質問回答集)を確認し回答→対応履歴入力、という流れになります。マニュアルも完備！

＜電話対応なし＞
メッセージ対応なので、電話対応が苦手な方でも活躍が可能です！リアルタイム返信ではないため、文章構成をしっかり考えることができます。これまで電話業務を避けてきた方、メール・チャット業務のご経験がおありの方、ぜひこの機会に始めてみませんか？

＜じっくり覚えていける！＞
入社3ヶ月くらいまでは1時間で2～3件ほど、入社1年後で4～5件ほどの回答ペースを目指していきましょう。続ければ続けるほど、タイピングスキルや文章作成力も伸ばせて、正確かつスムーズに文字入力ができるようになれる！

―＊―＊ ココが魅力Point！ ＊―＊―

【頑張りを評価！】
時給1100円スタート！入社1年後、品質・勤怠に応じて1210円まで時給UPの可能性あり！
仕事の頑張りはしっかりと評価し、給与として還元する職場です。

【充実した研修・サポート】
座学研修後に＜ロールプレイング＞＜OJT＞と未経験の方にも安心な研修スケジュールをご用意！
コールセンターが初めての方やお仕事にブランクがある方も大歓迎♪
大手ならではの手厚いサポートでお迎えいたします。

【職場情報】
チームは25名程度！20代が4割、30代が3割と、若手スタッフが多数活躍中！男女比半々で、4名の主婦(夫)が在籍！希望シフト制なので、趣味や家庭と仕事を上手に両立できるはず！

【服装・髪型・髪色自由！】
ジーンズ、スニーカーOK！スーツなどの用意はいりません！普段通りの格好で、カジュアルに働けます。

【来社なしで入社が可能！】
WEB面接実施中！来社なし！ご自宅から面接に参加可能！履歴書不要で、事前にWEB上でプロフィールシートを入力すればOK！面接は私服で参加できます！内定後の入社手続きもオンライン上で完結！

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

【入社・研修日程】
＜入社＞
12/2(月) 9:45～16:00(実働5時間15分)
※最終面接日:11/28(木)AM

＜研修＞
【座学】12日間(12/3～12/18)
【ロールプレイング】5日間(12/19～12/25)
【OJT】7日間(12/26～1/10)
※参加必須
※研修期間中、12/28～1/5はお休み
★いずれも平日8:50～12:15(実働3時間25分)で実施

求めている人材
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
タイピングが得意な方は大歓迎！

＊経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎
＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！
＊主婦(夫)活躍中！男性活躍中・女性活躍中
＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎
＊年齢不問／20代・30代・40代の男女が活躍中！

＜こんな方にぜひ＞
・文字入力スキルをもっと伸ばしたい
・普段からスマホをよく使っている
・オフィスワークデビューがしたい
・午前中のスキマ時間を有効活用したい

トランスコスモス株式会社(NBF札幌南二条ビル)

北海道札幌市中央区南二条西二丁目18-1NBF札幌南二条ビル

交通・アクセス
東西線・南北線・東豊線大通駅36番出口から徒歩30秒！

固定時間制

勤務時間詳細
8:50～12:15(実働3時間25分)

※有給休憩10分あり
※残業なし！
※お客様対応状況により対応完了まで時間外勤務をいただく可能性あり

時給1,100円〜1,210円

給与詳細
基本給：時給 1100円 〜 1210円

※曜日固定の場合は時給1050円～1160円
※交通費月5万円まで規定支給

給与例
【月収例】
時給1100円×実働3時間25分×22日
＝月収8万2764円＋交通費規定支給

休日休暇
・週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※平日曜日固定休OK
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・半日有給休暇制度
・育児介護休暇

試用期間あり

試用・研修期間：24日間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【座学】12日間(12/3～12/18)
【ロールプレイング】5日間(12/19～12/25)
【OJT】7日間(12/26～1/10)
※参加必須
※研修期間中、12/28～1/5はお休み
※習熟度により延長の可能性あり
※試用期間なし

労災保険

待遇・福利厚生
※適用されない社会保険がある理由：条件を満たしていないため

【福利厚生】
・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
・正社員登用制度
・各種社販・社割有
・前給制度有
・提携保育園有(大通駅・札幌駅)
・服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
・休憩室Wi-Fi完備
・無期転換制度
・友人同士の応募・面接OK
・お子様連れの面接もOK
・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
・給与は月末締め翌月15日支給
・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

会社名

トランスコスモス株式会社

代表者

牟田 正明・神谷 健志

所在住所

北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

代表電話番号

0120503310

事業内容

情報技術

ホームページ

https://www.trans-cosmos.co.jp/