北見中央三輪コンタクトセンター(北海道・東北)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
【雇用形態】正社員
【職種】コールセンターの受信業務

SNS等でも人気を集める
コスメやサプリなどの
お問合せやご注文に
対応するお仕事です！

●メールや電話での接客業務
●『お客様の声』等のデータ入力
●研修・ミーティング など

セールス架電はありません。
クレームへのサポート体制も
整っているため安心です♪

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お客様に安心していただくため、
高い品質のカスタマーサービス
を提供しています。
チーム全体で美容・健康の知識と
応対力を高めています。
もちろん、研修制度があるので
1から学ぶことができますよ◎
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《身に付くスキル》
＃美容・健康の知識
＃丁寧な言葉遣い
＃明瞭な発声法
＃コミュニケーション

＼＼ 研修制度 ／／
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スタートアップ研修では、
商品知識を学んでいきます。
スーパーバイザーが美容やヘルスケア
についてしっかりお伝えします！

また、専門家による定期的な
マンツーマン・トレーニングで
聴きやすい声や話し方を身に付けます。
「私生活でも役に立つ」と、
スタッフの間でも人気なんですよ♪

＼＼ 資格取得支援制度 ／／
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お客様のニーズに寄り添い、
より専門的な対応ができるよう
下記の資格取得を応援しています。
◇コスメコンシェルジュ

取得のための費用は全額会社負担。
また資格手当の支給もあり、現在は
スタッフの40％がコスメコンシェルジュ
の資格を取得しています！

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《当社について》
美容・健康分野に特化した
通販会社のお客様対応
(電話＆メール)を代行する
コールセンター請負事業です！

1989年創業後、安定して
お取引を増やしてきました。

デジタルが発展した時代ですが、
人と人との対話に重きを置く
ヒューマンメディア®サービス
を展開しています。

求めている人材
【必須条件】
・接客経験がある方
-
飲食店や販売業など、
業界は不問です！
-

【歓迎条件】
・学歴不問
・業界未経験ok
・ブランクok
・美容や健康に興味がある方
・正社員として長く安定して働きたい
・スキルを磨きながら働きたい

北見中央三輪コンタクトセンター

北海道北見市中央三輪1-422-1　パナプラザビル2F

交通・アクセス
「東三輪2丁目バス停」徒歩2分、「中央三輪5丁目バス停」徒歩2分、「西北見駅」徒歩23分・車2分、「北見駅」車4分、「東相内駅」車5分、「柏陽駅」車7分

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

9:00～18:00(実働8時間)
＊月平均実働160時間
＊残業は殆どなし(月0～5時間程度)

月給168,000円〜304,000円

給与詳細
基本給：月給 16万8000円 〜 30万4000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

＜各種手当充実＞
＊皆勤手当：月6400円
＊資格手当：月7360円
 (取得費用も全額補助)
 取得率約4割
＊地域手当
＊時間外手当
＊親孝行手当
＊燃料手当(11月～3月)

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休日休暇
【完全週休二日制】
土日祝休み

＜公私共に充実の
 ワークライフバランスを重視＞
＊年始休暇3日
＊夏季休暇3日
＊バースデー休暇1日
＊リフレッシュ休暇1日
＊有給休暇
 有休取得率も高実績！
＊産前産後休暇
＊育児休暇
＊介護休暇
＊慶弔休暇

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＼ カスタマーサポートの一日 ／

【8:50】朝礼
前日の振り返りや
情報共有のミーティング

【9:00】業務スタート
社内FAQシステムを立ち上げて
受電とメール対応開始！

【10:30】商品購入後の
 お問い合わせに対応
研修でマスターした
商品知識をもとに、
様々な質問にも自信を持って対応。
分からないことは、
優れものの社内FAQシステムで
スムーズに解決！
先輩のサポートも頼れるので安心。

【12:00】昼食
社内のリフレッシュスペースで、
休憩中の同僚と気分転換！

【15:30】先輩からのアドバイス
電話対応を聞いていた先輩が
自分では気付かないポイントを
優しく指導してくれました。

【18:00】一日の締め括りと振り返り
日報をチェック。
受電件数記録と
お客様からいただいたお声等を
振り返ります。

残業は一日15分以内で、
ほぼありません。

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試用期間あり

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
＊社会保険完備
＊昇給年1回(7月)
＊交通費規定支給(上限2万円)
＊マイカー通勤可
 (ガソリン代支給)
＊無料駐車場あり
＊服装自由
＊髪型・髪色自由
＊ネイルok
＊ピアスok
＊資格取得費用の全額補助
＊バースデープレゼント
＊特別社割制度（任意）
 約50社のコスメや
 サプリメントを半額～3割引きの
 お得な価格で購入可能
＊外部研修制度
＊休憩スペースあり
＊ウォーターサーバーあり
＊オフィス内禁煙

会社名

株式会社インフォダイレクト

代表者

笠井　治仁

所在住所

東京都新宿区西新宿7-20-11　西新宿AIビル2F

代表電話番号

0366354001

事業内容

他に分類されないサービス業

ホームページ

https://infodirect.co.jp/recruit/