募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＜福井市・車通勤OK！慣れたら在宅勤務も可能なPCサポートスタッフ募集＞ 「ITやパソコンに興味はあるけど、未経験でも挑戦できる仕事を探していた！」 「スキルを積みながら、時給も上げていける環境で長く働きたい！」 「在宅勤務ができる職場で、腰を据えて働きたい！」 そんな方に、ぴったりのお仕事です。 大手メーカーのパソコンやタブレットを使用するユーザー様からの 電話・メール・チャットでのお問い合わせに対応する テクニカルサポートスタッフを募集します。 PCの専門的な知識は入社時点では不要です。 研修でしっかり基礎から学べるので、 「PCは好きだけど詳しくはない」「これからITスキルを身につけたい」 という方でも大歓迎です。 【具体的な業務内容】 ・パソコンの使い方に関するご質問やサポート対応 ・修理受付時の不具合状況のヒアリングと故障部品の特定 ・出張修理を担当するエンジニアの手配 ⇒ ご自身が修理に出向くことは一切ありません。 案内・受付・手配がメインのお仕事です。 ⇒ マニュアルや専用システムが整っているため、 対応中に困ったときはすぐ確認しながら進められます。 ⇒ スキルが上がれば時給1,800円以上も目指せます！頑張りがそのまま給与に反映される環境です。 【このお仕事の魅力ポイント】 ★慣れたら在宅勤務も可能！ 業務に慣れてきた半年以降から在宅勤務に切り替えられます。 PC・ヘッドセット等の機器はすべて貸出ありです。 ★ スキルアップで時給1,800円以上も目指せる！ 習得スキルに応じて時給がステップアップする仕組みがあります。 頑張れば頑張るほど給与に反映される環境です。 ★ 車・自転車通勤OK！ 駐車場代補助も月最大1万円支給されるので、マイカー通勤でも安心です。 ★ 手当が充実！ ・土日祝勤務手当（1時間あたり50円） ・駐車場代補助（月上限10,000円） ★ 服装・身だしなみが自由！髪色・ネイル・ピアス・髭すべてOK。 自分らしいスタイルで働けます。 ★ 大規模センターで安心の職場環境！ 約130名が在籍する活気ある職場です。 男女比は半々で年齢層も幅広く、なじみやすい雰囲気です。 ぜひお気軽にエントリーしてください！ |
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対象となる方 | 求めている人材 高卒以上、資格不問 【必須スキル・経験】 ・ PCの基本操作・タイピングができる方 ・ PCやタブレットに興味がある方 ・ これからITスキルを身につけたい方 ＼こんな方を歓迎します！／ ・ 人の役に立つことに、素直に喜びを感じられる方 ・ 「知らなかったこと」を知るプロセスを楽しめる方 ・ 顧客対応において丁寧かつ冷静に対応できる方 ・ コミュニケーション能力が高く、相手に寄り添った対応ができる方 ・ トラブルやクレームに対して柔軟に対処できる方 ・ コールセンター（特にインバウンド）でのご経験がある方 ・ テクニカルサポート・ヘルプデスクのご経験を活かしたい方 |
勤務地 | SCSKサービスリンクス 福井センター 910-0019福井県福井市春山1-1-14福井新聞さくら通りビル5F 勤務地 ▼車・バイク・自転車通勤 ・ マイカー通勤も可能です（通勤距離に応じて交通費を支給します） |
アクセス | 交通・アクセス 福井鉄道福武線「仁愛女子高校駅」より徒歩5分／ハピラインふくい線「福井駅」より徒歩15分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務曜日】 週5日（土日祝含むシフト制） ・研修中は土日祝休み ・研修終了後は、土日祝も含むシフト勤務 【勤務時間】（休憩60分/実働8時間） ・(1) 8:55～17:55 ・(2) 7:00～16:00 ・(3) 12:00～21:00 ※メインは(1)です。月に数回(2)(3)もできる方、大歓迎！ ※(1)のみ、(1)と(2)のみ、(1)と(3)のみでもOKです。 |
給与 | 時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ＼手当・制度／ ・ 交通費規定内支給（上限20,000円） ・ 駐車場代補助支給（上限10,000円）※マイカー通勤の方 ・ 土日祝勤務手当：1時間あたり50円支給 ・ 給与：月末締め、翌月20日払い 【給与例】 給与例 208,000円 （内訳：時給1,300円 × 実働8h × 20日勤務の場合） ※スキルアップにより時給UP！1,800円以上も目指せます♪ |
休日休暇 | 休日休暇 ・週休2日（シフト制） ・希望休の相談OK ・研修中は土日祝休み ※プライベートの時間もしっかり確保できます！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1～2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■ 研修内容： ▶ 座学研修製品知識・対応フロー・システム操作方法など 業務に必要な基礎をしっかり学びます ▶ OJT研修 実際の対応に近い形で、先輩スタッフのサポートのもと 実践的にスキルを習得していただきます ■ 研修中の勤務条件： ・土日祝休みで固定（平日のみの勤務です） ・研修終了後はシフト制に移行します（希望休相談OK） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＼交通費支給あり！／ ・公共交通機関：実費支給（月額上限2万円） ・マイカー／自転車：通勤距離に応じ支給 【駐車場代補助】※マイカー通勤の方 ・実費支給（月額上限1万円） ・コインＰの場合：下記月額テーブルで支給 週あたりの雇用契約日数により異なる 週5日の方:月額5,375円 週4日の方:月額4,300円 週3日の方:月額3,225円 ・ 土日祝勤務手当：1時間あたり50円支給 ＼福利厚生も充実！／ ◇ 雇用保険：入社日より加入 【加入要件】週の所定労働時間が20h以上で、雇用期間が31日以上 ※学生対象外 ◇社会保険◇ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ※ 労働時間など条件による ◇福利厚生◇ ■ 産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 介護休暇あり(取得実績あり) ■ 健康診断あり ■ 研修あり ■ 社員登用あり ■ オフィスカジュアルOK ■ 髪型・ネイル・ピアス自由 ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 男女半々・約130名が在籍する活気ある職場で、年齢層も幅広くなじみやすい雰囲気です。 広い休憩室には冷蔵庫・電子レンジ・自販機も完備。 髪色・ネイル・ピアスOKで自分らしく働けます。敷地内全面禁煙です。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |