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SCSKサービスウェア株式会社 東京PrimeDeskの求人詳細

六本木一丁目 社内ヘルプデスク/pd043064-h

契約社員

掲載開始日:2024/12/24応募が集まり次第終了

この求人は
キープ済み

求人詳細

SCSKサービスウェア株式会社 東京PrimeDeskの求人情報
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2月スタート!大手証券会社内ヘルプデスク 面接1回/残業代1分単位支給/土日祝休み/急募

  • チャット対応スタッフ
  • メール/チャット応対
  • 来客対応
  • マニュアル作成
  • 電話クレーム対応
  • メール対応
  • オペレーション改善
  • 電話対応
  • カスタマーサポート対象 商社業界
  • 電話応対
  • 電話応対平均処理時間5分~7分
  • 10年~20年のオペレーター経験
  • 1年未満のオペレーター経験
  • PC/Web
  • 予約受付
  • 3年~5年のオペレーター経験
  • メール配信
  • カスタマーサポート対象 人事部門
  • 20年以上のオペレーター経験
  • オペレーションマニュアル作成
  • オペレーター
  • メール問い合わせ対応
  • 規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • ホテル案内
  • チャットオペレーター
  • 1年~3年のオペレーター経験
  • 5年~10年のオペレーター経験
  • インシデント対応
  • カスタマーサポート対象 IT部門
  • 顧客折衝
  • 規模1人~29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • メールマガジン配信
  • マニュアル通り電話応対
  • カスタマーサポート対象 営業部門
  • 電話応対平均処理時間15分~20分
  • マニュアル無しで電話応対
  • アポイント獲得
  • カスタマーサポート対象 サービス業界
  • 接客
  • インサイドセールス/電話営業
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • FAQ作成
  • 電話問い合わせ対応
  • 社内ヘルプデスク
  • ホテル
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 電話応対平均処理時間20分以上
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • 資料作成
  • 規模50人~99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • 障害対応
  • PC
  • 情報システム部門連携
  • Windows
  • マニュアル取引
  • タイピング
  • CompTIA Server+
  • CCNA/Cisco Certified Network Associate
  • ITパスポート試験
  • ITILファンデーション
  • メールディーラー
  • Microsoft Word
  • Zoom
  • ServiceNow
  • Slack

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SCSKサービスウェア株式会社 東京PrimeDeskの求人詳細

六本木一丁目 社内ヘルプデスク/pd043064-h

契約社員

掲載開始日:2024/12/24応募が集まり次第終了

この求人は
キープ済み

募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
\ おすすめPOINT /
・六本木一丁目徒歩1分!通勤しやすい駅直結ビル!
・大手有名企業で働けるチャンス♪
・完全週休2日!土日祝休み
・年間休日120日以上、各種休暇制度充実!

大手証券会社内の社員様向けに、以下のサポートをお願い致します。
【具体的には】
・社内ユーザーからのPC・携帯・IT機器に関する問い合わせ対応
・PC・携帯キッティング
・ソフトウェアインストール等のクライアントPCへの追加・変更・削除対応
・業務マニュアル、フロー、FAQの作成

サポート対象:PC、複合機、iOS端末
インシデント管理はServiceNowを利用

30代~40代の方々が活躍!
広々したオフィス環境!休憩スペース完備◎
ビル内にコンビニや飲食店がありランチも便利です。

<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容

\ 採用担当より /
SCSKサービスウェアは、住友商事グループの大手SIerであるSCSK株式会社(東証1部上場)の100%出資グループ企業です。
従業員6000名以上!
女性管理職、20代の管理職登用実績あり!

★正社員登用制度あり(毎月)★
活発に正社員登用を行っております。
中長期的にキャリアを描けるお仕事です!

対象となる方

資格
【必須スキル】
社内ヘルプデスクの実務経験

【以下のご経験が活かせます!】
・インシデント対応経験
・PC・iPhoneキッティング経験
・マニュアル or FAQ作成経験

勤務地

SCSKサービスウェア株式会社 東京PrimeDesk

東京都港区赤坂

勤務地備考
東京都港区赤坂

アクセス

アクセス
東京メトロ南北線 六本木一丁目駅 3番出口より徒歩1分

勤務時間

シフト制

勤務時間
\こんな方お待ちしております!/
◎ユーザー対応のスキルを存分に活かしたい!
◎今のスキルを活かして大手で働きたい!
◎仕事も休みもバランスよく充実させたい!

月~金 (週5日勤務)
以下2パターンのシフト制
(1)8:30~17:30(実働8時間00分/休憩60分)
(2)9:30~18:30(実働8時間00分/休憩60分)

【勤務期間】
2025年2月~長期
※1月入社も相談可能です!

更新有(更新する場合がある)
更新上限 無

給与

時給2,000円

給与
時給 2000円
・残業代1分単位で支給
・残業:月15時間以内

交通費:通勤交通費全額支給
(当社規定範囲条件あり)

給与例
※月収例:320,000円(20日勤務の場合、交通費・残業代別途支給)

< 当社について >
SCSKサービスウェアは、
住友商事グループの大手SIerである
SCSK株式会社(東証プライム上場)の100%出資グループ企業です。
従業員6000名以上!
女性管理職、20代の管理職登用実績あり!

「働きやすい職場作り」をキーワードに
・有給休暇の取得促進
・次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)認定
・定期健康診断の100%受診など、会社を挙げて取り組んでいます。

★ 充実の資格取得支援制度 ★
 ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
「学びたい!」「スキルUPしたい!」
を全力応援!!

仕事に関わることはもちろん
「将来の老後のお金について」など
e-ラーニングで受講できる講座が150以上!!

他にも…
資格取得支援制度など
スキルUP・キャリアUP、
知識の幅を広げられる機会が
たくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪

★ 正社員転換制度あり♪ ★
 ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
毎月、活発に正社員転換を行っております。
中長期的にキャリアを描けるお仕事です!

\是非ご覧ください!/
〇当社オウンドメディア〇
https://plus.scskserviceware.co.jp/
〇当社の会社紹介動画〇
https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc

休日休暇

休日
完全週休2日制(土日祝)

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
○社会保険完備
・健康診断
・有給休暇(有給休暇消化80%以上)
・産前産後休暇、育児休暇(産休・育休取得実績あり)
・介護休業
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・資格取得支援制度(IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり)
・スキルアップ研修制度

・時間外勤務手当
・結婚祝い金
・出産祝い金
・友人紹介手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・年末年始手当

※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象

職場環境・雰囲気

職場環境
【従業員構成】
\こんな方にもオススメ/

一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方
コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方
Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方
販売・受付・接客の経験がある方
タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方

【技術_B】

【職場の雰囲気】
業務外交流少ない
デスクワーク
長く働ける
力仕事が少ない

その他

その他
面接1回

【ブランド名】
SCSKサービスウェア株式会社
【事業内容】
BPO事業

企業情報
会社名
SCSKサービスウェア株式会社
代表者
渡辺 篤史
所在住所
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
代表電話番号
0368902500
事業内容
情報技術
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
★オンライン面接1回で内定★
(1) エントリー
(2) 書類選考
採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。
(3) オンライン面接
※事前に各種テストあり
(4) 内定
※ご応募から内定までは、約1~2週間を予定。

【問合せ先について】

問合せ先:0120-573-140

応募方法
当サイトよりご応募ください。
弊社の採用担当から下記のメールアドレスよりご連絡致します。

E-Mail:sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp

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契約社員

掲載開始日:2024/12/24応募が集まり次第終了

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原稿ID:72740b3dee7f07c9

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