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愛知県東大手庁舎内の求人詳細

問合せ窓口リーダー

正社員

掲載開始日:2024/06/24応募が集まり次第終了

この求人は
キープ済み

求人詳細

愛知県東大手庁舎内の求人情報
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ヘルプデスク3年以上の経験がある方必見!年間休日126日◎

  • 保守/運用/サポートエンジニア
  • エンジニアリングマネージャー/VP
  • その他カスタマーサポート/コールセンター
  • ネットワーク管理
  • 運用保守
  • 障害対応

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愛知県東大手庁舎内の求人詳細

問合せ窓口リーダー

正社員

掲載開始日:2024/06/24応募が集まり次第終了

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募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
 
\ここがオススメ/
■年休126日!
■残業ほぼなし!土日祝休み!
■管理職へのキャリアアップ可能!

◎現在、20代~30代中心の約9名の
チームでICT環境の運用を行っています。
2024年8月からは業務が拡大。
約12名で運用を進める予定のため、
今後の問い合わせ窓口リーダーとしての
メンバーを募集します!

<仕事内容>
愛知県下の180校超の高校教育ICTの
問い合わせ窓口リーダーとしての
業務をお願いします。
※場合によって、
オンサイト対応で県立高校への
訪問業務もあります。
(機器トラブル対応、機器交換など)

<具体的には>
◆ITヘルプデスク
・ITヘルプデスクとして
先生からの問い合わせや申請対応などの
カスタマーサポート
※問合せはメールがほとんど。
平時は数件/日程度

※ヘルプデスクで経験を積み、
将来的にはサーバ系やNW系業務への
スキルアップも可能。

◎チームのマネジメントとして
タスク管理・品質管理・課題管理・体制管理
や案件全体の統括、報告および会議出席など
も徐々に行っていただきます。

◎ご活躍に応じて、将来的には
【リーダー・管理職】への
キャリアアップも可能です。

<勤務地>
愛知県東大手庁舎にある施設内

【会社について】
当社では県立高校のシステム基盤
となるICT環境の運用管理・サポートを
実施しています。
「ヘルプデスク」
「サーバ等システム運用」
「ネットワーク運用」
などの業務がありますが、
チームで役割分担をして
日々の運用を進めています。
幅広い業務は
教育現場のICT全般を担う
やりがいにつながっています。

事業内容
保守・ICT活用支援事業 他

雇用形態
正社員

対象となる方

求めている人材
【必須経験】
・ヘルプデスク経験3年以上

◎高卒以上
◎ICTやシステムへの興味と学ぶ意欲ある方、歓迎。

<以下の方、歓迎します>
・積極的にコミュニケーションが取れる方
・自己研鑽やスキルアップに意欲ある方
・チームワークを大切にできる、協調性のある方

<以下の方、優遇します>
・CCNA保持
・基本情報技術者
(またはそれと同等以上の知識がある方)
◎お持ちでない方も入社後に会社負担で取得可。
・教育ICTまたはインフラ・NW関連の業界経験者

〈こんな経験活かせます〉
テレフォンアポインター、カスタマーセンター、お客様サポート、コールセンター、コールスタッフ、電話応対、電話案内、クリニック受付、受付事務など

勤務地

愛知県東大手庁舎内

愛知県名古屋市中区三の丸3-2-1(公共建物内)

アクセス

交通・アクセス
名古屋城駅・東大手駅 徒歩3分

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
総労働時間:1ヶ月あたり160時間

8:45~17:45
(休憩時間 1時間00分)

※残業はほぼありません。
※繁忙期の4月に数日、数時間の残業が発生する程度です

給与

月給230,000円〜300,000円

給与詳細
基本給:月給 23万円 〜 30万円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※能力と経験、資格等を考慮。
※各種手当あり

【手当】(月額)
通勤:全額
残業:全額
出張
家族:配偶者1万円、子1人5000円(会社規定あり)
資格:例)ICT支援員5000円~ITCE2級2万円ほか

【昇給】
給与改定年1回

【賞与】
賞与年2回(入社2年目~)
◎2.0カ月分:2022年、2023年実績

給与例
【年収例】
370万円/22歳・入社2年目(月給25万円+手当+賞与)
480万円/31歳・入社5年目(月給32万円+手当+賞与)

休日休暇

休日休暇
完全週休2日:土日
祝日

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇

◎年間休日126日(令和6年)+有給・慶弔休暇

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
昇給(給与改定年1回)
賞与年2回(入社2年目~)
◎2022年実績:2.0カ月分
退職金
資格取得支援
慶弔見舞金
リゾートホテル法人会員
育児休業

採用予定人数

1名

企業情報
会社名
株式会社ハイパーブレイン
代表者
馬渕 雅宣
所在住所
愛知県名古屋市中区新栄2丁目16-25
代表電話番号
0522528180
事業内容
ITサービス
ホームページ
https://www.h-b.co.jp/
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
書類選考の上、
全員に1週間以内にご連絡します。
◎通過者にはクラウド適性検査の
ご案内をしますので1次面接の前日
までに受験をお願いします
(所要時間は30分程度です)。

面接は下記本社にて、対面での
面接1回は必須とさせていただきます。
また都合や希望に合わせてWEBでの面接も
対応いたします。

最終面接から1週間程度で結果をご連絡します。

内定・入社

【面接地】
株式会社 ハイパーブレイン(本社)
名古屋市中区新栄2-16-25

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原稿ID:712d0c24ea5c4900

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