募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 未経験歓迎のWeb広告配信に関するカスタマーサポート業務 未経験からIT、Web領域にキャリアチェンジしたい方、歓迎！ 20代の未経験者が活躍中。 世界的企業の安定した基盤があり、安心して成長できます。 完全週休2日制、年間休日120日以上、チーム内の有給消化率100％！長期連休取得も可能です。 残業少なめ(月0～20時間程度)でワークライフバランスも充実！ ＜仕事の概要＞ Web広告の配信や設定に関するサポート業務を担当します。 問い合わせの対応方法は、メール・チャット・電話が中心です。 ＜具体的な仕事内容＞ ■広告配信用アカウントの作成サポート ■配信に関わる付随機能の紹介・案内 ■効果的な広告配信のための設定の提案 （変更の範囲）雇入れ直後の従事すべき業務と同じ 【7週間の入社後研修あり】 ◎1～2週目 Web広告の種類や配信の仕組み、ツールの使い方などを座学で学習 ◎3週目～ 実際のお客様対応を想定したロールプレイングを交えたトレーニング ◎4～6週目 実際のお客様のお問い合わせをトレーナーがサポートにつきながら対応 →7週間の研修後、各チームへ配属となります。 はじめは簡単な質問への対応からスタート。 研修後もOJT（実際の業務を通じた指導や教育）でしっかりフォローします！ トレーナーがおりますので、わからないことを相談できる体制です。 活躍中の先輩もほとんどが業界・業種未経験で入社しています！ 【豊富なキャリアパス】 入社から一定期間が経過した後、パフォーマンスやスキル・キャリア志向に応じて「正社員(全国転勤有もしくは地域・職種限定)」への登用チャンスがあります。 実際に、半数以上のメンバーが正社員に登用。また、スーパーバイザーやチームリードなどへ昇格のチャンスも豊富です！ ＜募集ポジションの魅力＞ ・充実した研修 ・入社同期と一緒に7週間の研修を受講 ・未経験からでも安心してスタートが可能 ＜ポテンシャル採用＞ Web業界って難しそうと思われるかもしれませんが、 当社は研修制度が充実しているので基本的なPCスキルがあれば大丈夫。 ＜働きやすい環境＞ 完全週休2日制（土日祝） 残業月0～20時間以内でプライベートも充実 年間休日120日以上（年によって変動） チーム内の有給消化率100％ 長期連休取得可能 転勤なし 正社員登用あり 服装・髪型・ネイル自由 家事との両立、家庭と両立可能 ＊子育てママ在籍中 ＊20代30代が中心で風通しの良い風土。 ＊女性男性問わず活躍中！ ＜最後に＞ 昨今、注目を浴びているデジタル技術の一端でもある"Webマーケティング"や"Web広告"の知識を身に着けることが可能です。 外資系企業であり、世界各国で事業を展開している当社が蓄積しているノウハウを存分に活かし、成長できます。 未経験から手に職をつけたい方は是非ご応募ください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 20代30代の若手が活躍中、ポテンシャル採用 ・日本語でのビジネス経験がある方 ・「職種未経験」「業界未経験」歓迎 ・学歴不問 ＜具体的には＞ これまでの経験や知識ではなく、将来の可能性も考慮した「ポテンシャル採用」を実施。 ＜必須条件＞ 電話を活用した円滑なコミュニケーションが可能な方 PC の基本操作（タッチタイピングが可能な方歓迎） ビジネスコミュニケーション ＜なお歓迎＞ ＊必須ではありません！ Web 広告の経験 テレアポやカスタマーサポートの経験 接客、販売、営業などの経験 英語を活用したご経験やTOEICなど ＊多くの先輩が異業種から Web 広告未経験でスタート。 研修中も独り立ち後も、相談できる体制が整っています！ ＊顧客対応は全て日本語ですが、 資料や専門部署とのやり取りは英語がメインのため、 英語力も活かすことが可能です！ ＜先輩たちの前職例＞ 営業事務、アシスタント 個人営業 法人営業 カスタマーサポート システムエンジニア Webコンサルタント 店舗運営担当 映像制作プロデューサー・制作進行 |
勤務地 | アクセンチュア株式会社 東京都港区 東京都港区 勤務地 【変更の範囲】無し |
アクセス | 交通・アクセス 都営大江戸・浅草線 大門駅 徒歩3分/都営三田線 芝公園駅 徒歩3分/JR山手線 浜松町駅 徒歩8分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 勤務時間：9:20～18:20 週5日勤務×実働8時間／日 休憩時間1時間／日 ★基本的には9:20-18:20勤務ですが、 入社から半年以上経過を目安として経験を積んでいただいた方のなかで ご本人が承諾した場合のみ12:20-21:20勤務をお願いする可能性がございます。 不可の場合は9:20-18:20勤務のみでも問題はございません。 ※想定残業時間：0～20時間/月程度 ※残業代は100％支給 契約更新期間：初回基本5.5-6か月、以降6カ月更新(試用・研修期間の補足説明をご参照ください) |
給与 | 月給300,000円 給与詳細 基本給：月給 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給：30万円以上 毎月末日締め、翌25日支払い ※月収例36.6万円（月給30万円＋残業20時間＋交通費2万円） ー手当ー ・交通費 定期代支給 ・時間外手当有 法定労働時間8時間を超えた場合25%割増、所定労働時間内の場合割増無 ・休日手当（日曜出勤） 35%割増 ・深夜手当（22時から5時まで） 25%割増 |
休日休暇 | 休日休暇 ・完全週休2日制 （土日祝）その他会社／お客様先のカレンダーにより指定した休日 ・有給休暇 入社半年経過後、出勤率8割以上で初回15日付与。短日短時間契約者は比例付与。 ・その他休暇制度 私傷病休暇、ボランティア休暇、母体保護休暇、出産休暇、配偶者／ライフパートナー出産休暇、介護休暇、子の看護休暇等 ・休職・休業制度 私傷病休職、育児休業、介護休業等 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜契約更新に関する補足＞ 契約の更新は、契約の都度、次の事項に基づき総合的に判断します。 ・会社、プロジェクトの経営状況 ・従事している業務の進捗状況 ・労働者の勤務成績、態度 ・労働者の能力 ・更新後見込まれる業務量 契約社員の場合、更新による通算契約期間は3年間、または70歳の誕生日の属する月の末日までの期間のどちらか早い方が限度です。 ただし、通算契約期間が3年間を迎えた後、正社員に雇用転換が可能です。 ※パフォーマンス、勤怠等の条件があります。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ー制度ー ・《英語スキル支援制度》eラーニング、他国社員とのオンライン英会話制度等 ・企業年金基金（公認会計士企業年金基金、加入要件は65歳未満かつ厚生年金加入者） ・割引・優遇サービス（福利厚生プラン） ・カフェテリアプラン（アクセンチュア健保） ・受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり ・昇給：契約更新タイミングで見直す場合あり（年1回） ・退職金制度：無 ・報奨制度 ・健康相談室 ・EAP（従業員支援プログラム） ・団体保険（医療保障等/加入要件あり) ※社会保険(健康保険・厚生年金)、雇用保険は、週所定労働時間や給与等の条件によっては加入対象外。加入要件は法定通り。 ーオフィス環境ー ・服装自由 ・休憩室完備 ・フリードリンク・スナック ・お客様のオフィス規定が変わる場合はそれに従います。 ー勤務地ー [転勤なし] 東京都港区（お客様先での勤務） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＼未経験から新しいキャリアへ！20代の若手メンバーが活躍／ 「成長したい」「キャリアアップしたい」と考えている未経験者も歓迎。 メンターやトレーナーがしっかりとあなたの成長をサポート。 働き方や制度、仕組みを常に進化させ、働きやすさを向上させています。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 執務室禁煙、敷地内喫煙可能場所あり(オフィスビル屋外) |