募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ニーズ拡大中につき増員募集です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ この求人のポイント ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅電話対応ほぼナシ！ 9割がメール対応で完結！ ✅年休125日でワークライフバランス◎ ✅未経験でもOK！ マニュアルがあるから安心して取り組めます！ ✅28期連続黒字！業績好調企業で安心！ 少しでも気になった方は是非ご応募下さい◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【具体的な業務内容】 PCリペアセンターにて、修理に関する 問い合わせ対応をお任せします。 ◆見積書の送付 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 修理担当からあがってきた見積内容を お客様へメール送信。 お客様からの回答をいただく。 ◆問い合わせ対応 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 見積もりに対する回答がないお客様の追跡や、 お問合せ対応。 「修理期間はどれくらい？」「保証は効く？」 などの質問に回答。 メールでのやり取りがほとんどですが、 場合によっては電話を掛けることもあります。 上記のようなカスタマーサポートとそれに関わる 事務作業を行うイメージです！ ＝＝＝＝一緒に働く仲間から一言 ＝＝＝＝ PCや周辺機器に関する知識があると対応が スムーズですが、業務をやりながら覚えて いくことも可能です。 まずはマニュアルをみながら業務を行い、 徐々に知識や対応力を身に付けていきましょう。 最初は分からないことや確認したいことが 沢山あるかと思いますので、遠慮なく ご質問ください！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ”日本アシスト”について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スマホ・PCのリペア、システム開発や 取引先企業のITサポートなど 幅広い事業を展開する『株式会社日本アシスト』 スマホやタブレットの普及を追い風に 成長を続けてきました。 当社は、長期取引の多いビジネスモデルのため、 リーマンショックやコロナ禍などの 大きな影響を受けずに創業以来28期連続で 黒字経営を続けています。 お客様にとってPCやスマホは、仕事や生活に 欠かせないライフライン。 あなたの『丁寧なメール』が、不安を抱える お客様を安心させ、日常を取り戻す手助けになります。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ・PC基本操作 ・タイピングがスムーズで、メールの作成経験がある方、 またはそれに準ずる文章力がある方 【歓迎条件】 ・コールセンターや問い合わせ窓口の ご経験がある方 （状況に合わせて、丁寧な文章を作成 することが求められます） ・PCの不具合、修理の問い合わせ受付業務の ご経験がある方 ・折衝業務が好き、得意な方 ・ゆくゆくはリーダーとして若手を 育成していきたい方 【こんな方にピッタリ】 ・幅広い世代の方と円滑なコミュニケーションを とることが好きな方、得意な方 ・自発的に周りに働きかけられる方 ・物事を柔軟に考え、決断力のある方 ★当部署では、PC修理のほか、スマートフォンの 修理センターも稼働中です。 スマホ修理にてスキルを発揮したい方の ご応募もお待ちしています！ |
勤務地 | 東京サービスセンター(BPO) 136-0071東京都江東区亀戸7-53-18 勤務地 東京・千葉に複数拠点あり。転居を伴わない範囲での応援や、配置転換の可能性は将来的にございます。 |
アクセス | 交通・アクセス JR「亀戸駅」から徒歩12分、都営新宿線「大島駅」から徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 勤務時間：9:00-18:00(休憩時間1:00) |
給与 | 月給271,740円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万5000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万6740円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 住宅手当、家族手当（配偶者…1万円、子、その他扶養者…5千円） 等 【給与例】 給与例 想定年収：360万～450万 ・年収420万/20代後半/主任 ・年収550万/30代前半/係長 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（土日祝） ・年間休日125日 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 制服貸与 休憩スペース有（電子レンジ、ポット、冷蔵庫使用可） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代～40代と幅広い世代が活躍中です！ 年功序列がなく、自分の能力が 発揮できる環境です！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |