| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容
＜あいおいニッセイ同和損保の事故対応センター＞
保険に加入されているお客様からの問合せ受付をおまかせ。
■具体的には…
・事故の受付
・自動車保険に関するご相談・アドバイス
・自動車保険サービスの提供
をメインで行っていただきます。
■問合せ例
「事故を起こしてしまったのですが、どうしたら良いですか？」
「車が故障をして止まってしまいました」
「動けないので、レッカー車を手配したいのですが」など
■お電話の流れをご紹介！
（例）自動車事故の受付の場合
＜1＞お客様の基本情報をヒアリング（名前・住所・電話番号など）
＜2＞事故の場所を特定
＜3＞事故の状況をヒアリング（車対車か？やケガの有無など）
＜4＞お客様からの疑問点の解消（今後はどう動けば良いか、保険金はどこまで下りるのか）
＜5＞終話。お電話で聞いた内容をパソコンへ入力
※1件当たりの通話時間は約10分（1時間に2～4件程度）
※一部、修理工場・病院への確認など発信業務あり
【最高時給2713円！シフト手当多数】
コールセンターデビューの方でも
日勤で月収31万円以上GET可能！
時間帯や曜日によって、最高400円時給UP！
さらに長期休暇中の特別出勤手当や深夜手当、
2種類の昇給制度がありますので
スタートからしっかり稼げます◎
【コールセンター未経験歓迎♪】
安心してスタートしていただけるよう
基礎～実践まで丁寧にサポート！
基本的な知識を学べる座学での研修や
先輩と実際の応対をシミュレーションできる
ロープレの研修など、保険の内容や手順を
身に着けてからスタートできます◎
研修が終わってからも、オペレーター2・3人に対して
1人のSVがつき、定期的に面談やフォローを行っているので
気を遣わずに、不安なことは気軽にご相談ください♪
【6パターンの選べるシフト】
「17時で早めに退勤」
「通勤ラッシュを避けて10時スタート」
など6パターンからシフト調整OK！
入社1年目以降は、夜勤シフトの組合わせも可能♪
残業も電話が長引いた時ぐらいで、ほとんどありません！
曜日固定か月毎に調整するかを選んでいただけるので
働きやすい理想のシフトが叶います◎
【オシャレを楽しめる！ネイルもOK】
「スーツできっちりしなきゃ…」なんて必要なし！
オフィスカジュアルでOKです◎
清潔感があれば、大丈夫なので
皆さんの好きなスタイルで働けます♪
|
| 対象となる方 |
求めている人材
高卒以上
PCの基本操作（文字入力・マウス操作）ができる方
＼10名以上の大募集×大勢の同期と同時スタート／
テレフォンオペレーター・コールセンター未経験OK◎
「人の話を聞くのが好き」
「未経験だけど、チャレンジしてみたい」
「しっかりフォローしてもらえる環境がいい」
「シフト融通と収入を両立させたい」
など、先輩の応募のきっかけも様々！
【こんな経験がある方は大歓迎♪】
☆損保事務・事故受付の経験がある方歓迎
☆ホテル・アパレル・カフェなどの接客経験がある方歓迎
|
| 勤務地 |
アルティウスリンク〔なんばAD2〕/190400000400
大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー22F
|
| アクセス |
交通・アクセス
大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩5分、南海 難波駅 徒歩3分、近鉄・阪神 大阪難波駅 徒歩7分
|
| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細
[1]7:00～16:00
[2]8:00～17:00
[3]9:00～18:00
[4]10:00～19:00
[5]12:00～21:00
[6]13:00～22:00
※実働8h（実働7hシフトも応相談）
※[1]～[6]組合せOK
※残業月5時間程度
※入社後1年以降からは夜勤シフトとの組合せも可
（22:00～翌7:00 or 23:00～翌8:00）
|
| 給与 |
時給1,510円〜2,713円
給与詳細
基本給：時給 1510円 〜 2713円
・シフト手当（基本時給1410円にプラス）
週35h以上勤務/全日…＋100円/h （時給1510円～）
月:9時～12時…+150円/h （時給1660円～）
月～金:5時～9時…＋300円/h （時給1810円～）
月～木:17時～19時…＋300円/h （時給1810円～）
月～木:19時～翌5時…＋400円/h （時給1910円～）
金:17時～翌5時…＋400円/h （時給1910円～）
土日祝:5時～8時…＋300円/h （時給1810円～）
土日祝:8時～翌5時…＋400円/h （時給1910円～）
・特別出勤手当
お盆/GW/年末年始勤務…＋450円/h
・深夜手当▽
全曜日:22時～翌5時…＋353円/h（時給の25％）
・昇給制度
スキルランクに応じて+60円～410円
勤怠/能力査定に応じて-40円～＋560円
※年1回、1～12月の実績で4月昇給
給与例
～時給例～
入社2年目の30代Aさん
【GWに8:00～17:00で勤務した場合】
時給1410円
＋
昇給制度:能力給+10円、ランク給+60円
シフト手当:週35h以上+100円、土日祝+400円、GW＋450円
＝時給2430円！
～月収例～
【12～21時×月22日(水～日)の場合】
月収例…31万1760円！
・1510円×56h＝8万4560円
・1810円×20h＝3万6200円
・1910円×100h＝19万1000円
|
| 休日休暇 |
休日休暇
週休2日のシフト制
※月～日/週5日勤務
※「曜日固定」または「月毎の調整（月4日休み希望申告OK）」
※土日いずれか必須（土曜歓迎）
有給休暇あり
|
| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：1ヵ月
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる
------------------------------------
【研修スケジュール】
7/1（月）～1ヶ月程度
平日のみ9:00～17:00（実働7h）
※7/1（月）・2（火）のみ9:00～18:00（実働8h）
※習熟度により延長の可能性あり
※以降、OJT研修あり（シフト勤務）
※研修中も同時給1510円～
------------------------------------
【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：固定時間制
|
| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・交通費：1日上限2000円まで実費支給
・社会保険（規定あり）
・6ヶ月後に派遣先への転籍可（実績あり）
・なんばパークス各店の従業員割引/特典あり
・福利厚生サービス（旅行/映画/グルメ/家電/美容…などの優待・割引）
なんばパークス限定の従業員割引は
「近くのカフェでランチタイム」
「仕事終わりにショッピング」
「休日の映画鑑賞」など
近くの飲食店やショップがお得になるので
スタッフさんからも好評です◎
|
| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
・休憩室完備（TV/冷蔵庫/ポット/電子レンジ/自販機あり）
・ロッカー完備
・服装：オフィスカジュアル
・ピアス/ネイルOK
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり
|
| 採用予定人数 |
10名
|
閉じる