(株)FrienDoggy(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容: 
シニア犬向けブランド「FrienDoggy」を運営する株式会社FrienDoggyのカスタマーサポート、ブランド運営のお仕事です。
創業2年目で数名規模のスタートアップです。今回、事業拡大につき共に会社を成長させる仲間を募集いたします。

<カスタマーサポートの具体内容>
-------------------------------------
1. 公式ショップでご購入いただいたお客様のカスタマーサポート業務
・お電話でのお客様対応
・メール、公式LINEでのお客様対応

2. 注文いただいたお客様への出荷対応
出荷や配送に関する設定処理、社内連携を行います

3. 出荷後のアフターサポート対応
・サイズ交換の対応、梱包、発送の周辺業務
・返品対応
☆未経験でも可能な範囲内の業務になります。
-------------------------------------

カスタマーサポート業務は商品の購入、交換、返品方法、商品の使い方相談などがメインです。
商品のクオリティにこだわっているので、クレームはほぼなく、精神的に辛くなるような対応はありません。

ただひたすら目の前のお客様のために最善のサポート提案をする仕事です。
犬の体型はその子によってかなり様々ですので、その子に合ったサイズや着用方法をご提案していただきます。

また、お客様への寄り添いを何よりも大事にしているので、やりとりが丁寧な方が向いているかと思います。

通販会社にありがちな、無理な解約阻止や売り付けは一切ありませんので、真にお客様に寄り添いお困り事を解決していただき、やりがいを持って働くことができます。
☆適性や挑戦してみたいことをベースに仕事どんどんお任せしていきます！

求める人材: 
【必須条件】
・パソコン操作、メール作成に慣れている
・電話対応に慣れている

【歓迎する経験】
・WebサービスやECサイト運営会社におけるカスタマーサポート経験
・接客経験
・老犬介護の経験がある
・犬・猫と暮らしている

(株)FrienDoggy

東京都世田谷区上馬三丁目２−２３２０２

アクセス: 
・田園都市線「駒沢大学」駅　徒歩5分
・田園都市線「三軒茶屋」駅　徒歩18分
・東急東横線「学芸大学」駅　徒歩約25分

固定時間制

勤務時間・曜日: 
・平日10:00〜19:00（休憩1時間）

月給200,000円〜400,000円

給与: 
・昇給年2回

試用期間あり

試用期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生: 
・交通費実費支給
・各種社会保険完備
・有給休暇、慶弔休暇
※有給休暇は初年度／入社6ヵ月後に付与
・ペット休暇制度
1.ペット休暇：ペットと一緒に暮らしている従業員は、ペットと過ごすための休暇を取得できる。
※年最大2日
2.ペット忌引き：一緒に暮らしているペットが亡くなった際、忌引き休暇を取得できる。
※年最大3日

パート採用も可能

1名

その他: 
雇用形態: 正社員

給与・報酬: 200,000円 - 400,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

会社名

(株)FrienDoggy

代表者

加賀 瑞生

所在住所

1540011 東京都世田谷区上馬三丁目２−２３カハラ駒沢２０２

代表電話番号

08087346550

事業内容

ペット・ペット用品小売