募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、電気/電子フィールド/サポートエンジニア、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ＜スマホの営業・販売は一切ありません！＞ 主にiPhone・iPad・AppleWatch等の不具合や使い方がわからなくてご来店されるお客様の受付業務からスタート！Apple製品の利用者の増加に伴い、サポートを必要とされているお客様が増えているのも事実です。最近では観光でいらした海外のお客様からのお問合せを頂くケースも！私たちの仕事は、暮らしに欠かせない仕事になっています。仕事はご予約を確認し､症状･お困り事をヒアリング､製品情報を調べ､修理or交換､かかる費用等をお伝えします｡聞いた内容はＰＣに入力していきます！お客様の少ない時間等には修理を学んだり､徐々にバックヤードの仕事も身に付く環境です！ ＜具体的には＞ ＊予約確認 ＊ご予約のお客様受付(外傷の有無や保証内容確認) ＊症状の確認・診断(診断ツール使用) ＊修理or交換にかかる費用をお伝えする ＊データ入力(対応内容等) ＊修理・交換作業 ＊お客様へのご説明 ＊お会計 等 基本的にご予約のお客様対応なので1日の計画が立てやすい環境です！ご来店時に受付をしてから、お困りごとをお伺いしお会計まで約30～40分。その場でできる修理か、交換か、かかる時間や料金をお伝えします。「電源が入らない」「画面が割れた」「バッテリーの持ちが悪い」etc.様々なお声がありますが、画面キズやバッテリー交換等は、ネジを外しパーツを取り替えることで解決したり、大半が部品交換や使い方のご説明で解消します♪不安が解消されたお客様の笑顔に安心できたり、つられて笑顔になれるのも仕事の特徴です！ 研修時から店舗でのOJTを含め､仕事を見ながらノウハウを身につけられたり､先輩達とコミュニケーションも取りやすいです！店内に置いているアクセサリーの販売はありますが、スマホの営業･販売は一切ありません♪ ⭐未経験でも安心の理由 入社後は経験問わず14日間の研修を行います！前半は店舗見学や、店舗からオンラインで本社に繋いでの研修。仕事の概要や、流れ、Apple製品の知識、私たちにできる事等を学びます。後半は店舗にて、ロールプレイングを行ったり、製品を触りながら座学での知識を実際の作業で確認します。当社の専属トレーナーと一緒に、想定されるお客様とのやり取りや、簡単な修理も行うので、リアルに仕事を理解でき、「実際に働いた時にその通りで安心しました！」というスタッフの声が多数上がっています♪ 勤務開始希望時期に合わせて毎月研修を実施しています。 ＜今後の研修開始予定＞ ■9月1日(火)スタート ■10月6日(火)スタート ※研修期間中は土日休み ※同期と一緒に学べる環境です ⭐当社について 当社は、国内に数社の『アップル正規サービスプロバイダ』として全国に8店舗を展開！Apple純正部品のみを使用して修理を行います。研修修了時には「Apple技術者認定資格」を取得できます！ 働くスタッフのワークライフバランスを充実させる為にも、「有給の積極取得」を掲げて運営中。全員が90％以上の取得を目指しています。また産休・育休を取得して戻ってくるスタッフも多数♪時短制度や働き方を変えながら、ライフスタイルに合わせた選択ができるよう柔軟に対応しています。 |
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対象となる方 | 求めている人材 学歴・経験・資格不問 ＊iPhone・iPad・AppleWatch・AirPods・Mac等の使用経験は問いません！ ＜こんな方にピッタリ＞ ＊毎月安定した収入を得たい ＊丁寧な研修がある会社で働きたい ＊将来はキャリアアップを目指したい ＊ワークライフバランスを充実させたい ＊駅近の職場で働きたい ＊人に喜ばれる仕事を探している ＊未経験から挑戦したい ⭐入社1年半でリーダー職、2年4ヶ月で店長になった仲間もいます。会社の状況にもよりますが、正社員への登用、キャリアアップをはじめ、店舗からトレーナー等研修メンバーへのジョブチェンジ等、様々な未来が広がっている環境です！定期的に店長との面談機会も設けていること、本社人事部との交流もあるので、相談しながら一緒に将来を築き上げていきましょう！ |
勤務地 | クイックガレージ 東京駅前(グローバルソリューションサービス株式会社) 103-0028東京都中央区八重洲1-5-22 ヤマダデンキLABI東京八重洲2F 勤務地 〒1030028東京都中央区八重洲1-5-22 ヤマダデンキLABI東京八重洲2F |
アクセス | 交通・アクセス 「東京駅」八重洲中央口より徒歩2分/「日本橋駅」「大手町駅」より徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 176時間 9：30～21：30の間でシフト制 (実働8～10時間／休憩あり) ◆基本：週40時間勤務 ◆月間160～176時間で調整 ◆1ヶ月ごとのシフト作成 ▼シフト例 9:30～18:00 11:00～20:00 12:30～21:30 等 【アクティブワーク制度を導入】 基本は8時間勤務ですが、月に数回だけ10時間勤務の日を設定。 その分、 ◎3連休取得 ◎週4日勤務の日を作る ◎希望休取得 など柔軟な働き方が可能です。 もちろん10時間勤務の日は”1日1000円の特別手当”を支給。収入と休日を両立できる働き方です。 |
給与 | 月給232,000円～255,200円 給与詳細 基本給：月給 23万2000円 〜 25万5200円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ⭐頑張りや協力体制がしっかり収入に反映される仕組みです。 ■ロング勤務手当 └1日10時間勤務の日は【1000円/日支給】 ■ヘルプ手当 └他店舗への応援勤務時は【時給換算で＋200円/時】 ■交通費支給 ■昇給年2回 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ⭐未経験から「Appleのプロ」を育てる14日間 店舗でのオンライン座学とロールプレイングを組み合わせた実践型研修なので、知識ゼロから安心して学べます。いきなり一人で接客や修理を任せることはありません。受付方法から製品知識、修理の基礎まで段階的に習得できます。 ＜研修開始スケジュール＞ 勤務開始希望時期に合わせて毎月開催！ ■9/1(火)～9/18(金） ■10/6(火)～10/23(金) ※研修期間中は土日休み ※店舗でのオンライン研修＋ロールプレイング ※在職中の方は入社時期相談OK 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1450円 〜 1813円 【給与例】 給与例 ■入社2年目 年収例：340万円(手当含む) |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日(シフト制) 有給休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 ⭐現在も産休・育休から復帰し、子育てと両立しながら活躍するスタッフが多数在籍しています。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ⭐未経験から「Appleのプロ」を育てる14日間 店舗でのオンライン座学とロールプレイングを組み合わせた実践型研修なので、知識ゼロから安心して学べます。いきなり一人で接客や修理を任せることはありません。受付方法から製品知識、修理の基礎まで段階的に習得できます。 ＜研修開始スケジュール＞ 勤務開始希望時期に合わせて毎月開催！ ■9/1(火)～9/18(金） ■10/6(火)～10/23(金) ※研修期間中は土日休み ※店舗でのオンライン研修＋ロールプレイング ※在職中の方は入社時期相談OK 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1450円 〜 1813円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ⭐長く働ける環境づくりを大切にしています 昇給年2回 交通費支給 社会保険完備 ユニフォーム貸与(春夏はTシャツ、秋冬はパーカー) 時間外手当 ヘルプ手当ヘルプ手当(他店舗への応援時は時給＋200円：時給換算1750円) ロング勤務手当(1日10h勤務時は1000円/日支給) 自社商品のスタッフ割引 休憩室完備 Wifi環境完備 社員登用制度 ＊将来のキャリアも選べます 正社員登用実績多数。店舗運営やマネジメント職へのキャリアアップも可能です。またApple認定資格の取得も目指せるため、市場価値の高いスキルを身につけられます。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20･30代中心に運営する職場！大手通信キャリア経験者の方をはじめ、異業種・異職種からの転職組も多数在籍しています！ライフスタイルに応じて働き方を調整しながら、長期で活躍しているスタッフがいます。 |
採用予定人数 | 3名 |