大川市下林(九州・沖縄)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
《仕事№N403F》

カスタマーサポート部にて、
お客様のサポート及び事務全般を
お任せします。

具体的には…
●メール、チャット、電話での
 お客様対応
●新規受付
●伝票発行
●データ入力
●受発注
●顧客管理
●一般事務
 など

【組織構成】
カスタマーサポート部：
30名（10代～20代の社員が多数在籍）

≪カスタマーサポート部の役割≫
唯一お客様と直接関わり、
「会社の顔としてお客様対応をする」
部署です。

実際にお客様と対面でお話することは
できませんが、
お客様に喜んでいただいたり、
感謝の言葉をいただく際は
やりがいを感じることができます。

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・スキルを活かしたい
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求めている人材
＜学歴＞ 高卒以上

＜必須条件＞
何らかの顧客折衝経験がある方
（コールセンターに限らず、接客・販売・事務などの経験がある方も選考対象です）

＜歓迎条件＞
・CRM領域での品質向上、業務効率化施策の経験がある方（顧客対応履歴のナレッジ化等）
・カスタマーサービスソリューションの導入・運用の経験がある方

＜求める人物像＞
・前向きに目標に向かうバイタリティ
・新たなチャレンジを生み出す想像的思考力
・道の壁にぶつかっても乗り越える問題解決力
・自身のチャレンジを組織へ広げる調整力
・時代に合わせたECの運営方法を学びながら、どこよりも早い自己成長を実現し、社内のチームワークで確かな成果を作っていく、自ら気づき・考え・自走できる方

大川市下林

福岡県大川市

交通・アクセス
マイカー通勤ＯＫ／無料駐車場あり

シフト制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

＜シフト制＞
1）8：50～17：50
2）13：00～22：00
・休憩 60分
・残業 月平均18時間

年俸3,000,000円〜6,000,000円

給与詳細
基本給：年俸 300万円 〜 600万円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

※面接後、能力・経験により決定します。

◆賞与 業績に応じて決算賞与あり
◆昇給 年1～2回（個人能力により随時昇給）

■通勤手当（上限20,000円 車通勤の場合…上限8,000円／月）
■家族手当（会社規定による）
■住宅手当（～15,000円／月）

給与例
＜月給＞
250,155円～500,310円
・基本給：209,280円～418,560円
・固定残業手当（25時間分）：40,875円～81,750円
※25時間超過分は別途支給

休日休暇
■週休2日（土日祝休み）
■年間休日122日
■年次有給休暇
■GW・夏季・年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇（育休後復帰率100％）
■特別休暇
■リフレッシュ休暇（勤続3年以降、毎年連続9連休）

試用期間あり

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
■通勤手当（上限20,000円 車通勤の場合…上限8,000円／月）
■マイカー・自転車通勤可（無料駐車場有）
■家族手当（会社規定による）
■住宅手当（～15,000円／月）
■社宅あり（車で約10分 自己負担30,000円／月＋光熱費）
■研修制度
・入社後3か月間の新入社員研修（OJT・外部研修による社会人の基礎、働き方・在り方の学習）
・カスタマーサポート（CS）研修
・各種セミナー・勉強会
・資格取得支援
・研修支援制度
■社員割引制度
■社員研修旅行（2017年度アメリカ）
■福利厚生倶楽部
■社内イベント（スポーツ大会、BBQなど）
■カフェテリア（ランチ無料）
■無料ドリンクバー
■リラックススペース
■退職金制度（勤続4年以上）
■定年60歳

職場環境
勤務先概要：大川から国内外に展開中◆家具・寝具・家電・インテリア用品等の企画・販売を行うECメガベンチャー企業

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

1名

会社名

株式会社アルファＦＵＫＵＯＫＡ

代表者

森田智宏

所在住所

福岡県福岡市中央区赤坂1丁目5-22 赤坂えがしらビル7階

代表電話番号

0927212085

事業内容

人事・人材サービス

ホームページ

https://alfa-f.jp/