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| 職種/仕事内容 |
仕事内容
社内向けヘルプデスク
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具体的には
■社内ITに関するヘルプデスク業務（PC・オフィス社内機器の操作方法やトラブル対応）
■業務システムのサポート
■アプリケーションセットアップ作業・テクニカルサポート
＜iPad・iPhone・PC担当＞
＜基幹系業務システム担当＞
どちらかのチームに配属となります。
◇iPhone、PCなどの端末や
システムに関する問合せ対応
◇インシデント管理・報告
◇マニュアルや資料の作成
…などのお仕事を担当いただきます。
＜問合せ例＞
◇WindowsやiPadなどを導入する際、
初期設定をどうすればいいか
◇PCのログインパスワードを
忘れてしまった… など
◆経験に合わせて働けます
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＊経験が浅い方には入社後、
基礎から学べる丁寧な研修を
ご用意しています。
・IT基礎研修
・OJT
・マニュアもル完備
＊経験が豊富な方には、
スキルやご希望に応じて責任ある業務も
ご担当いただきます。
◆資格取得・スキルも応援
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＜110種類以上の資格取得支援＞
IT系、オフィス系など、
様々な資格試験を会社負担で受けられます。
レベルに応じた各社社内研修は、
eラーニング対応可なものも多数！
(例)
◇IT系資格取得講座
◇トラブルシュートや
ネットワーク構築の実践講座
◇ビジネスマナー研修
◇マネジメント研修
資格を取得してレベルアップしたい。
スキルアップを目指したい。
そんな方も全力でバックアップ♪
どんどん知識を吸収していける環境です。
研修・講習は空いた時間を利用して受講可能！
実際に支援制度を使って、
資格を取った方もたくさんいます。
◆採用担当より
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＜大手企業での勤務です＞
CMでも有名な大手ハウスメーカーの
100％出資子会社でのお仕事。
品質、行動、パフォーマンス、
業務知識、勤怠の5つの軸で
正当に評価される環境です。
勤続年数なども考慮されるので
長く働きやすい職場環境です。
＜安心と働きやすさを追求＞
SCSKサービスウェアでは、
ワーク・ライフバランスを重視し、
「働きやすい職場作り」に
全力で取り組んでいます。
たとえば…
◇有給休暇の取得促進
取得率87.5％（2023年度実績）
◇くるみんマーク認定
産休・育休の取得実績多数
◇定期健康診断の100%受診
35歳以上は人間ドック無料
充実の福利厚生で、
公私共に安心の環境を整えています。
あなたもぜひ、
当社で長く活躍してください。
◆キャリアアップの流れ
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★経験スキルにあわせてプロジェクトを用意。
▼
業務に慣れてきたら、大きなプロジェクトで
リーダーのアシスタントを経験し、実務を学びます。
実力がついたらチームをまとめるリーダーに（1年前後）
▼
リーダーとして経験を積んだ後には、
プロジェクトマネージャーへとステップアップ。
また、プロジェクトの支援、教育、
改善を行うコンサルティングや技術の追求など、
キャリアの選択肢は豊富にあります。
＜正社員への転換制度＞
契約社員から正社員への
転換制度を設けています（毎月1回）
◇社内規定による所定条件を
満たしていること
◇所属長の推薦があること
上記の条件を満たした方を対象に
筆記試験・面接を行い、
合格した場合に正社員へ転換できます。
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| 対象となる方 |
求めている人材
ITに関する何らかのサポート経験がある方
◎ヘルプデスク・テクニカルサポート、コールセンター、サーバーやネットワーク運用、保守等の業務経験者
◎様々な案件でキャリアアップを目指す方歓迎
かつ、以下のいずれかに該当する方。
◇トラブル切り分け、他部署への
エスカレーション(報告)経験
◇リーダーやSVの経験
◇後輩育成、研修トレーナーなどの経験
◇住宅業界や建築業界での経験
＜こんな方を歓迎＞
◇ヘルプデスクとして
対応スキルを磨きたい!
◇マネジメントスキルを身に付けたい！
＜活かせる経験＞
◇ヘルプデスクや
コンタクトセンターでの勤務経験
◇Windows OSの基礎用語知識
◇ネットワークの基礎用語知識 など
＜こんな方が活躍中＞
◇契約社員で入社後、
上長の推薦で正社員になった30代男性
◇キッティング経験がある20代女性
◇PCが好きで、
社内SEにも興味があった20代女性
＼こんな方にもオススメ／
SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者
システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方
テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コンタクトセンターでのお客様サポートの経験がある方
テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方
サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方
リモートワーク・在宅ワークのお仕事をお探しの方
＼こんな職種で活躍されている方にピッタリ／
ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職
＊他にも様々な方が活躍中です。
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| 勤務地 |
SCSKサービスウェア株式会社/kp043011
大阪府大阪市中央区
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| アクセス |
交通・アクセス
地下鉄「堺筋本町」駅より徒歩2分、地下鉄「本町」駅より徒歩7分
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| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細
総労働時間：1ヶ月あたり160時間
9:00～18:00
(実働8時間/休憩60分)
＊残業は月5h程度で、ほぼ定時退社
＊配属チームにより、
8:30~20:00(実働8時間)勤務もあり
＊シフトはご相談に応じます。
有給休暇とは別に希望休の提出可能。
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| 給与 |
月給280,000円以上
給与詳細
基本給：月給 28万円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月給28万円～
もしくは
時給1650円～
＊経験・能力を考慮し決定します
＊交通費全額支給
＜各種手当、別途支給＞
・時間外勤務手当(1分単位支給)
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・年末年始手当
・人材紹介手当
給与例
＜年収例＞
月給28万円×12か月＝336万円
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| 休日休暇 |
休日休暇
土・日・祝
＊配属チームにより、
土日祝含むシフト制あり。
シフト制の場合、
月に2～3回、土日出社があります。
＊有給休暇(法定通り)
＊特別休暇
（結婚/産前産後/忌引/子の看護等）
＊入社1年後には、下記のオリジナル休暇も取得可能
メモリアル休暇
エデュケーショナル休暇
連休サポート休暇
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| 試用期間 |
試用期間なし
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
◇社会保険完備(法定通り)
◇健康診断
◇カウンセリング
◇電話健康相談
◇SCSK健康保険組合の各種優待制度
疾病予防、体力づくり、
保養施設の運営のため多様な特典有
◇スーツ不要、服装自由
ジーンズ・Tシャツ・スニーカーOK。
◇スキルアップ支援
スキルアップ研修制度
資格取得支援制度 など
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| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
◇堺筋本町駅すぐの綺麗なオフィスビル
和気あいあいとした雰囲気で
楽しく働ける職場です。
◇服装自由！
ジーンズ・Tシャツ・スニーカーOK
◇若手が多数活躍中です。
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| 採用予定人数 |
2名
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