SocioFuture株式会社　/2024-23731(九州・沖縄)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
＜コールセンタースタッフ募集！＞
＊インターネットバンキングのヘルプデスク業務
サービス内容、操作方法などに関する問合せ受付

＊インターネットバンキングの不正利用モニタリング
・不正利用確定後、インターネットバンキングの利用停止設定
・停止口座保有者への確認架電
・架電者からの受電対応

社員が丁寧にお教えするので
・聞き取りやすく話す方法
・適度なスピードで話す方法など
高い会話スキルが身につき、お仕事を通して
自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪

＜会話の流れはこんな感じ♪＞
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！

お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか？」

オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」

お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」

オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」

お客様
「表示されました」

オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」

これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。

・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか

＜充実した研修があるので安心！＞
チームワークを重視する方や、
ワークライフバランスを大事にする方におすすめ！
残業少なめ◎
ノルマもセールスもありません◎

＜職場環境＞
■若手のスタッフも大勢活躍中
「活気あふれる20代の方も在籍。
同年代や先輩スタッフとランチの話をしたり盛り上がってます♪」

■子育てママのキャリアアップ可能
「正社員へステップアップした未経験の方もいます」

■スキルアップ研修あり
「丁寧な研修やOJTで、業務に必要なスキルを徹底的にサポート」

＜未経験でもはじめやすいオフィスワークです＞
全てマニュアルやトークスクリプトがあるので、
順番に進めていけば問題ありません。
難しい内容などは社員にバトンタッチでＯＫ。
大事なのはお客様の不安や懸念点を取り除くこと。
お話をゆっくり聞いてあげて下さい。

資格
・未経験の方大歓迎
・PCのカンタンな文字入力ができればOK
・学歴不問

【こんな方が活躍中です♪】
・ブランクがある方
・バイト経験しかない方、既卒の方、第二新卒の方
・ハローワークで求職活動中の方
・接客や販売のサービス業や営業経験者
・テレアポや電話対応の経験者
・インサイドセールス、フィールドセールスの経験者
・事務経験がない方も大歓迎
・テレフォンオペレーター 、テレフォンアポインター 、
カスタマーサポート などの経験がある方は、スキルを活かせます！
・財務の知識やFP資格をお持ちの方も活躍中

SocioFuture株式会社　/2024-23731

福岡県福岡市博多区

勤務地備考
福岡県福岡市博多区

アクセス
中洲川端駅・呉服町駅～徒歩5分 ★便利な駅チカ

シフト制

勤務時間
7:00～22:30
★実働7.75h、休憩45分
★土日祝含む週5日

＜シフト例＞
7:00～15:30
8:00～16:30
9:00～17:30
13:00～21:30
14:00～22:30

時給1,300円〜1,420円

給与
時給 1300円～1420円
時給1300～1420円
★交通費規定支給

【時給詳細】
平日)1300円
土日祝)1420円

交通費：交通費支給
近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪

休日
・完全週休2日制
・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)

試用期間あり

試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる
最初の1～2カ月(変動の可能性有)は右記条件◆9:00～17:30(実働7.75h、休憩45分)　※同時給

【勤務形態】
固定時間制

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
社会保険(法令に則る)
正社員登用制度
交通費規定支給
自転車通勤可

【働く環境】
・ビジネスカジュアルOK
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)

職場環境
【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
知識、経験不要

その他
【ブランド名】
SocioFuture株式会社
【事業内容】
ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

会社名

SocioFuture株式会社

代表者

所在住所

東京都港区浜松町一丁目30-5

代表電話番号

0354053100

事業内容

生活関連サービス