| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容
2024年3月に京都市内にホテルがリニューアルオープンをいたしました。
お仕事は全国にチェーン展開する「スマイルホテル」のスタッフとして、ホテル運営業務全般をお任せします。
【主な仕事内容】
■チェックイン・チェックアウトのご案内
■メンバーズカードのご案内
■インテリアの飾りつけ
■販促メールの作成
■お客様や旅行会社などからの電話対応
■新規プランやイベントの企画（アイデア提案ができます）
■アルバイトの育成指導 など
※清掃や客室対応は、専任のスタッフがいるので確認する程度です。
【1年後以降にお任せする業務】
■料金のコントロール
近くでアイドルのコンサートが開催されるタイミングなど、近隣のイベント状況に応じて需要を見込んで料金を調整。一旦予約を止めて様子を見るなど、ある程度法則があるため、「今日はうまく予約が埋まった！」と楽しんで取り組むスタッフが多いです。
【ホテルごとのスタッフ数】
各ホテルに10名ほどのフロントスタッフが在籍。シフトにより常時2～3名が勤務します。
【企画の提案について】
毎月、ホテルごとにミーティングを実施。お客様に喜んでいただけるようなプランやイベント案を出し合います。各ホテルに裁量があるため、支配人の判断で積極的に採用しています。
例えば…
◎食事券セット
地元の有名店の食事券と宿泊代がセットになったプラン。「手間も負担も軽減できる」と、ビジネス利用のお客様を中心に人気です。
◎オススメMAPの作成・配布
近所のオススメ店舗をQRコード付きで紹介する地図を独自に作成。店舗情報が閲覧できて便利で、手書きならではの温もりがあると好評です。
◎週末限定で朝食ブッフェにデザートを追加
週末に多い観光のお客様へのサービスとして、朝食にケーキを追加するサービスを実施し喜ばれました。
◎季節ごとの装飾
ハロウィンやクリスマスなど、ホテルのロゴに帽子を被せるなどして催事を演出しています。
【教育制度】
入社後は、ビデオによるマナー研修や、OJTリーダーによる教育・清掃研修などを実施。最初のうちは、OJTリーダーとなるべく同じシフトで勤務できるように配慮します。
こうした丁寧な指導によって、未経験の方でも、2ヶ月間ほどでホテルの知識を習得し、日勤・夜勤の業務について一通りのことができるようになるイメージです。
ホテルによってオペレーションやルールは異なりますが、ホテルごとにマニュアルが用意されているのでご安心ください。
実際、全ホテルのフロントスタッフのうち、約半数が未経験からのスタートでした。
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| 対象となる方 |
求めている人材
＜業種・職種未経験、第二新卒歓迎、ブランク可＞
ホテルによってオペレーションやルールは異なりますが、ホテルごとにマニュアルが用意されているのでご安心ください。
実際、全ホテルのフロントスタッフのうち、約半数が未経験からのスタートでした。
【必須】
・現住所から通勤が可能な方
年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））
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| 勤務地 |
株式会社ホスピタリティオペレーションズ
東京都千代田区神田錦町二丁目5番16号名古路ビル新館8階
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| アクセス |
交通・アクセス
竹橋駅から徒歩10分
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| 勤務時間 |
変形労働時間制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日
1ヶ月単位の変形労働時間制（1日の実働8時間）
＜シフト例＞
9：00～18・00、12：00～21：00、22：00～翌8：00
※各拠点により異なります。
※深夜手当あり。
※残業は月平均2～3時間です。
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| 給与 |
月給200,000円〜400,000円
給与詳細
基本給：月給 20万円 〜 40万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
賞与回数：2回
給与例
380万円／28歳、フロントマネージャー、入社3年目（月給26万円＋賞与＋各種手当）
520万円／29歳、支配人、入社6年目（月給34万円＋賞与＋各種手当）
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| 休日休暇 |
休日休暇
休日：シフト制
年間休日：105日
休暇制度：特別休暇、有給休暇、産休・育休
補足情報：・月8～9日（シフト制）
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
社会保険完備、社員割引制度、資格取得制度、交通費支給、役職手当、健康診断、家族手当、退職金制度
補足情報：■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災） ■時間外手当（残業代を支給） ■深夜手当 ■役職手当 ■資格取得支援あり（簿記、宅地建物取引士など） ■自己啓発支援制度あり（英語、中国語の語学学習など） ■キャリアコンサルティング制度あり ■家族手当（配偶者：1万円／月、子1人：5000円／月） ■定期健康診断（年1回） ■慶弔金、結婚・出産祝金 ■退職金あり ■制服貸与 ■オフィス内禁煙 ■従業員割引（グループホテル・リゾート割引、スキーリフト券無料など）
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| 採用予定人数 |
14名
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