募集情報
職種/仕事内容 | 企業名 ＧＭＯフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【ITプラットフォーム本部／決済サポート部門のDX推進(リーダー候補)】 仕事の内容 ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします。 ・コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入・AIチャットボット導入など) ・加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討 ・上記一連の業務フローの改善、拡大のリード 現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと供に課題改善を担っていただきます。部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。 募集職種 【ITプラットフォーム本部／決済サポート部門のDX推進(リーダー候補)】 |
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対象となる方 | 必要な経験・能力等 【必須】◆情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスプロセスの改善やDX推進に携わったご経験 ◆システム導入プロジェクトに携わった経験のある方 【歓迎】◆コンタクトセンター業務に関し一定の知識をお持ちの方 ≪弊社コールセンターについて≫ ◇一日の対応件数：700件/日 ◇問い合わせ内容：取引成否確認、端末操作案内、端末不具合問合せ等 ◇体制：24時間365日対応、ヘルプデスク40席 ※高度な知識が求められる問い合わせについては弊社テクニカル部隊へエスカレーションされてきます。（エスカレ率3%程度） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格： |
勤務地 | GMOフィナンシャルゲート株式会社 東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル7階 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル7階 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅 徒歩5分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：週2日在宅、他出社 転勤：無 |
勤務時間 | 固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月 |
給与 | 月給406,300円～531,300円 想定年収 650万円～850万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥406,300～￥531,300 基本給￥309,600～￥404,800 固定残業代￥96,700～￥126,500を含む/月 ■賞与実績:年2回（夏2ヶ月・冬3ヶ月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無 |
休日休暇 | 休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（年末年始(12/29～1/3)） 有給休暇：有（～25日）（当日に7～15日付与 ※入社月により変動） |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） 託児所あり （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：従業員持株会制度/確定拠出型年金制度/業績連動型株式給付制度 制度備考：【福利厚生】 ・無料カフェテリア、コミュニケーションスペース(24時間利用可能・無料) ※https://www.gmo.jp/csr/partners/office/#gmo-yours ・社内託児所施設 ※https://bears.gmo.jp/ ・社内マッサージルーム、社内お昼寝スペース ・健康診断（年1回）及び産業医健康相談（希望者） ・介護休業制度・育児休業制度（時短勤務はお子様が中学校就学前まで利用可） ・慶弔見舞金（結婚／出産／弔事）、弔慰金・傷病見舞金 ・GMOインターネットグループのテレワーク実施状況 ※https://www.gmo.jp/coronavirus/ 【その他】 ・時差出勤：8時～19時の間で30分刻みで始業時間と就業時間を変更できる制度 ・時間単位有給制度 ・確定拠出年金制度(ライフプラン手当として支給、拠出か手取り給与とするか選択可能) J-ESOP制度有 |
職場環境・雰囲気 | 配属先情報 ITプラットフォーム本部 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | 備考 ■職務内容の変更範囲：当社業務全般 ■勤務地の変更範囲：全国の当社拠点 【残業】20～30h/月 【休暇補足】 ・特別休暇（結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、生理休暇、ファミリーサポート休暇） ・産前産後休暇、介護休暇 【諸手当】 ・ライフプラン手当 ・表彰制度（社長賞） 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■クレジットカード、デビットカード、銀聯カード等の決済処理サービスを展開。 飲食店、タクシー、大学病院等、各分野に対応した端末/サービスを提供しています。 また、導入後における24時間365日対応のヘルプデスクも手掛けています。 設立：1999年07月 代表者：代表取締役社長 杉山 憲太郎 従業員数：123人 資本金：1,638百万円 株式公開：プライム市場 本社所在地：〒150-0043 東京都渋谷区 道玄坂１丁目１４番６号 ヒューマックス渋谷ビル７階 関連会社：■GMOペイメントゲートウェイ株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：【GMOインターネットグループ！対面決済代行事業者として急成長中の企業です！】 ■当社は、創業以来一貫して「対面店舗におけるクレジット・デビット決済端末機器の販売」を主軸とした対面決済処理 サービス事業を展開しています。国内で先駆けて、海外のクレジットカードに対応した世界基準の端末機器を販売した、 業界のリーディングカンパニー。近年では、クレジットカード決済に加えて、銀聯、Alipay、WeChat、各種電子マネー(Apple Pay/ ICカード等の非接触型決済)等、新しい決済手段に対応する機能も搭載。顧客のビジネスを決済面からサポートしています。 ■2014年には日本で先駆けて、VISAならびにMasterCardがグローバルに展開する「VISA payWave」と「MasterCard PayPAss」の運用を 開始。業界でも新しい施策をいち早く行い、グループのネットワークも活かしながら、毎年数十%の成長を継続しています。 【制度】各種スポーツイベント(フットサル・ゴルフ等) 社員託児所(キッズルーム GMO Bears)/社内マッサージ施設(GMO Bali Relax)/育児短時間勤務(中学校就学まで) 決算情報： 決算期2023/09 売上高15,909百万円 経常利益1,114百万円 決算期2024/09 売上高18,705百万円 経常利益1,497百万円 ※決済単位：連結 |