募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＜銀行ATM機管理運営コールセンター＞ 【お仕事内容】 銀行ATMに関するお問合せ対応をお願いします。 たとえば、 「カードや通帳をなくしてしまった」 「インターネットバンキングについて確認したい」 「拾得物について問い合わせたい」 などのお問合せに対応します。 受信メインのお仕事なので、困っている方のお話を聞いて、 必要な案内をしていきます。 対応後は、内容をシステムへ入力したり、 関連部署へ取次ぎを行ったり、各種事務処理も行います。 銀行ATM関連と聞くと、難しそうに感じるかもしれません。 実際に覚えることは多いですが、数か月の研修があり、基礎から少しずつ学べます。 研修後も近くの先輩に確認できるので、未経験の方も安心してスタートできます。 ゆくゆくは、メンバーの相談対応や確認事項への対応、 業務進行管理など、コールセンターの運営にかかわる仕事にも挑戦できます。 【活躍中のスタッフの声】 ■前職：販売スタッフ 前職は販売の仕事をしていました。オフィスワークは初めてで、銀行ATM関連と 聞いて最初は難しそうだなと思いました。実際に覚えることは多いですが、研修で少しずつ学べます。 業務中も近くの先輩に確認できるので安心しました。土日祝休みになって、友人との予定も合わせやすくなりました。 ■前職：ホテルフロント ホテルでの接客経験を活かして、正社員で長く働ける仕事を探していました。電話対応はありますが、 お客様のお話を聞いて、確認しながらご案内する流れです。接客で身につけた対応力が活かせています。 ■前職：営業 営業職からオフィスワークにキャリアチェンジしたくて応募しました。受信メインのお仕事なので、 お客様のお困りごとに落ち着いて対応できます。今は問合せ対応を中心に覚えています。 将来的にはメンバーサポートや進行管理にも関われるので、成長を感じながら働けています。 |
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対象となる方 | 資格 ◎未経験歓迎 ◎業界未経験歓迎 ◎職種未経験歓迎 ◎無資格歓迎 ◎第二新卒歓迎 ◎フリーター歓迎 ・明るくコミュニケーションが取れる方 ・基本的なパソコン操作ができる方 ・正社員として長く働きたい方 ・将来的にステップUPできる仕事を探している方 ※PC操作は、入力や項目選択などの基本操作ができれば大丈夫です。 ■こんな方にもおすすめ ・立ち仕事からデスクワークにキャリアチェンジしたい方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・コールセンターの仕事に興味がある方 ・人と話す仕事の経験を、安定した正社員の仕事で活かしたい方 ・ゆくゆくはメンバーサポートや進行管理にも挑戦したい方 ■活かせる経験・スキル ・接客、販売、ホテル、受付などのお客様対応経験 ・保育士、営業など、人と関わる仕事の経験 ・電話応対の経験 ・スタッフ教育や後輩フォローの経験 ・相手の話を聞き、分かりやすく伝える力 |
勤務地 | SocioFuture株式会社 /2026-22803 〒130-0022東京都墨田区 勤務地備考 東京都墨田区 |
アクセス | アクセス 錦糸町駅～徒歩2分 ★便利な駅チカ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 実働時間：7時間45分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8：30～17：45 ◆実働7.75h、休憩60分 ◆平日週5日勤務 ＜シフト例＞ 9：00～17：45 8：30～17：15 |
給与 | 月給275,000円 給与 月給 27万5000円 （一律手当を含む） ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪ |
休日休暇 | 休日 ・完全週休2日制(土日祝休み) ・年間休日124日 ・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 【働く環境】 ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有) 【服装・ヘアスタイルなど自由！】 ・デニム、パーカー、トレーナーOK ・スニーカーOK ・髪色自由 ・ネイルOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 銀行ATM関連の問合せ対応と聞くと、少し固い印象があるかもしれませんが、 未経験から始めたスタッフも多く、分からないことは近くの先輩に確認しながら進められます。 落ち着いた雰囲気のデスクワークですが、スタッフ同士で確認したり、 相談したりしながら進める場面もあります。 服装・ヘアスタイルなどは自由で、 デニム・パーカー・トレーナー・スニーカー・ネイルもOK。自分らしさも大切にしながら働けます。 ロッカーや休憩室も完備されており、働く環境も整っています。 正社員として長く働きたい方、未経験からオフィスワークに挑戦したい方にも安心してスタートしやすい職場です。 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要 |
その他 | その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨 |