募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 スマートフォンの専門サポート ☆充実の研修制度あり！未経験でも安心してスタート！ ☆大手コールセンターなので、着実にスキルアップ！ ☆お客様のスピードに合わせた応対ができる方が重要！！ ☆独り立ち3ヶ月後、半年後に昇給有り！！ 【仕事内容】 ・スマホ・タブレットの操作・接続案内の二次対応 ・サービスに関する問い合わせ対応やアプリ設定方法のレクチャー ・応対履歴を専用端末に入力する業務が付随します 【応対方法】 ・電子マニュアル、過去の応対履歴を使用して問題解決 ・ドコモのスマホ全機種がセンターに完備されているので お客様がどこでつまづいているのか、実機を見ながら説明していきます 【point】 ※スマホ初心者の方や、操作に慣れていない方からの問合わせが多く、お客様のスピードに合わせて、親切丁寧な対応が重要となります。 ※丁寧な座学研修はもちろん！着台後も不明点はエスカレーションできる体制が整っていますので安心して受電対応ができます。 携帯電話・スマホが好きな方は活躍できます♪ 【求める人物像】 □スマートフォンを日常的に使用している方 □土日祝含むシフト勤務可能な方 □長期勤務できる方 □疑問に対して最後まで突き詰めて解決できる方 |
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対象となる方 | 資格 □スマートフォンを日常的に使用している方 □土日祝含むシフト勤務可能な方 □長期勤務できる方 □疑問に対して最後まで突き詰めて解決できる方 |
勤務地 | 株式会社マイクロハウス 〒151-0051東京都渋谷区千駄ヶ谷５丁目24-10ドコモ代々木ビル 勤務地備考 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷５丁目２４ー１０ドコモ代々木ビル |
アクセス | アクセス ＪＲ山手線 代々木東口徒歩約1分、東京メトロ副都心線 新宿三丁目E8口徒歩約5分、ＪＲ埼京線/ＪＲ川越線 新宿ミライナタワー改札口徒歩約7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 08:45～17:15 [2] 11:45～20:15 ・最低勤務日数（週）：5日 シフトサイクル：3ヵ月ごと 実働時間 7:30 ※座学研修中は8:45～17:15勤務で土日祝休み |
給与 | 時給1,770円～1,880円 給与 時給 1770円～1880円 研修中（1か月半）から時給1,770円 ※取得スキルで昇給あり →着台後も座学研修を経てスキル付与、3ヵ月で1800円、6ヶ月で1850円に昇給可♪ ※インセンティブ手当あり ※その他、独自の資格制度あり！→アンケート評価や社内テストの結果により、社内ポイントで還元！ 交通費一部支給（社内規定有：月3万円まで） 交通費：交通費支給 交通費一部支給（社内規定有：月3万円まで） |
休日休暇 | 休日 ローテーションシフト勤務 希望休制度あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヵ月半 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 月ー金勤務の土日祝休み 【勤務形態】 固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ☆充実の福利厚生☆社会保険完備☆各種提携施設特別割引 （ホテル/レストラン/スポーツジム/テーマパーク等）優待利用可 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 ・男女人数 男性：30人 女性：30人 ・年齢層 20代：10人 30代：30人 40代：20人 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 力仕事が少ない 決められた時間できっちり |
その他 | その他 未経験OK、長期歓迎、高収入、昇給あり、賞与あり、交通費支給、PCスキルを活かせる・身に付く、日払い･週払いＯＫ、服装自由、髪型自由、駅チカ･駅ナカ 【出勤場所について】代々木駅前の、あの高層ビルが職場となります！ 【ブランド名】 【事業内容】 |