募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容 ★定年まで働かれる方が多数/居心地◎★ ★週休2日&昨年は年間休日124日★ ★夜間・休日対応なし、プライベート◎★ ★中途や20代で入社~定年まで勤務者多数★ ー 【お仕事内容】 企業向けシステム機器の導入・保守といった 自社製品を扱うサービスエンジニアです。 ・自動精算機 ・精算チャージ機 ・小売店向けのチャージ機
具体的には ・納入時の立ち上げ・据付 ・トレーナー業務(操作説明や保守指導) ・定期点検 ・機器トラブル時の保守対応 ・電話対応 (使い方の質問やご依頼などのお問い合わせ) ・社内資料作成 ・社内研修会開催 ・委託先への商品の説明 など。
設置は、弊社にご依頼をいただいた新規の お客様がメインで、依頼をいただいた ところへ向かいます。 運搬は運送業者に依頼しているので、 重いものを運ぶことはありません。
★緊急対応は社外に委託しているため、 夜間や休日に急に呼び出されることはなく、 オンオフを分けて働いていただけます!
エリアとしては関西がメイン! ※出張たまにありますが西日本メイン 出張は月2~3回程度で、基本1名で行きます。 複数人で行く場合も、1人1室ビジネス ホテルのお部屋を取っていただけます。 ー 【入社後のサポート体制について】 入社後は同行からスタートします! ※経験によって同行回数は変動あり。 2回同行してもらった社員もいれば、 3ヶ月しっかり教わった社員もいます! 不安なまま一人にはしません! ので、ご安心くださいね。
まずは扱いやすい製品を担当し、 業務に慣れていただきます。 技術習得は先輩がしっかりとサポート! 社内勉強会なども実施しています。
現在この業務を担当しているのは8名ほど。 厳密に担当エリアがある訳ではなく、 スケジュール的に対応できるメンバーが 担当する形を取っています。 問い合わせの一次コールは、委託先が対応。 そこで処理しきれなかった案件を私たちが 引き継ぎます。 ー 【当社について】 当社はシステムの開発・製造・アフター サポートを一貫して手掛けるメーカーです。 大手が参入しづらい分野で多種多様な商品を 展開しており、独自の技術力で新製品を コンスタントに生み出し続けています。 昨今の社会情勢の影響もあり、当社への ニーズが拡大中!体制強化のため、サポート 部門で正社員の増員が決定しました。 ー 【こんな商品を取り扱っています】 ソーシャルディスタンスにキャッシュレス、 私たちの機械が、社会のニーズに応えます。
現在売上を伸ばしている当社の自動精算機! ・人と接する機会を減らす感染対策 ・普及が進むキャッシュレス決済への対応 ・機械を活用した人手不足の解消 といった、社会的な課題を解決できる存在 として大きな注目を集めています。
当社はこの分野では既に、独自の地位を確立。 病院や診療所などで使われる再来受付機や、 小売店向けのチャージ機など、幅広い 製品展開で安定経営を実現しています。 ニッチな分野に強みを持つため、 景気に左右されない業務量があります。 そんな当社のサービスエンジニアとして、 あなたも働いてみませんか? ー 【社員インタビュー】 ◆入社理由/昨年度中途入社(20代) 面接の際に、仕事内容や事業について詳細を 教えていただき、「お客様の使用されている 状態や、直接お客様の声を聴くことができる 環境だ」と思いました。 自らの知見を広げるため、また、これまでの 経験(障害対応分析対応)が活かせるかも しれないと考え、入社を決めました! コール対応を行い、お客様がどのような ことに困っているかの実際の生の声を 聞くことができますので、日々勉強に なっています!
◆継続して働く理由 「アットホームな会社で先輩後輩序列なく 意見交換ができる環境があるところ!」 「熱意があればいろんなことチャレンジ させていただける会社であること!」
◆実際に働いてみて/本年4月に異動 ※当部での2ヵ月を経過しての感想です 異動してまだ日が浅く、正直わからない事が 多々ありますが、先任のメンバーがフォロー してくださるので、安心して 取り組めています! 教わりながら、お客様に寄り添った対応を 行う事が出来ています。 前所属部署以上に、直接お客様と コミュニケーションをとる機会が増えたので、 お客様の声を製品に活かす事が出来る様に 開発へフィードバックしていきたい と思います! ー 【ご希望の方には大阪の勤務地もございます】 ◆大阪中央事業所 〒550-0001 大阪市西区土佐堀1丁目4番11号 金鳥土佐堀ビル8階
大阪メトロ 四ツ橋線「肥後橋」駅 3番出口 徒歩5分 京阪電鉄 中之島線「渡辺橋」駅 4番出口 徒歩7分
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対象となる方 |
求めている人材 【必須】 ・専門・短大卒以上 ・ハード保守実務経験者 ・要普通免許(AT限OK) ・パソコンの基本操作(Word、Excel)ができる方
【こんな方も歓迎です】 ・ソフト系を含めた保守経験 ・サービス業やものづくりなど、異業界からの転職 ・ワークライフバランス重視の方
20代の若手も活躍中! コミュニケーション能力も活かせる仕事です!
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勤務地 |
システムギア株式会社 宝塚テクニカルセンター
兵庫県宝塚市高司1丁目7-11
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アクセス |
交通・アクセス 小林駅より徒歩8分
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勤務時間 |
固定時間制
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり7時間40分 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 23日
9:00~17:40(休憩1時間)
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給与 |
月給250,000円〜400,000円
給与詳細 基本給:月給 25万円 〜 40万円
固定残業代:なし
【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
※経験・能力を考慮の上決定 ※月給40万円前後は、リーダークラス
【手当】 ・通勤手当全額支給 ・住宅手当(1万5000円/月、規定あり)
【昇給】年1回 7月 【賞与】年2回 7月、12月
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休日休暇 |
休日休暇 シフト制、週休2日
・代休あり→希望を出せます!
【年間休日】124日(2023年度実績) 【有給休暇】初年度10日 ※半年後付与 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇
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試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間:6か月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
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待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・PC、社用携帯、制服、上着支給(無料) ・食堂あり ・従業員持株会 ・社員団体生命保険 ・財形貯蓄制度 ・退職金あり(確定拠出型年金制度) ・資格支援あり(規定有で支給)
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職場環境・雰囲気 |
職場環境 今回募集の部門では8名の社員が活躍中! 20〜60代と年代は幅広く、中には20代で 入社し定年まで働いてくださる方も!
中途入社の方が多く、前職は同業種から 異業種の方まで幅広く活躍しています!
全社の総人数は349名(2024年4月時点)
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