JR西日本カスタマーリレーションズ　【012】(関西)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
お仕事内容：おからだの不自由なお客様からのご要望をお伺いし、駅などの関係箇所に対応を依頼します。
【ここがポイント】
・10月1日スタートのお仕事です！
・残業ほぼなしでプライベートとも両立◎
・JR西日本グループで待遇・福利厚生抜群！

◆しっかり丁寧に、お客様のお話を伺う姿勢が大切なお仕事です。
◆基本、お客様からは受電のみ！
 お伺いした内容をもとに簡単なシートを作成していただきます。

＜お仕事の流れ＞
[1]まずはお客様からのご要望を伺います。
[2]内容に応じて随時対応していきます。
 わからないことがあれば、SV・アシスタントSVがサポートします。
[3]ご要望の内容を簡単なシートにまとめて、駅などの関係箇所に対応を依頼します。
 ひとつひとつ的確に、丁寧に対応・連携します。

資格
コールセンターデビューの方歓迎！！
・未経験OK
・経験のある方ももちろん歓迎！

＜歓迎＞
・基本的なPC操作ができる方
・ゆっくりでも前向きに頑張れる方
・人の役に立ちたいという思いを持っている方

JR西日本カスタマーリレーションズ　【012】

兵庫県尼崎市JR西日本尼崎駅2-12ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル

勤務地備考
〒661-0976 兵庫県尼崎市潮江１丁目２ー１２ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル

アクセス
ＪＲ東海道本線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分、ＪＲ福知山線〔宝塚線〕 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分、ＪＲ東西線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分
JR「尼崎」駅徒歩5分/自転車通勤可(諸条件あり)

シフト制

勤務時間
・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝

・勤務時間：
[1] 08:45～17:45
[2] 10:05～19:05

・最低勤務日数（週）：5日

シフトサイクル：1ヶ月
シフト提出時期：前月10日頃まで
シフト確定時期：前月25日まで

≪シフト≫
（1） 8：45～17：45
（2）10：05～19：05
上記勤務時間の組み合わせとなります。

◆残業ほぼナシなので、家庭やプライベートとの両立もしやすいお仕事です◎
◆プライベートもバッチリ両立できます！

＊コールセンター経験不問！
＊服装はカジュアルスタイル可◎ネイルOK♪
8：45～19：05/実働8h-休憩1h
★残業ほぼなし
★1ヶ月単位の変形労働時間制
★週平均40時間程度の勤務

時給1,350円以上

給与
時給 1350円以上
交通費：交通費支給
規定支給（月額支給上限 40,000円）
＊JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。
※自転車通勤OK（諸条件あり）

給与例
＜月収例＞
◆時給1,350円×1日8h×月20日の勤務→月収216,000円

＜大手企業グループの特性を生かした充実の研修有！＞
[1]座学にて、基礎から必要な知識を学んでいただけます。
[2]先輩オペレーターとのロールプレイングなどでトレーニング。電話応対のスキルなどを身人つけていきます。
 マンツーマンなので、分からないことがあれば気兼ねなく聞くことができますよ◎
[3]実際にお客様からのお問い合わせに対応！お客様のご要望を関係箇所に連携！
 ★研修終了後もサポートします◎

休日
シフト制
有給休暇
介護休暇
育児休暇
産前産後休暇
シフト制(月9～10日休み)
※毎月7日は希望休提出可！

試用期間あり

試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる
■研修期間　
9：00～18：00

■研修終了後
（1）  8：45～17：45
（2）10：05～19：05
上記勤務時間の組み合わせとなります。

【給与】
給与：時給 1240円

【勤務形態】
固定時間制

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
◆定期健康診断
◆社会保険完備
◆交通費規定支給
◆精勤手当あり（入社1年経過後から）
◆有給休暇（6ヶ月経過後から）
◆慶弔休暇
◆誕生日休暇（入社1年経過後から）
◆健康診断休暇（入社1年経過後から）
◆福利厚生サービス
…ジェイアールウエスト倶楽部、JR西日本グループ共済会
◆インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円 2023年度実績）
◆団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
◆人間ドック補助金支援制度（入社1年経過後から）
◆JR西日本持株会制度（入社1年経過後から）
◆財形貯蓄制度（入社1年経過後から）
◆企業型確定拠出年金（加入時期条件あり）
◆休憩室完備
…冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー
◆オフィスビルにコンビニあり
◆自転車通勤OK（諸条件あり）
◆正社員登用実績あり

職場環境
【従業員構成】
20～40代まで幅広く活躍中！未経験やブランク復帰の主婦さんが多数活躍しています！

＜ノルマなし！問合せ対応・関係箇所への対応依頼＞
研修制度もあり、経験豊かなSV・アシスタントSVによるサポート体制が充実しているので、未経験の方も安心です。

【職場の雰囲気】
協調性がある
業務外交流少ない
デスクワーク
アットホーム
力仕事が少ない
知識、経験不要

その他
面接1回

【ブランド名】
JR西日本カスタマーリレーションズ
【事業内容】
コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務

会社名

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

代表者

所在住所

兵庫県尼崎市潮江1-2-12

代表電話番号

08058077038

事業内容

通信・インターネット