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SCSKサービスウェア株式会社 北九州センターの求人詳細

大手メーカーの修理受付・TEL対応/ki043030

アルバイト・パート

掲載開始日:2024/12/10応募が集まり次第終了

この求人は
キープ済み

求人詳細

SCSKサービスウェア株式会社 北九州センターの求人情報
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【入社祝金10万円】14時迄/18時迄/13時~/シフト制!未経験9割!車通勤OK!服髪ネイル自由!

  • チャット対応スタッフ
  • メール/チャット応対
  • 来客対応
  • マニュアル作成
  • 電話クレーム対応
  • メール対応
  • 電話対応
  • カスタマーサポート対象 商社業界
  • 電話応対
  • 電話応対平均処理時間5分~7分
  • 10年~20年のオペレーター経験
  • 1年未満のオペレーター経験
  • 規模30人~49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • PC/Web
  • 予約受付
  • 3年~5年のオペレーター経験
  • メール配信
  • カスタマーサポート対象 人事部門
  • 20年以上のオペレーター経験
  • オペレーションマニュアル作成
  • オペレーター
  • メール問い合わせ対応
  • 規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • ホテル案内
  • チャットオペレーター
  • 1年~3年のオペレーター経験
  • 5年~10年のオペレーター経験
  • 事故受付
  • カスタマーサポート対象 IT部門
  • 規模1人~29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • メールマガジン配信
  • マニュアル通り電話応対
  • カスタマーサポート対象 営業部門
  • 電話応対平均処理時間15分~20分
  • マニュアル無しで電話応対
  • アポイント獲得
  • カスタマーサポート対象 サービス業界
  • 接客
  • インサイドセールス/電話営業
  • 依頼受付
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • ホテル
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 電話応対平均処理時間20分以上
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • 資料作成
  • 規模50人~99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • 受付
  • PC
  • Windows
  • マニュアル取引
  • 事務
  • タイピング
  • MOS Excel一般
  • MOS Word一般
  • 日商簿記 3級
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • Microsoft Outlook
  • メールディーラー
  • Google Spreadsheet
  • Microsoft Word
  • Zoom
  • Microsoft Teams
  • Microsoft PowerPoint
  • Google Meet
  • Google Drive
  • Microsoft Excel
  • Google Calendar
  • データ/文字入力

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大手メーカーの修理受付・TEL対応/ki043030

アルバイト・パート

掲載開始日:2024/12/10応募が集まり次第終了

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募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
\ ココがおすすめ♪ /
★未経験歓迎!
『研修制度』や『手厚いフォロー』あり♪
★服装・髪型自由!
ジーンズ・スニーカー・ネイル・ピアスOK♪
★無料駐車場完備!バイク・車通勤OK!
★休憩室完備!
フリーWi-Fi完備で動画も見放題&DLし放題♪
★主婦・フリーター活躍!
年齢や性別問わず仲良いオフィス♪

―――――――――――
■■ お仕事内容 ■■
―――――――――――
下記[1]~[3]の業務を分担してお任せします。

[1]住宅設備メーカーの修理受付
┗個人情報・製品情報・故障状況などを確認して修理の受付

[2]車両用の急速充電器の問合せ受付
┗サービス内容・仕様・操作方法をマニュアルを見ながら対応

[3]担当者への取り次ぎ
┗企業担当者からの電話を製品担当者へ取次ぎ

<複数業務対応時の仕事割合>
[1]40% [2]10% [3]50%

★1人で解決できないことは
先輩社員がいつでもフォロー♪

振り返りの時間も設けており
研修後も2週間に1度フォロー講習を実施してます。

★充実の研修内容◎段階を踏んで先に進めるから
未経験・ブランクがある方も安心してスタートできる環境です!

――――――――――
■■ 研修内容 ■■
――――――――――
[1]製品についての座学
 (研修マニュアル完備しています)
[2]使用ツールや入力方法について習得
 (タイピング練習もあり)
[3]トーク練習
 (読み合わせから行います)
[4]ロールプレイング
 (研修担当者がお客様役となって反復練習)
[5]デビュー
(サポート担当がフォローするので安心です)

――――――――――――――――
■■ スタッフインタビュー ■■
――――――――――――――――
◎お客様より「ありがとう!」と感謝されたときは、嬉しさとやりがいを感じることができる窓口です!
◎少数精鋭のプロジェクトなので、メンバー同士が助け合って一つのミッションを達成できた時は、
 楽しいと感じることができますよ!

<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容

\ 採用担当より♪ /
入社後に『思っていたのと違った…』
と感じてしまうのは、お互いにとっても残念なこと。
なので面接の際にはどんな小さなことでも遠慮なくご質問くださいね!

私たちは、あなたが安心して働ける環境を整えて
入社後に『ここを選んでよかった!』と思っていただけるよう心がけています。
会える日を楽しみにしていますね!

\ 北九州センターについて /
※国道201号線バイパス沿い ファッションセンターしまむら 田川店さん斜め向かい

◎飯塚方面・直方方面から車で約30分
◎行橋方面から車で約40分
◎小倉南、八幡西方面から車で約40分

実はアクセスが良く便利で
田川市郡、飯塚市、直方市、北九州市、行橋市など、筑豊、北九州、京築各地から通勤されている方が多数

\ 会社説明会開催中♪ /
毎週水曜日 16時~会社説明会を開催中!(前日までの予約制)
「どんな会社?」「どんなお仕事なのかな?」など、気になったらお気軽にご参加ください!
来社でも、オンラインでも可能です♪

\ ワーク・ライフ・バランス◎ /
「働きやすい職場作り」をキーワードに
・有給休暇の取得促進(有給取得率87.6%※2023年度実績)
・次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)認定
・定期健康診断の100%受診(35歳以上は人間ドック無料)
など、会社を挙げて取り組んでいます。
健康経営優良法人2年連続で認定!

対象となる方

資格
【学歴不問】【経験不問】
未経験スタートが9割以上!

\ こんな方にピッタリ! /
*コールセンターでの勤務経験活かしたい!
*しっかり休みも欲しい!
*仕事の日もプライベートを充実させたい!
*事務など座ってできる仕事がいい!
*自分のペースでのびのびと働きたい!
*研修カリキュラムがしっかりしているところがいい!
*若手が活躍している職場がいい!
*スキルUP・キャリアUPしたい!
*ゆくゆくは正社員で働きたい!
*明るく元気な応対ができる!

勤務地

SCSKサービスウェア株式会社 北九州センター

福岡県田川郡香春町香春1010

勤務地備考
福岡県田川郡香春町香春1010

アクセス

アクセス
JR日田彦山線/JR日豊本線 一本松(福岡県)徒歩約12分、JR日田彦山線/JR日豊本線 香春徒歩約21分
<無料駐車場完備>飯塚・直方方面から車30分、小倉南・八幡西から車40分/JR一本松駅より徒歩15分

勤務時間

シフト制

勤務時間
\\ 入社祝金(計10万円)支給♪ //
■入社6ヶ月以上勤務:5万円支給
■入社1年勤務:継続インセンティブとして5万円支給♪

【勤務時間】
5:00~22:00の間で1日8時間勤務(休憩60分)

▼以下3パターンのうち、2パターン勤務できる方
[A]5:00~14:00
[B]9:00~18:00
[C]13:00~22:00

【休日】
完全週休2日シフト制
(月~日のうち週5日シフト勤務)

給与

時給1,250円〜1,300円

給与
時給 1250円~1300円
【月収例】
22万円(時給1250円×8h×22日)

\さらに今だけ/
面接に来て頂いた方にプリぺイドカード1,500円分進呈中!

交通費:交通費支給
■車・バイク通勤OK!
■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給)
┗車・バイク通勤:距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
■時間外勤務手当(1分単位で支給)

給与例
★ 私たちはこんな会社です! ★
 ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
SCSKサービスウェアは、
住友商事グループの大手SIerである
SCSK株式会社(東証1部上場)の100%出資グループ企業です。
従業員6000名以上!
女性管理職、20代の管理職登用実績あり!

\是非ご覧ください!/
〇当社オウンドメディア〇
https://plus.scskserviceware.co.jp/
〇SCSKグループCM放映中〇
https://youtu.be/Xkt2RNtIoS4
〇当社の会社紹介〇
https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc

★ 充実の資格取得支援制度 ★
 ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
「学びたい!」「スキルUPしたい!」
を全力応援!!

仕事に関わることはもちろん
「将来の老後のお金について」など
e-ラーニングで受講できる講座が150以上!!

他にも…
資格取得支援制度など
スキルUP・キャリアUP、
知識の幅を広げられる機会が
たくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪

★ 正社員転換制度あり♪ ★
 ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
毎月、活発に正社員登用を行っております。
昨年は、94名の登用実績あり!
中長期的にキャリアを描けるお仕事です!

休日休暇

休日
◆年間休日120日以上!
◆年次有給休暇:入社6ヶ月後付与
 【2023年度有休取得率:87.6%】

【休暇制度】
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇(取得率94%/うち復職率92.2%)
・リフレッシュ休暇
・バースデー休暇

【特別休暇】
・結婚休暇
・ならし保育休暇
・子の看護休暇
・エデュケーショナル休暇
・連休サポート休暇
・メモリアル休暇
・介護休暇 etc.

※特別休暇制度あり
 (通常の有給休暇とは別に取得できます)

【勤務期間】
*12月入社~長期(入社日相談OK)
*更新有(更新する場合がある)
*更新上限 無

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:給与・勤務時間条件が異なる
基本、月~金の平日週5日勤務(土日祝休み) 
9:00~18:00(休憩60分)
※その他時間は応相談

【給与】
給与:時給 1250円

【勤務形態】
固定時間制

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
○大型フィットネスクラブ優待制度
○リゾート宿泊施設優待制度
○資格取得支援制度(IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり)
○スキルアップ研修制度

【待遇】
○社会保険完備
○交通費規定支給
○有給休暇
○正社員登用制度あり(年2回)
○各種手当
○健康診断
○カウンセリング
○電話健康相談
○SCSK健康保険組合の各種優待制度
(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
○服装自由:カジュアルOK
○髪色自由
○ネイル・ピアスOK

職場環境・雰囲気

職場環境
【従業員構成】
\活かせる経験&スキル/
●一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験
●コールセンター(インバウンド・アウトバウンド)・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験
●Word・Excel・PowerPointスキル・データ入力などパソコンスキル
●販売・受付・接客経験
●コミュニケーションスキル
●タイピング・電話応対・メール対応・チャット対応・ファイリング業務・事務処理の経験

【事務_B】

【職場の雰囲気】
デスクワーク
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
知識、経験不要

採用予定人数

1名

その他

その他
履歴書不要

【ブランド名】
SCSKサービスウェア株式会社
【事業内容】
BPO事業

企業情報
会社名
SCSKサービスウェア株式会社
代表者
渡辺 篤史
所在住所
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
代表電話番号
0368902500
事業内容
情報技術
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
◆面接日から1週間以内に採否のご連絡を差し上げます。

◆面接時に実際に業務を行っている窓口の管理者から
業務の説明も行いますので、働く前に仕事内容を聞くことができます。

【問合せ先について】

問合せ先:0947-32-9200

【来社時の持ち物】
筆記用具

応募方法
A)WEB応募
 当サイトよりご応募ください。
 採用担当よりご連絡いたします(当日、翌営業日)
B)TEL応募(平日9時~18時)
 「0947-32-9200」までお電話ください。

SCSKサービスウェア株式会社 北九州センターの求人詳細

大手メーカーの修理受付・TEL対応/ki043030

アルバイト・パート

掲載開始日:2024/12/10応募が集まり次第終了

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この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します

原稿ID:4523a2c0bc094118

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