日本トータルテレマーケティング株式会社(九州・沖縄)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

タイトル
コールセンター勤務経験を活かしてステップアップ！博報堂グループのコールセンター運営管理

職種
コールセンター管理業務（チーフSV）

雇用形態
正社員

仕事内容
ECサイトの運営業務等を中心としたコールセンターの運営管理・サポートをお任せします。
◎福岡ECソリューションセンターは、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務を行うセンターです

【コールセンターのチーフSV業務】
★オペレーターの管理・教育
・トークスクリプト（電話やチャット等）作成
・シフト管理
・オペレーションの品質管理
（オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります）

★クライアント企業への報告・提案
・注文や架電の件数、お客様からの要望等運用状況について報告
・商品やサービスの品質向上のための改善や追加提案

★新規業務の立ち上げ・運営
クライアント企業の要望のヒアリングから目標の設定、業務内容の決定、マニュアル作成まで、新規業務の立ち上げにイチから関わります。
運営が始まった後は月間の対応件数などの報告もお願いします。

＜業務内容補足＞変更の範囲：会社内の全ての業務

求める人材
【必須条件】
・コールセンターSVとしてのご経験をお持ちの方
（メンバー管理、クライアント対応などのご経験）

【こんな方を歓迎！】
・EC業界でのご経験をお持ちの方
・自分から進んで行動できる積極性のある方
・過去の経験や方法にとらわれずに考え行動できる、柔軟性のある方
・周囲への気遣いができ、コミュニケーション能力のある方

日本トータルテレマーケティング株式会社

福岡県福岡市博多区博多駅前812-0011福岡県福岡市博多区博多駅前１丁目３－３博多駅

勤務先
福岡ECソリューションセンター

勤務地
〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前１丁目３－３明治安田渡辺ビル

勤務地備考
＜勤務地補足＞
就業場所の変更の範囲：会社の全ての事業所

最寄り駅
博多駅

シフト制

勤務日
月～日

勤務時間
8:00～22:00

勤務時間備考
勤務時間/8:00～22:00の間でシフト制（実働8時間）
※残業時間は月30時間程度です
※シフト例/9:00～18:00、10:00～19:00、11:00～20:00、12:00～21:00

年俸3,120,000円〜4,260,000円

給与
年俸 3,120,000円 〜 4,260,000円

給与備考
月給260,000円～355,000円
※月給には30時間相当分の固定残業代 48,413円～66,075円を含む
※30時間を超えた残業代は別途支給いたします

昇給・賞与
◆昇給あり（年1回）
◆決算賞与（業績に応じて支給）

試用期間
試用期間：6か月間（給与等の条件に変更はありません）

契約期間
雇用期間の定めなし

休日・休暇
年間休日128日（2023年度実績）
◆週休2日制（休日数はその月の土日祝の日数と同じになります。曜日は希望を考慮します）
◆リフレッシュ休暇（9日、入社初年度は付与日数が異なります）
◆年次有給休暇（入社半年経過後に10日間付与）
◆産前産後休暇（取得実績・復帰実績あり）
◆育児休暇
◆特別休暇（慶弔休暇、結婚休暇等）

試用期間あり

試用期間：6か月間（給与等の条件に変更はありません）

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
◆社会保険制度完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費全額支給
◆退職金制度あり（入社3年後より適用）
◆GLTD（団体長期障害所得補償保険）加入
◆総合福祉団体定期保険
◆服装規定内で自由（基本皆さんカジュアルな服装です）

受動喫煙対策
敷地内禁煙（喫煙室完備）

【様々な業種のコールセンター経験者が活躍中！】
・アパレル通信販売業界
・情報通信業界（インターネット・スマートフォン等）
・サービス業界（旅行・観光・ホテル等）
・クレジットカード業界
・自動車ロードサービス 等

会社概要
【商号】
日本トータルテレマーケティング株式会社

【所在地】
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3Ｆ

【電話番号】
03-6730-0001（代表）

【設立】
1983年9月

【資本金】
1億円

【代表者】
代表取締役社長 森 真吾

【主要業務】
・ コンタクトセンターサービス
・ 公共BPOサービス
・ フルフィルメントサービス
・ EC総合支援サービス
・ デジタルソリューションサービス

労働者派遣事業 派13-305819
有料職業紹介事業 13-ユ-310297

【従業員数】
2,265名（2023年4月）

【取引先業種】
新聞社
通信
メーカー（自動車、食品、飲料、化粧品他）
教育機関
各種代理店
放送局
金融/保険
旅行
通信教育
調査
通信販売

【主要取引銀行】
みずほ銀行 小舟町支店
りそな銀行 日本橋支店
三菱ＵＦＪ銀行 渋谷明治通支店

会社名

日本トータルテレマーケティング株式会社

代表者

森 真吾

所在住所

東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル3Ｆ

代表電話番号

0367300001

事業内容

ITサービス

ホームページ

https://www.ntm.co.jp/