募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 当社は、パソコン・タブレット向けの保護フィルムやモニターアーム、PC周辺用品などのオリジナル商品を企画・販売している会社です。 Amazon・楽天市場などのECサイトを中心に、自社ブランドの商品を全国のお客様へ販売しています。 今回募集するのは、ECショップのお客様対応を中心としたカスタマーサポート・事務のお仕事です。 メールや電話でのお問い合わせ対応、商品情報の確認、対応履歴の入力などを担当していただきます。 また、お問い合わせが少ない日には、商品の検品・梱包などの軽作業をお手伝いいただく場合があります。 カスタマーサポート業務を優先しながら、状況に応じて関連業務にも取り組んでいただくお仕事です。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【必要なスキル】 ・普段からPCを使うことに慣れている方 ・Excelの基本操作やファイル・フォルダの操作ができる方 ・メールで分かりやすく丁寧な文章を作成できる方 ・電話で明るく、感じのよい対応ができる方 ・インターネットで必要な情報を調べられる方 【こんな方を歓迎します】 ・お客様の立場に立って、丁寧で感じのよい対応ができる方 ・一つひとつの仕事を正確に進められる方 ・分からないことを自分で調べ、必要に応じて周囲に相談できる方 ・ChatGPTなどのAIツールを積極的に活用し、仕事の効率化に取り組める方 ・新しいシステムや仕事の進め方を覚えることに抵抗のない方 ・事務作業だけでなく、商品の検品・梱包などにも柔軟に取り組める方 ・周囲と協力しながら仕事を進められる方 ・平日週5日、安定して勤務できる方 【こんな経験が活かせます】 一般事務、営業事務、カスタマーサポート、コールセンター、ECショップでのお客様対応などの経験がある方は歓迎します。 商品知識は入社後に覚えていただけます。 AIツールについても、現在の使用経験より、新しい技術を積極的に学び、日常業務で活用する姿勢を重視しています。 お客様に「問い合わせてよかった」「この会社から購入してよかった」と思っていただけるような、丁寧で感じのよい対応を大切にしています。 |
勤務地 | Bright Blue株式会社 奈良県奈良市富雄元町 勤務地: ・基本的な勤務地は富雄オフィスです。 ・商品確認などのため、近隣の帝塚山倉庫へ行っていただく場合があります。 ・車、バイク、自転車通勤可（駐車場は応相談） ・職場・建物内は完全禁煙です（喫煙所はありません）。 |
アクセス | アクセス: 近鉄奈良線「富雄駅」徒歩5分 ・自転車、バイク通勤可 ・車通勤可（駐車場あり・応相談） |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 以下の2つの勤務パターンから、ご希望を伺います。 【パターンA：社会保険加入】 ・10:00〜17:00 ・休憩1時間／実働6時間 ・週30時間勤務 ・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険適用 【パターンB：社会保険加入対象外】 ・10:00〜16:45 ・休憩1時間／実働5時間45分 ・週28時間45分勤務 ・雇用保険・労災保険適用 ・健康保険・厚生年金は加入対象外 ※いずれも月曜日〜金曜日の週5日勤務、土日祝休みです。 ※勤務パターンはご希望を伺い、面接時に相談のうえ決定します。 |
給与 | 時給1,200円～1,250円 給与: ・時給1,200円～1,250円 ・経験、能力、担当できる業務範囲を考慮して決定します ・試用期間3カ月：時給1,200円 ・昇給あり ・交通費支給（当社規定による） |
休日休暇 | 休暇・休日: ■ 土日祝休み（完全週休2日制） 月曜日から金曜日の週5日勤務です。 土日祝日はお休みです。 ECショップのため、休日にもお問い合わせが入ることがありますが、基本的には会社側で対応します。 対応可能な方には、事前に相談のうえ、簡単な一次対応をお願いする場合がありますが、対応できない場合も問題ありません。 ※休日に対応していただいた時間は勤務時間として記録し、法定の割増賃金が必要な場合はこれを含めて賃金を支給します。 ■ その他の休暇 ・年末年始休暇（会社カレンダーによる） ・年次有給休暇（法定通り） |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・交通費支給（当社規定による） ・昇給あり ・雇用保険、労災保険あり ・健康保険、厚生年金は法定の加入要件に応じて適用 ・有給休暇（法定通り） ・正社員登用制度あり ・服装自由 ・自転車、バイク通勤可 ・車通勤可（駐車場は応相談） |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: 【選考について】 ・一次面談はZoom（オンライン）で実施します。 ・一次面談通過後、勤務地にて対面面接を予定しています。 ・勤務開始日はご相談に応じます。 ・在職中の方もご応募いただけます。 ご応募いただいた内容を確認後、一次面談の日程についてご連絡いたします。 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,200円 - 1,250円 時給 通勤の可否: * 奈良県 奈良市 富雄元町 (必須) 職歴: * 営業事務: 1年 (望ましい) * カスタマーサポート: 1年 (望ましい) |
