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仕事内容
当社が扱う製品・システムを
導入された顧客企業を訪問し、
さまざまなアフターサポートを行います
【具体的には】
当社が販売した機器および
システムのサポート業務です。
≪システムサポート≫
◎導入後のサポート
（利用サポート）
└システム操作や不明点へのご説明
└機器の不具合の障害対応
（修理が必要な場合は持ち帰って対応します）
└毎月システムのアップデートサポートなど
ユーザーメンテナンス(顧客の必要に応じて)
└ご利用状況やご要望のヒアリング
■仕事のスタイルは■
◎顧客企業を社用車で
訪問してサポートを行います。
基本的に1名で訪問しますが、
入社後、慣れるまでは先輩と同行します。
◎訪問先1件あたり、
平均30分～1時間
（サポート内容による）
1日に平均2～8件訪問します。
◎個人に任される裁量の幅が広く、
効率的なルートや緊急度などを考えながら
自分でスケジュールを組み、
顧客に直接ご連絡した上で訪問します。
新規導入サポートは、
営業スタッフと相談して日時を設定します。
◎メーカー研修など、
最新の知識を学べる機会も豊富です！
≪システムサポート(28歳)より≫
私はPCに一切詳しくなかったのですが、
今からの世の中必須だろうな…
学びたいな…と思っていた時に
この仕事と出会いました！
仕事をしながら、
PCについても学ぶことができて、
やはり人に教えたり、
システム導入のサポートをしていると
いつの間にか詳しくなっちゃいました☆
自分でスケジュールを決めて、定期的に訪問し
色々なご相談に乗っています。
「PCの使い方のココで困っている」
「このシステムでこんな作業も出来れば…」等々
ちょっとしたことなら、その場で対応して
「助かったよ！ありがとう！」と喜ばれたり、
社内に持ち帰って新たなご提案につなげて
「すごく便利になった！」と感激されたり。
心から喜ばれる機会が、本当に多い仕事です。
◆未経験からスタートでき、ワークライフバランスも◎◆
私も最初は未経験だったので
入社後4ヶ月ほどは先輩と2人で訪問。
色々な知識を学んでから一人立ちしました。
年間休日126日・土日祝休で
入社後は、プライベートの時間も
大幅に増えました！
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| 対象となる方 |
求めている人材
【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎
《未経験・第二新卒歓迎！》
【必須条件】
◆PCに興味のある方
◆PCやITを学びたい方
◆コミュニケーションが好きな方
◆要普免（AT限定可）
◆短大・専門卒以上
サポート経験やインストラクター経験は問いません
先輩との同行等を通じて、丁寧に育成します
また、PCに対しての知識量や経験量に
合わせてのお仕事をお任せします
プログラミング業務は無いので
プログラミング等の知識や経験は不要です
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| 勤務地 |
中国タナック株式会社
広島県広島市西区上天満町10-40
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| アクセス |
交通・アクセス
【上天満町】バス停より徒歩3分
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| 勤務時間 |
固定時間制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
勤務時間：9:00～18:00
(休憩時間 1時間00分)
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| 給与 |
月給230,000円〜300,000円
給与詳細
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 21万円 〜 28万円
固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1ヶ月あたり2万円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※年齢や能力を考慮の上、優遇します
インセンティブ制度もあります
【手当】
・通勤手当（規定内支給）
・役職手当
・技術手当
【昇給】
年1回
【賞与】
年2回
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| 休日休暇 |
休日休暇
完全週休2日制（土日祝）
【年間休日】
126日
【有給休暇】
10日
【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
【福利厚生】
・財形貯蓄制度
・退職金制度（勤続10年以上）
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| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
先輩との同行を通じて業務を覚え、
1人で顧客を訪問するようになっても
わからないことや初めてのケースなどは、
遠慮なく先輩や上長に相談できますので安心してください。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
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| 採用予定人数 |
1名
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