トランスコスモス株式会社(1166150)wk(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
＊高いホスピタリティスキルが身に付く仕事！
＊充実の研修制度・少人数チームで手厚くサポート！
＊費用負担ゼロでホスピタリティ検定の取得が可能！
＊ゆくゆくはラグジュアリーブランドで活躍！

【ラグジュアリーブランドのコールセンター】
ホスピタリティ対応が求められるラグジュアリーブランド案件のトレーニング生として、お仕事しながらスキルアップを目指します。品質・マインドの研修受講とホスピタリティ検定取得を目標にトレーニングを行います。スキルアップ状況に応じて担当業務の変更や時給アップも目指せます！幅広い業務で活躍できるお仕事です！

＜配属直後＞
トランスコスモスCXスクエア駒込にて、コールセンター業務(電話受信・発信・データエントリーのお仕事)にご就業いただき、スキルを磨いていただきます。

＜具体的な業務内容＞
＊大代表受付窓口・取次業務
＊サプリメント通信販売受注業務
＊教材申し込み葉書データエントリー業務
※その他シェアード業務全般

ゆくゆくはラグジュアリー案件の電話・メール対応業務で活躍していただく予定です。
主な配属先:銀座・平河町・虎ノ門等

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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＜ホスピタリティ研修とは？＞
従業員一人ひとりがお客様の目線に立ち、「心からのおもてなし」ができるようになることを目的とした研修です。

＜ホスピタリティ研修の流れ＞
ホスピタリティを実践するとどうなるのか？など、ホスピタリティについての基本を学ぶと同時に、ホスピタリティ・マインドの身につけ方やビジネスマナー、ホスピタリティを活かしたクレーム対応の仕方などを、チェックシートやレーダーチャート作成などのワークを取り入れながら、学んでいきます。

研修ではホスピタリティの基本とともに、「お客様にファンになってもらうにはどうすればいいか」などといったテーマに沿ったディスカッションなども行っています。将来役立つホスピタリティ精神や知識が身につきますよ。

～～ここがポイント～～

【トレーニング生募集】
将来的に弊社が抱えるラグジュアリー案件で就業していただくトレーニング生を募集します。未経験でもイチから学べる環境だから安心！

【複数駅利用可能で利便性良し】
JR山手線、南北線、三田線と複数路線が利用可能でアクセス便利！駒込駅から徒歩10分、巣鴨駅から徒歩12分、千石駅から徒歩4分！トランスコスモスCXスクエア駒込でのお仕事です！

【職場の雰囲気】
少人数のチームが多く、和気あいあいとした雰囲気です。業務で不明なことがあれば管理者はもちろん、先輩オペレーターの方も分け隔てなくサポートしてくれるので安心！

【資格取得応援】
費用負担ゼロでホスピタリティ検定の取得が可能！お仕事を通して成長できる環境です。

【スタッフの声】
通常業務をしながらも、学ぶ機会がありステップアップしながら働けます！

【入社・研修】
＊入社日：応相談
＊研修：座学5日間、OJT5日間

～入社後の流れ～
＊研修中
研修は管理者が実施します。業務で使用するツールの操作方法や、トークスクリプトなど業務に必要なスキルを学習します。

＊着台直後
着台直後、OJT期間中は管理者やベテランオペレーターがモニタリングをしながらフォローを実施します。

＊3ヵ月後
スキル定着状況に応じて、随時追加スキルの研修をOJT形式で実施します。またシェアード業務として他クライアント業務の業務研修を実施します。

＜OJT(On The Job Training)とは＞
上司や先輩が指導役となり、実務を通して知識やスキルを身に付けてもらうことです

【雇用形態】
アルバイト

求めている人材
＊パソコンの基本操作ができればOK
＊受電中にお客様情報・注文情報をパソコンに入力できる方

＜こんな方は尚歓迎！＞
・化粧品やコスメが好きな方
・コールセンター経験者歓迎
・丁寧な対応ができる方

＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊未経験歓迎・第二新卒歓迎
＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

トランスコスモス株式会社(1166150)wk

東京都文京区本駒込2-28-8　文京グリーンコートセンターオフィス棟

交通・アクセス
山手線「駒込」駅より徒歩10分

シフト制

勤務時間詳細
[1]8:30～17:00(休憩60分)
[2]9:00～17:00(休憩60分)
[3]9:00～18:00(休憩60分)
※配属業務によってシフトは異なります。

＊残業ほぼなし

時給1,500円

給与詳細
基本給：時給 1500円

※交通費規定支給(月3万円まで)
※研修中も同時給
＊勤怠率・スキルによる評価制度、認定取得により最大時給1700円まで昇給可能！(配属案件による)

給与例
【月収例】
月収24万円可能！
＝時給1500円×8時間×20日

休日休暇
・月～金の週5日勤務(土日祝休み)
・月～土日含む週5日勤務(シフト制)
※配属案件によって異なります。

試用期間あり

試用・研修期間：10日間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社会保険完備
・時間外手当
・無料健康診断
・有給休暇
・正社員登用制度
・保養所
・交通費規定支給(月3万円まで)
・研修あり
※各条件あり

◆企業主導型保育園の提携有り
ニチイキッズHPサイト
https://www.nichiikids.net/index.html
※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください

【服装】
ビジネスカジュアル

【喫煙】
建屋内に喫煙所あり

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

3名

会社名

トランスコスモス株式会社

代表者

牟田 正明・神谷 健志

所在住所

東京都東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60

代表電話番号

0120216123

事業内容

情報技術

ホームページ

https://www.workit.jp