募集情報
職種/仕事内容 | 企業名 バリュエンスホールディングス株式会社 求人名 【ECバックエンド業務(CSリーダー候補)】東証グローズ上場/年休128日 仕事の内容 【マネジメント業務】・ECサイト操作方法、返品等に関する問い合わせ全般の対応と対応方針の策定 ・顧客からの問い合わせ対応マニュアルの作成・オペレーションの構築 ・課員マネジメント 【カスタマーサポート業務】・ECサイトからの顧客問い合わせ対応 ※問い合わせ件数:10件程度/日(電話、メール等)繁忙期で30件程(国内外問わず商品詳細、ECサイト操作方法、返品等に関する問い合わせ全般) ・商品返品処理(お客様受付～受理可否判断～社内申請～返金)・商品提案（1点ものが売り切れの場合、類似商品のご提案等）・商品購買促進の企画立案・他部署とのミーティング 募集職種 【ECバックエンド業務(CSリーダー候補)】東証グローズ上場/年休128日 |
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対象となる方 | 必要な経験・能力等 【必須】＜業界・職種未経験歓迎＞ ■マネジメント経験もしくはプロジェクトリーダー経験（業界・年数・チーム規模問わず） ■接客経験(対面、電話、メール等)もしくは事務経験 ※業界、商材、経験年数問わず 【歓迎】 ・受電、架電の実務経験 ・メール問い合わせ対応実務経験 ・EC運用業務経験者 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： |
勤務地 | バリュエンスホールディングス株式会社 東京都品川区勝島1-1-1 東京SRC A棟8F 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：鮫洲オフィス 所在地：東京都 品川区 勝島1-1-1 東京SRC A棟8F 最寄駅：京浜急行電鉄 京急本線 鮫洲駅 徒歩10分、JR 東京モノレール羽田空港線 大井競馬場前駅 徒歩10分、東京臨海高速鉄道 りんかい線 品川シーサイド駅 徒歩17分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無 |
勤務時間 | 固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：10.0時間/月 |
給与 | 月給286,200円以上 想定年収 400万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥286,200～ 基本給￥247,500～ 固定残業代￥38,700～を含む/月 ■賞与実績:年2回(2-2.6ヵ月分)業績連動賞与有 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無 |
休日休暇 | 休日 休日：128日 （内訳） 完全週休二日制 夏季3日 年末年始1日 その他（月10日公休 ※希望休申請可能） 有給休暇：有（10日～）（※入社3カ月経過時点10日付与） |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 制度、設備 副業OK （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 |
職場環境・雰囲気 | 配属先情報 組織構成：社員12名、派遣1名、合計14名体制 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：グループ全体の経営・マネジメント強化・戦略立案・策定、企業価値の最大化 設立：2011年12月 代表者：代表取締役 嵜本 晋輔 従業員数：1,074人 平均年齢：31.0歳 資本金：1,295百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒107-0062 東京都港区 南青山五丁目６番１９号 ＭＡ５ 本社以外の事業所：■大阪支社：大阪府大阪市北区大深町４－２０ グランフロント大阪タワーA １６階 関連会社：バリュエンスジャパン(株)、バリュエンスインターナショナルリミテッド、バリュエンステクノロジーズ(株) 他 その他備考・企業からのフリーコメント：【その他制度について】永年勤続表彰あり、社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、出産祝い金、結婚祝い金、社内研修、外部での研修や書籍購入、資格取得などの補助あり、全社イベント（キックオフ） 【日々挑戦し続けています】買取事業、オークション事業、販売事業、アプリ運営の４つの切り口から大切にしてきたモノの価値を、必要とする誰かへつなぐ役割を担っています。2013年にローンチした業者専用の市場「STAR BUYERS AUCTION」は革新的なオークション事業として日本国内のみならず、世界各国のバイヤー様からご支持いただいています。 決算情報： 決算期2023/08 売上高76,130百万円 経常利益2,183百万円 決算期2024/08 売上高81,468百万円 経常利益-426百万円 ※決済単位：連結 |