募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ＼ここがポイント／ 韓国語での問い合わせ対応を行う チャット・メールでのやり取りが中心の、オペレーター業務です。 ”語学力がまったくない” ”これから身に着けていきたい” そんな方も大歓迎！！ 日本語で用意されたマニュアルや定型文に沿って、 韓国語でのお客様対応を行えます。 対応を重ねるうちに、 文章を読み取る力・伝える力が自然と鍛えられ、 語学スキルも日々レベルアップしていけます。 また、ネイティブレベルの方には、 電話でのヒアリングや案内対応もお任せしています。 また、やり取りの中で得た情報をまとめて、 日本語でのレポートやマニュアル、社内共有資料の作成を行うため 外国籍の方は、日本語検定（JLPT）N1以上の日本語力をお持ちの方を対象としています。 具体的には… * 韓国語で寄せられるメール・チャットでの問い合わせ対応 * 日本の商品・サービスを利用する顧客のサポート業務 例えば... ✅ECサイトに関する対応 →注文状況・配送確認・返品方法・商品内容などに ✅ 国内ホテル・観光施設を利用者への対応 → 宿泊予約の確認、空室やチェックイン時間変更、施設までのアクセス案内などのサポート ✅旅行者へのインバウンドサポート → サービス利用時の質問対応、観光中のトラブル相談、利用案内やサポート業務 <FOCUSの特徴> 代表は役者志望の30代若手社長！ 「自分の将来を他人任せにしたくない」という想いで立ち上げた会社。 そのせいか、芸能系の道を目指してるメンバーが6割も在籍・・・笑 夢や目標をもっているメンバーもいれば 自分の夢や、やりたいこと探しのために働いているメンバーも多く在籍しています！ FOCUSでは、「稼ぎながら学べる専門学校」をテーマに 未経験の方が自分の将来を見据えたスキルなどを 稼ぎながら学べるチャレンジしていけるための環境づくりを目指しています。 ビジネスを通じて将来の選択肢を広げていきたい方 働きながらしっかりと実力を身に着けていきたい方からのご応募をお待ちしております！ |
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対象となる方 | 求める人材: 【日本語レベルについて】 ・JLPT N1+ Only ※日本人向けの案内サポートも行うため、日本語検定N1以上の方。 ※マーケティング活動の一環として対応中に得た情報をもとに簡単なレポートや社内共有資料も作成するため、日本語での報告・記録スキルも必要です。 |
勤務地 | 株式会社F O C U S 東京都新宿区西新宿3丁目 |
アクセス | アクセス: ◆最寄り 新宿駅 徒歩5分程度 ※駐車場・駐輪場はございません。 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: ＜アルバイト＞ ・週4日以上 ・1日6H～8H ・年中無休！柔軟なシフト体制！ |
給与 | 時給1,700円～2,200円 給与: ・研修制度あり ・研修時給あり ・交通費全額支給 ・インセンティブあり |
休日休暇 | 休暇・休日: ◆9:00～20:00 ・週4日以上 ・1日6H～OK ・年中無休！柔軟なシフト体制！ ◆完全シフト制 芸能志望や学生も活躍中！ 「急なオーディションが・・」 「レポートを終わらせないと・・」 こういったお困りごとも一度ご相談ください！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ◆社会保険完備 （健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ◆ネイル、髪色、ピアス、タトゥー完全自由 ◆賞与あり ◆昇給あり ◆交通費全額支給 ◆副業可能 ◆制服規定なし ◆海外研修・社員旅行あり ◆OJT制度採用 ◆個人ロッカーあり ◆ウォーターサーバーあり ◆スタートアップ制度 （独立支援あり） |
採用予定人数 | 11名以上 |
その他 | その他: ◆面接 書類選考→1次面接(電話)→2次面接(対面) 上記の流れでの実施になります。 面接場所につきまして、コロナやインフルエンザの影響で 希望とは別エリアでの面接になる可能性がございます。 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,700円 - 2,200円 時給 言語: * 日本語 (必須) |