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| 職種/仕事内容 |
仕事内容
**▼▽▼ お仕事のPOINT ▼▽▼**
□2024年5月に発足したばかりの新センターでのお仕事！
□社歴の近いフレッシュな仲間たちと協力しながら楽しく働ける☆
□マニュアル・スクリプト完備！研修も充実！
□聞き上手の幅広い年代の方が活躍中！
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WEBからお問合せをいただいたお客様に対して、ムスベルのサービスのご説明をしたり、来店予約のご案内をするお仕事です。スクリプトがあるので難しさはなし。いい意味で「アナログ」なので、複雑なシステムや商品の知識も一切いらないのです。過去に培ったテレフォンアポインターやコールセンターなどの経験を活かして活躍しているスタッフさんが沢山いらっしゃるんですよ。
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お電話先は婚活される御本人が中心となります。ご縁に繋がる""きっかけ""となるかもしれない大切なお電話です。「結婚を通して幸せになりたい」と繊細な想いを抱えている方がお相手になりますので、その想いと勇気に応えられるよう、心をこめて温かいご案内をお願いします。聞き上手で『相手の心をくみ取る』ことが上手いあなたなら、すぐにお客様の心を開きご信頼いただけること間違いありません。
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◆仕事内容◆
結婚相談所「ムスベル」を運営するムスベル株式会社のコールセンターにて、自社ホームページや結婚相談所まとめサイトからお問い合わせくださったお客様に、資料送付や店舗で実施している無料カウンセリングの予約のご案内などを担当します。
◎ノルマはありません◎
＜ 具体的には ＞
・お問合せいただいた方への架電
・来店予約のご案内
・電話内容のパソコン入力（フォーマットがあるのでカンタン♪）
＞＞ ここまで！ ＜＜
ご契約手続きやカウンセリング業務は各店舗にいる専任のカウンセラーが担当します◎
★本番を想定したロープレ研修、オーダーメイドの研修制度で業務に必要な知識はしっかりと網羅！実務デビュー後もOJT研修はもちろん、習熟度や本人の希望に合わせて研修を随時開催！手厚いフォロー体制があります。
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◆ Q＆A ◆
【質問①】
離婚歴があったり、子どもがいない人、独身の人でも出来ますか？
【回答】
もちろん全く問題ありません！実際に現スタッフも、独身／既婚、シングルマザー・ファーザー、恋愛歴が少ない・豊富など問わず、幅広い方が活躍されています。過去にテレアポやコールセンターをされていて、ブランク復帰された方も多数活躍されています！
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【質問②】
聞かれたことに答えられなかったらどうしよう…。
【回答】
大丈夫です。複数の質問に対して、回答をわかりやすくまとめたマニュアルやスクリプトをご用意しています。回答に困った場合は先輩スタッフがすぐにフォローに入りますので安心して慣れていけます。原則トーク例に沿って会話を進めていきますが、慣れてきたらアドリブもきかせながら楽しく会話できるようになりますよ。
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◆ スタッフさんの声 ◆
＊「フロントとして、婚活の""入口”となる部分を支援することにやりがいを感じます」（50代）
＊「お客様も年齢が近い方が多く、ギャップも感じずお話ししやすいです」（40代）
＊「サービスを前向きに検討してくださる方がお相手なのでご案内しやすいです」（20代）
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【自分が繋げたお電話から、誰かと誰かのご縁が繋がっていく――。】そんな素敵なお手伝いを、ここで始めてみませんか？
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| 対象となる方 |
求めている人材
テレフォンアポインターやコールセンターの経験者優遇！
（年数不問・業界未経験OK！）
・ブランクOK
・学歴不問
[活躍中のスタッフ]
コールセンターやテレフォンアポインターでのインバウンド・アウトバウンド業務経験を活かして、30代・40代・50代・60代など幅広い年代の方が活躍中！
□育児が一段落して社会復帰した元専業主婦の方
□子どものために生活を支えるシングルマザーの方
□経験やスキルを活かす第二新卒・若手・中堅層の方
┗30代でご入社され、40、50、60代と長く活躍くださる方が多いです。
＼ こんな方にぴったりです！ ／
1つでも当てはまったら、ご応募ください！
（ぜひチェックしてみてください＾＾♪）
□昔から人から相談されることが多い
□「聞く」のが上手い・好きなほうだ
□人の気持ちを的確にくみ取れるほうだ
□地道にコツコツと取り組めるタイプだ
□人の幸せを自分事のように嬉しく思える
□誰かをサポートすることが好きだ
□人を観察するのが好き・得意
□物事の本質を捉えるのが得意だ
□楽しい職場で活躍したい
□割り切って行動できるほうだ
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【景気に左右されづらい業界で安定したキャリアを！】
「婚活サービス」を利用して結婚をする人の割合は年々増加傾向にあり、2020年には16.5%まで増加。婚活市場は景気の影響を受けづらく常にニーズが高いのが特徴です。ネットが主流になった現代においても、仲人型の結婚相談所のスタイルを変えず、「人が紡ぐご縁」を大切にしてきた当社では、全国の拠点で日々多くのご相談を寄せていただいております。『ぎゅっと結べば、ずっとつながる』という理念を大切に、創業から30年以上ずっと変わることなく親御様とお子様の幸せを心から願いサポートしてまいりました。この先も、一つでも多くの笑顔のために。ぜひあなたの力を貸してください！
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| 勤務地 |
ムスベル株式会社 成増コールセンター
東京都板橋区成増2丁目10番3号 三栄ドメール1301号室
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| アクセス |
交通・アクセス
東京メトロ有楽町線「地下鉄成増」駅より徒歩1分
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| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細
16:00～20:00／15:00～21:00
＜選べるシフト＞
①16:00～20:00(休憩時間20分)
②15:00～21:00(休憩時間40分)
◎勤務時間は①②から選択OK！
◎勤務日数：週4日～5日勤務（希望シフト制）
◎原則定時退社／残業はほとんどありません！
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| 給与 |
時給1,170円
給与詳細
基本給：時給 1170円
◎昇給・昇格あり
※給与は、経験・スキル・年齢を十分考慮し社内規定に基づき決定いたします。
※時給には一律手当を含みます。
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| 休日休暇 |
休日休暇
月7日休み(希望シフト制・定休日含む)
（定休日：第2・第4水曜日）
◎基本的には希望通りに休みを調整できます！
土日いずれかのお休みも可能ですので、お気軽にご相談ください！
【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・生理休暇
・その他、法定通りの休暇等
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：2～3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
※習熟度により延長の場合あり
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費規定内支給
・昇給／昇進制度(社歴・成績による)
・キャンペーン賞金あり
・研修制度あり
・社内表彰制度あり
・仕事中マスク着用可
・私服勤務OK
・無料の置き菓子サービスあり
・定期健康診断（一部対象外）
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| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
接客や受付、冠婚葬祭業のご経験があれば発揮いただけるシーンも多いかと思いますが、業界未経験でも全く問題ないこのお仕事。大切なのは「人の気持ちに寄り添い、そっとサポートすること」。だから、日常の些細な出来事や過去の恋愛経験などどんな経験でも実務に活かせます◎
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