| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容
＼＼未経験から転職を決める理由／／
□未経験からでも「人柄重視」での採用
□「年休122日」の働き方ができる
□20代・30代の先輩が活躍中
□繁忙期残業は月10～30h程度
（※繁忙期以外は残業ほぼ0h）
《国内航空券の手配を手掛け成長中》
国内航空券の比較・予約サイト「さくらトラベル」を運営。
当社は国内全17社の航空券を取り扱い
お客様それぞれに合わせたベストな旅をサポートしてきた企業です。
●仕事内容
‾‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
航空券の申込受付や各種問い合わせに対応。
未経験でも安心のサポート体制があります。
＜主な業務内容＞
◆お客様からの各種問い合わせ対応
◆航空券のキャンセル・変更時などの手続き
◆申込のサポート など
当社が運営する「さくらトラベル」などを通じて、
航空券を手配するお客様のサポート全般をお任せします。
＼＼やりがいは？？／／
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
悪天候によるキャンセルや予約の変更時など、
お客様から「ありがとう」と声をかけていただけたときには、
大きなやりがいを実感できる仕事です。
●入社後の業務習得の流れ（4ステップ）
‾‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
入社後はまず、先輩スタッフのもとで
各業務の流れや基礎知識を習得するところからスタート。
一歩ずつステップアップできる環境を整えています。
①「キャンセル料金案内」業務
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
基本的には自動でのご案内ですが、
手動になる記録に対して、
航空会社毎にキャンセル料金を計算してご案内します。
↓
②「キャンセル確定」業務
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
キャンセル料金をご了承のうえで、お客様にキャンセル確定していただきます。
こちらも基本的には自動ですが、
手動の記録に対して、
「返金日のご案内」「航空券の解約」「経理部門へ書類提出」の流れとなります。
↓
③「決済案内」業務
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
こちらも基本的には自動ですが、
チェックが必要なため手動になった記録に対して、決済案内を送ります。
当日で出発時間が迫っている記録など、
弊社では出発時刻の2時間前まで受付していますので、
迅速かつ正確な対応が必要になります。
↓
④「お問合せ」業務
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
様々なお問合せに対応していきます。
例えば、今空港にいるけどうまくチェックインできない。
クレジット決済がエラーになる。
など、急いで対応が必要な場面が多いです。
弊社では主にメールでの応対になりますので、
お客様の文面から、お客様が求めている意図を汲み取る力も必要になります。
先輩社員が近くにいて、フォロー体制は整っていますし、
聞きやすい環境なのでご安心ください。
＼＼今回の募集の背景／／
2000年の設立以来、着実に実績を積み重ね
成長を続けてきました。
今後もさらなる事業拡大を実現するため、
このたびは航空券の予約受付や各種問い合わせ対応を
担当していただくメンバーを募集します。
|
| 対象となる方 |
求めている人材
【20代・30代が活躍中！第二新卒OK／経験・知識不問】
★人柄や意欲を重視して採用を行います！
【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎
※OJTをメインにしっかりとサポートしますので、
「興味がある」という方は、ぜひ安心してご応募ください。
実際に先輩スタッフたちもほとんどが未経験からスタートしています。
■PC操作が得意な方（全てPCを使っての業務になるため）
■専門・短大卒以上
◎新しいことにチャレンジするのが好きな方
◎向上心を持って新しい知識を吸収できる方
◎主体的に物事を考え、実行に移せる方
年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・36歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））
|
| 勤務地 |
株式会社さくらトラベル 沖縄支社
沖縄県那覇市牧志1-14-6
|
| アクセス |
交通・アクセス
「美栄橋駅」より徒歩4分
|
| 勤務時間 |
固定時間制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
変形労働時間制
日実働8時間
※詳細は面接時にお伝え
◎沖縄支社：下記から選択可能
１、08:00～17:00
２、10:00～19:00
３、12:30～21:30
４、17:00～26:00
５、21:00～06:00
６、23:30～08:30
※08:00~17:00/12:30～21：30（混合シフト）も選択可能
|
| 給与 |
月給245,000円〜326,977円
給与詳細
基本給：月給 24万5000円 〜 32万6977円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※詳細は弊社採用ページをご確認ください
https://www.sakuratravel.jp/recruit/
【昇給】
年1回
給与例
【年収例】
372万円／東京勤務・入社2年目（月給31万円）
510万円／東京勤務・入社5年目（月給42万5000円）
324万円／沖縄勤務・入社1年目（月給27万円）
|
| 休日休暇 |
休日休暇
■4勤2休（シフト制）：4日連続勤務のあと2連休というサイクルです
※土日祝休での勤務も相談に応じます。
【年間休日】
122日
・4勤2休（シフト制）の場合 年間休日122日（2024年予定）
・土日祝休みの場合 年間休日120日（2024年予定）
【有給休暇】
10日～20日
【休暇制度】
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
|
| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
|
| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
資格手当（国内／総合旅行業務取扱管理者）：5,000円/月
役職手当
残業手当
深夜手当
遅番手当
シフト勤務手当（4勤2休勤務者）：1万円／月
通勤手当：1万円／月
健康診断1回※夜勤勤務者年2回
|
閉じる