札幌市北区※札幌駅北口徒歩5分(北海道・東北)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
IT製品に関するテクニカルサポートに従事していただきます。

《 業務の流れ 》
該当のIT製品をお使いになられている法人や導入を検討されている法人の担当者の方、
もしくは営業の方より問い合わせがはいります。問い合わせは基本的にシステムに文章ではいります。

その問い合わせに対して、どういった事象がおきているか、該当の製品をどういったシステム環境で
使っているかなど状況のヒアリングを行い、その状況をもとに技術的な検証を行います。
検証した結果をもとに問い合わせ元に回答を行い、解決まで導きます。
問い合わせ元にはシステムを通じて文章で回答をお伝えしますので、電話対応は基本的にありません。

《 入職してからの研修について 》
入職してからはまず担当する製品について学んでいきます。先輩に色々教わりながら、
自身でも色々システムをいじっていきながら知見を増やしていきます。
あわせてテクニカルサポートの仕方、文章での回答の仕方など学んでいきます。
個人差は当然ありますが、大体入職してから1年くらいで1人前になれるような業務内容ですので
あせらずひとつひとつ覚えていっていただければと考えております。

《 職場について 》
当社先輩スタッフが多く就業しています。長く勤めている方だと13年以上勤めている方も何人か・・
長く勤めていける職場かと思います。

現在はリモートワーク中心にお仕事しています。
いまは週に1回事務所に出社して、ほか4日間はリモートワーク・・そんな働き方です。

求めている人材
■パソコン（ExcelやWordなど）の基本操作可能な方
■テクニカルサポートの経験がある方
※OSやサーバー・ネットワークなど幅広いITの知見がある方尚歓迎

札幌市北区※札幌駅北口徒歩5分

北海道札幌市北区

交通・アクセス
お問い合わせください

固定時間制

勤務時間詳細
8：30～17：15(休憩：1時間)
※業務状況により残業発生可能性有

契約更新期間：3カ月

時給1,600円〜1,800円

給与詳細
基本給：時給 1600円 〜 1800円

お給料は時給制です。
※通勤手当は別途支給致します。
※スキル・ご経験により最大限考慮致します。

給与例
時給（1,600円～1,800円）×7時間45分/日×月20日=248,000円～279,000円 プラス通勤交通費
残業は15分単位で支給させていただきます。

休日休暇
土曜日・日曜日・祝祭日

試用期間なし

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
・交通費規定支給 ・社会保険完備
・年次有給休暇職制度あり ・健康診断受診(無料)
・産休・育休制度有り(実績あり)

職場環境
リモートワークと事務所出社を併用してお仕事していただきます。
現在は、週1事務所出社、週4リモートワークといった形です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

1名

会社名

株式会社アベールジャパン

代表者

市原 敏雄

所在住所

北海道札幌市中央区大通西４丁目６番地１

代表電話番号

0115226464

事業内容

人事・人材サービス

ホームページ

https://avail-japan.co.jp/