募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【ペットの食事に関するプロフェッショナル、それが”ペットフーディスト”】 ペットフード専門店｢GREEN DOG & CAT｣にご来店されるオーナー様、パートナー（愛犬・愛猫）へ 個々にあった食事やケアの”カウンセリング”と、 レジ、商品販売管理、トリミング一次対応、イベントの準備・実施などの”店舗オペレーション” を行っていただきます。 ※当店では生体販売は行っておりません。 ◎オーナー様のお悩み ｢何を食べさせてあげたらいいかわからない…｣ ｢肥満気味で食生活を見直したい…｣ ｢アレルギーで発疹がでるようになった…」など 食生活に関する悩みをうかがい、ぴったりのペットフードをご提案していきます｡ ◎大切なこと ペットフーディストに大切なのは、オーナー様の悩みに耳を傾け、気持ちに寄り添うこと。 悩みを伺いながら、オーナー様とパートナーがそれぞれ何を望んでいるのかを見極めて、最適な商品をご提案します。 オーナー様と共に悩み、オーナー様とパートナーにとっての最適な解決策を一緒に考えていきます。 ◎同じパートナーは一頭もいない 寄り添うことと同じくらい大切なのが学ぶ姿勢。 同じ犬種・猫種だったとしても、年齢も違えば、性格もコンディションも千差万別。 パートナーに関する知識、商品知識など、ベストなカウンセリングをするために、アップデートしていく必要があります。 ”日々学び、成長していきたい” そんな気持ちを応援してきたいと思っています。 ◎寄り添い続けられるのも魅力 カウンセリングを通じて、オーナー様から信頼を得られれば、長期間にわたってのお付き合いとなります。 お客様の来店頻度は様々ですが、月1回定期的にご来店される方もいらっしゃれば、散歩ついでに毎日ご来店される方もいらっしゃいます。 長期間にわたって、パートナーが幸せでいつづけるお手伝いができるのは、ペットフーディストにとって大きなやりがいです。 ◎ペット業界未経験者も大歓迎 ペットフーディストは専門職ですが、業界経験はなくても問題はありません。 社内・社外含めて研修制度が充実、資格取得も支援しているので、あなたの”やりたい”の気持ちを応援します！ 最初はレジ・接客を中心に研修を重ね、知識がついてきたら、先輩たちのサポートを受けながらカウンセリングに挑戦していきます。 ◎資格取得・研修制度が充実、ペット業界でのキャリアを応援します！ ごはんに関する”ペットフーディスト”、ケアに関する”ホリスティックケア・カウンセラー”といったペット業界で活躍できる資格取得を応援します。 実務のカウンセリングに必要な研修も充実、業務時間内に行うので､プライベートの時間が潰れることもありません。 店長との定期的な面談を通して、現時点でのスキル確認や課題を一緒に考え、自分のペースでスキルアップしていける環境です。 ※資格取得の勉強は業務時間外となります。 ◎具体的な研修スケジュール 入社時研修（1日間）…会社の概要やルール、商品知識などの習得 入社時研修後は、店舗でのOJTとあわせて、社内等級に応じた研修（ペットフード、栄養学、接客スキルetc.）でスキルアップ。 商品数も多く一度に覚えることは難しいと思いますので、少しづつ覚えていきましょう。 少しずつ知識を身に付けていただき、入社半年くらいカウンセリングをはじめているスタッフが多いです。 社外研修プログラム（外部セミナー）などを利用し、ペットのマッサージなど自分の”得意技”を身に付けているスタッフもいます。 ▼こちらでも詳細の情報を発信中!! https://www.colorzoo.com/recruit/petfoodist/ 【店長にインタビュー／銀座店・土屋店長】 「百貨店」という言葉に、少し身構えてしまう方もいるかもしれません。 しかし、今ここで活躍しているスタッフは、驚くことに全員が百貨店勤務未経験からのスタートでした。 大切なのは華やかな経歴ではなく、「動物が好き」という純粋な気持ちと、「誰かの役に立ちたい」という温かな想いです。 ◆ 未経験からでも安心して踏み出せる理由 銀座店の職場環境を一言で表すと、非常に「和気あいあい」とした雰囲気です。 少人数のチームだからこそスタッフ同士の距離が近く、困ったことがあれば自然と助け合える文化が根付いています。 全員が未経験スタートだったからこそ、新人さんが抱く不安や「何がわからないか」という気持ちを、誰よりも理解し寄り添うことができます。 専門知識が必要な場面でも、先輩たちがしっかりフォローするため、安心して新しい一歩を踏み出すことができます。 ◆ 銀座ならではの「ゆとり」が生む接客スタイル 顧客層は40代から60代の落ち着いた世代が中心です。 ここでは、商品を一方的に勧めるような慌ただしい接客は求められません。 むしろ、お客様のお話にじっくりと耳を傾け、深いお悩みにも対応できる「落ち着いた雰囲気」が喜ばれる環境です。 むしろ、一人ひとりのお客様と丁寧なコミュニケーションを築きたいと考えている方にとっては、これ以上ないほど理想的なフィールドと言えるでしょう。 ◆ 信頼を築く「カウンセリング」という役割 私たちの仕事は、単なる物品販売に留まりません。 ペットという大切な家族の健康や生活に関するお悩みを解決する「カウンセリング」が、業務の核となります。 売場での気軽な相談はもちろん、時には店内のカウンセリングスペースに腰を据え、じっくりとお話を伺うこともあります。 お客様の不安を一つひとつ解消していく中で、「またあなたに相談したい」という深い信頼関係が生まれます。 お客様からの「ありがとう」という言葉や、再来店いただけた瞬間の喜びは、この仕事ならではの大きなやりがいです。 私たちと一緒に、たくさんの「ありがとう」に出会えるお店を作っていきたい方を心よりお待ちしています。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ◎人やペット（犬や猫など）への興味関心が強い方、相手の悩みに寄り添える方 ◎ペットと暮らし、お世話をしたご経験のある方、またはペットと接するご経験をされてきた方 ◎その他、こんな方を求めています！ ・ペットの食事で悩まれた経験がある方 ・学ぶ意欲、好奇心のある方 ・接客経験や販売経験のある方 ・ペット業界の経験がある方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため）） |
勤務地 | ごはんの窓口 by GREEN DOG & CAT 松屋銀座 104-8130東京都中央区銀座３丁目６−１松屋銀座7階 勤務地 ・東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」9番出口より徒歩3分 ・都営地下鉄浅草線「東銀座駅」A8番出口より徒歩3分 |
アクセス | 交通・アクセス 東京メトロ銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」A12番出口直結 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 ・10:30～20:30 ・シフト制 ・実働8時間（休憩60分） |
給与 | 月給214,000円～330,000円 給与詳細 基本給：月給 21万4000円 〜 33万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※基本給＋経験給＋職能給＋残業手当or役職手当で給与が決まります。 【基本給】 コミュニケーションスキル、ナレッジスキル（知識）、 オペレーションスキル（店舗運営）、ビジネススキルによって基本給をきめています。 【経験給】 経験年数に応じて3000～5000円／月を支給 【役割給】 これまでの経験や得意なことが 仕事に活かせる場合に1万～3万5000円／月を支給 【役職給】 店長で最高20万円、副店長で最高10万円を支給 【インセンティブ】 チームの売上目標の達成、個人の貢献度を考慮・査定し、成果に応じて支給 【給与例】 給与例 【収入例】 入社3年目のAさん（スタッフ）：月給23万円 入社6年目のBさん（店長）：月給30万円 |
休日休暇 | 休日休暇 ・週休2日 ※年間休日105日（月換算8~9日の休日） ・年次有給休暇 ※試用期間終了後に10日付与 ※年休取得実績5日以上 ・出産/育児休暇 ※産休後の復帰も時短勤務制度などでバックアップします。 ※女性の多い会社ということもありたくさんのスタッフが利用して、出産後にも職場復帰をはたしています。 ・介護休暇 ・慶弔休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・インセンティブ（業績による） ・各種手当（残業、役職等）あり ・制服支給（会社負担） ・社員割引（自社商品＆サービスが割引料金で利用可能） ・社内資格取得支援あり（ペットフーディスト・ホリスティックケア・カウンセラー） 下記を踏まえた上での、髪型、髪色、ネイルについては個性の表現方法として自由 ・動物の安全を担保すること（爪やアクセサリー類） ・清潔感を損なわないこと ・お客様がどのような印象・感情を抱くかを十分に考慮すること |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ・残業時間年平均一人当たり5時間未満 ・年5日以上の年休取得実績 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |