日本トータルテレマーケティング株式会社(北海道・東北)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

概要
コールセンター勤務経験を活かしてステップアップ！博報堂グループのコールセンター運用管理職

仕事内容
【職種】
コールセンター管理業務（SV）

【雇用形態】
正社員

【仕事内容】
奥州センターでの、スタッフ管理・業務改善などコールセンター管理業務をお任せします。

【コールセンター運営管理】
★オペレーターの管理・教育
・トークスクリプトの作成
・オペレーター管理（シフト、オペレーションの品質管理）
・手上げ対応

★クライアント企業への報告・提案
・クライアント企業を訪問、運用状況の報告
・サービスの品質向上のために改善や追加提案

★新規案件の立ち上げ・運営
・ご要望のヒアリングから目標の設定、業務内容の決定、マニュアル作成
（新規業務の立ち上げにイチから関わります！）
・運用開始後のフォローアップ

＜業務内容補足＞変更の範囲：会社内の全ての業務

◎U／Iターン歓迎！

求める人材
【必須条件】
・基本的なPCスキルのある方
・コールセンターでのSVのご経験

【こんな方を歓迎！】
・より裁量をもってマネジメント業務にチャレンジしたい方
・過去の経験や方法にとらわれずに考え行動できる、柔軟性のある方
・周囲への気遣いができ、コミュニケーション能力のある方

日本トータルテレマーケティング株式会社

岩手県奥州市水沢駅023-0857岩手県奥州市水沢中上野町11丁目35

勤務先
奥州センター
〒023-0857 岩手県奥州市水沢中上野町 11丁目35

最寄り駅
水沢駅

勤務地
【勤務先】
奥州センター

【勤務地】
〒023-0857 岩手県奥州市水沢中上野町 11丁目35

【勤務地備考】
＜勤務地補足＞
就業場所の変更の範囲：会社の全ての事業所

最寄り駅
水沢駅

アクセス
JR「水沢駅」より徒歩19分

シフト制

勤務日
月〜日

勤務時間
8:00〜22:00

勤務時間
【勤務日】
月〜日

【勤務時間】
8:00〜22:00

【勤務時間備考】
勤務時間/8:00〜22:00の間でシフト制（実働8時間）
※残業時間は月30時間程度です
※シフト例/9:00〜18:00、10:00〜19:00、11:00〜20:00、12:00〜21:00
※シフト希望は提出可

年俸3,090,000円〜4,230,000円

待遇
【給与】
年俸 3,090,000円 〜 4,230,000円

待遇
【給与】
年俸 3,090,000円 〜 4,230,000円

【給与備考】
月給257,500円〜352,500円
※月給には30時間相当分の固定残業代 47,925円〜65,625円を含む
※30時間を超えた残業代は別途支給いたします

待遇
【昇給・賞与】
◆昇給あり（年1回）
◆決算賞与（業績に応じて支給）

【試用期間】
試用期間：6か月間（給与等の条件に変更はありません）

【入社後について】
現場でのOJTと並行し、会社での各種研修を受講いただきます。
「会社について」「コールセンターの仕組み」「応対の仕方」「品質改善」などを学び、実務に沿ったワークも行います。
コールセンターの経験に応じて、オペレーターの仕事体験を一時的に行ってもらう場合があります。

待遇
【契約期間】
雇用期間の定めなし

休日・休暇
年間休日128日（2023年度実績）
◆週休2日制（休日数はその月の土日祝の日数と同じになります。曜日は希望を考慮します）
◆リフレッシュ休暇（9日、入社初年度は付与日数が異なります）
◆年次有給休暇（入社半年経過後に10日間付与）
◆産前産後休暇（取得実績・復帰実績あり）
◆育児休暇
◆特別休暇（慶弔休暇、結婚休暇等）

試用期間あり

試用期間：6か月間（給与等の条件に変更はありません）

【入社後について】
現場でのOJTと並行し、会社での各種研修を受講いただきます。
「会社について」「コールセンターの仕組み」「応対の仕方」「品質改善」などを学び、実務に沿ったワークも行います。
コールセンターの経験に応じて、オペレーターの仕事体験を一時的に行ってもらう場合があります。

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
◆社会保険制度完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費全額支給
◆退職金制度あり（入社3年後より適用）
◆GLTD（団体長期障害所得補償保険）加入
◆総合福祉団体定期保険
◆マイカー通勤可
◆服装規定内で自由（基本皆さんカジュアルな服装です）

受動喫煙対策
敷地内禁煙（喫煙室完備）

その他
【【様々な業種のコールセンター経験者が活躍中！】】
・アパレル通信販売業界
・情報通信業界（インターネット・スマートフォン等）
・サービス業界（旅行・観光・ホテル等）
・クレジットカード業界
・自動車ロードサービス 等

ご応募お待ちしております！

【【こんなキーワードでお探しの方にお勧め】】
テレマーケティング/スーパーバイザ/コールセンターSV/コールセンター管理/
コールセンター運営/カスタマーサポート/オフィスワーク/サポートデスク/
20代活躍中/30代活躍中/正社員/社会保険完備/WEB面接/未経験/高卒可/人材育成/研修有

会社概要
【商号】
日本トータルテレマーケティング株式会社

【所在地】
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3Ｆ

【電話番号】
03-6730-0001（代表）

【設立】
1983年9月

【資本金】
1億円

【代表者】
代表取締役社長 森 真吾

【主要業務】
・ コンタクトセンターサービス
・ 公共BPOサービス
・ フルフィルメントサービス
・ EC総合支援サービス
・ デジタルソリューションサービス

労働者派遣事業 派13-305819
有料職業紹介事業 13-ユ-310297

【従業員数】
2,265名（2023年4月）

【取引先業種】
新聞社
通信
メーカー（自動車、食品、飲料、化粧品他）
教育機関
各種代理店
放送局
金融/保険
旅行
通信教育
調査
通信販売

【主要取引銀行】
みずほ銀行 小舟町支店
りそな銀行 日本橋支店
三菱ＵＦＪ銀行 渋谷明治通支店

会社名

日本トータルテレマーケティング株式会社

代表者

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所在住所

東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル3Ｆ

代表電話番号

0367300001

事業内容

ITサービス

ホームページ

https://www.ntm.co.jp/