募集情報
職種/仕事内容 | お仕事内容 ※大手の安定基盤で働く！お仕事の詳細はコチラ※ ＼オープニングメンバーの大型募集／ ■2027年1月入社で同期もたくさん！ ■残業少なめ（月10時間程度）で安心 ■有給取得率86％でプライベート充実 ■服装・髪色・ネイル自由で自分らしく ■快適なリフレッシュルーム完備 【ドコモグループのコールセンター】 ドコモ・サポート代々木の新センターで マニュアル通りの電話対応を行います 受電メインなので働きやすい！ 具体的には： ■料金プランや住所変更などの相談対応 ■画面上のマニュアルに沿ったお手続きのご案内 ■お客様との対話内容をシステムへ簡単入力 ※料金プランの相談、住所変更、 契約内容・利用料金の確認、各種サービスのお問い合わせ・お申し込みなど 【ブランクOK！入社後まずは…】 マニュアルの内容をしっかりマスター！ ベテランのSVもいるのですぐ質問でき ひさびさにお仕事復帰する方も安心です 【慣れてきたら…】 マニュアルを見ながら落ち着いて対応！ 困った時は先輩がすぐフォローするため 安心してステップアップできます |
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勤務地 | ドコモグループ 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3 勤務地（面接地） 最寄り駅（アクセス情報） 151-0051東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 【中番】 9:45～18:15 【遅番】11:40～20:10 ■土日祝含むシフト勤務 ■残業 月10h程度 |
給与 | 月給220,000円～277,000円 給与 昇給・賞与 月給 220,000円 ～ 277,000円 220,000～277,000円 想定年収：3,247,000～4,052,000円 ※試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません） 【年収例】 405万円 （月給277,740円×12ヶ月＋時間外勤務20時間/月） ※能力・経験により変更あり 月給220000円～277000円 賞与年2回 |
休日休暇 | 休日・休暇 ■週休2日（月8～10日休み）※シフト制 ■有給休暇あり（有給取得率86％） ■産前産後・育児休暇あり（復職率100％） ※土日祝の勤務あり。希望休の相談がしやすくお休みを取りやすい環境です。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません） 試用期間中の雇用形態の差異はありません |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ■昇給あり（年1回） ■賞与あり（年2回） ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■時間外手当全額支給 ■無料給茶機・自動販売機・マッサージチェア完備のリフレッシュルーム（休憩室）あり ■服装・髪色・ネイル自由 |
その他 | 概要 ドコモグループのカスタマーサポート 募集職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 募集内容 この求人のポイント 【30名の大型募集】ドコモGオープニングメンバー 【ドコモグループで安定感ばつぐん】 みんな同時スタートのオープニング募集 同期もたくさんいるので心強いです 服装・髪色・ネイルも自由な職場！ 【マニュアル完備で安心】 受電メインかつ座り仕事なので安心 有休取得率が高くプライベートも充実 残業少なめで働きやすさも抜群です 【勤務地】 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3 ■代々木駅から徒歩2分 駅チカ！ あなたにおすすめしたいポイント 昇給年1回、賞与年2回 長く安定して働ける正社員雇用です。年に2回の賞与でしっかりと還元します 働く環境・体制 職場のカルチャー 社会保険完備 安心して働ける各種保険完備 賞与あり 会社の成績や皆の頑張りは賞与でしっかり還元 育休・産休制度あり 将来あるかもしれないライフイベントにしっかり寄り添う 業種・業界 専門サービス 必須スキル・経験・資格 【あなたの経験を活かしませんか】 必須条件： ■受電経験1.5年以上 ■ポジティブに業務に取り組むことができる ＼あなたの応募を待っています／ ■無資格OK ■学歴不問 ■復職やブランクOK ■第二新卒歓迎 ■フリーター歓迎 ■主婦・主夫歓迎 ■ハローワークで求職中の方の応募も歓迎 ■転職回数不問 推奨スキル・経験・資格 ■モバイルキャリアのコール経験 ■同業界での販売員経験 受動喫煙防止措置条項 求人内容にてご確認ください。記載がない場合はお問い合わせください。 |